一、什么东西在追逼着你,使你忙忙碌碌,步履匆匆?(2) 改换想法,可消除精神紧张 不要奢望公司的帮助 精神紧张也可谓当代社会的一大象征,对职员们的生活已构成重大的威胁。若对此不屑一顾,则难免招致生命的危险。由于精神紧张而导致过劳死、猝死,虽数量还不算多,但已成为重大的现实问题。不过,要说由精神紧张引起的这种身心症,我想每个职员大抵都经历过的吧。一如我在"序言"中所介绍的,大原健士郎教授曾经指出:"来内科就诊的三分之一患者,与精神创伤性疾病有关。"薪俸阶层者、职员们在精神上所感到的危机,对于公司来讲也是危机。唯有公司职员身心健康,都全心全意地扑在工作上,公司才能有所发展。当然,对公司来说,每个职员的健康都是很重要的,其中至关重要的应是中层管理人员的健康。在前一节中已经提到,他们精通业务,是公司的骨干力量,同时无论从年龄上和工作环境上来讲,他们的健康也最容易受到损害。只要考察一下经营状况良好,发展迅速的公司,就会发现:凡科长、系长等一些管理人员,大多身体健康、精力充沛,在工作中总是身先士卒、努力肯干。正由于这一原因,MentalHealth--精神保健对策甚至已成为办好公司的一个重要支柱。那么,现实中的日本企业在这方面采取什么相应的对策呢?令人十分遗憾的是:我们不得不承认--现在还差得很远。据日本经营者协会调查,"正在实施"某项精神保健对策的公司占27.2%;"认为现在有必要"采取对策的占36.2%;"认为今后有必要"采取对策的占60.4%。可见,虽然对精神保健对策的必要性有所认识,但实际上采取相应措施的企业不过占四分之一强而已。尽管如此,企业在这方面的工作与以前相比已有相当的进展,然而,企业内部患精神疾病的发病率的上升幅度已超过这一发展速度。精神保健对策推进滞后的一个原因出于日本企业的内部环境自身。虽说较之以前已大为改善,但似乎还不能断言:人们对精神疾病所持有的那种特殊心理倾向已经消除了。现实情况是:有相当多的职员即便身心不调也心存顾虑,不愿径自找公司的医生或生活顾问去咨询。当然,无论哪个公司都会十分注意严守秘密,决不让咨询内容泄漏出去。即便如此,似乎仍有许多人犹豫不决,心存戒备,生怕"患神经症之事万一让公司知道,那就会影响到自己将来的人事关系和晋升……"。考虑到这种情况,身为一个薪俸阶层者,最重要的似乎莫过于自我调节,防止精神危机的发生。如前所述,对精神紧张的抵抗力是因人而异的。有的人因精神紧张而病例也不觉意外,处之泰然;有的人只为-点点小事就不由得感到精神紧张,以致最后病例。神经质类型的人之所以对精神紧张缺乏免疫力,那是因为:自我保护意识过强,反过来使得他们对周围事物反应过敏。虽然每个人的情况有所差异,但重要的是不要让精神紧张的状态沉积下来。其实,消除精神紧张的方法很多。现按多少的顺序将日本男性的解消方法排列以下:据说有①酒;②卡拉oK;②弹子房;④慢跑;⑤散步等。女性的则有①购物;②卡拉OK;②聊天;④音乐;⑤散步等。这里,顺便看看美国人是采用什么方法的:听说有①按摩脊柱疗法;②针刺按摩疗法;②接受疏通心理疗法等。通过日本人和美国人两者的比较,我们发现:美国人并不回避精神紧张,而是采取正视现实的态度。为了达到积极地消除精神紧张的目的,他们首先活动身体;若仍不奏效;再去求教生活咨询顾问或精神分析医生。反过来,再看看日本男子所采取的方法--从①到②都是一种逃避的方法。恰如"借酒浇愁"这句俗语非常确切地形容得那样,他们是通过饮酒、去卡拉0K、弹子房等自娱自乐的方法来排遣、消除精神紧张。当然,不论采取何种方法,只要能真正解除精神紧张,那对本人来讲就是最有效的方法吧。问题在于也可能产生这种情况,即自以为是在借助某种方法消除精神紧张,然而事与愿违,结果反倒产生新的精神紧张。特别是饮酒,正像人们所形容的,酒精消费量的增加同工矿业生产指数的增加率同步那样、确实有许多薪俸阶层者靠酒来消除精神紧张。在繁华街上挂着红灯笼的小酒店,总是坐满了这样的薪俸阶层者。平日,在公司里不便说出的心里话,可以在饮酒时向关系密切的朋友倾吐。另外,在与部下推杯换盏地对饮之间,婉转地探问出部下的真心话。总之,光顾小酒店也许会有意想不到的收获吧。但也有这样的人吧,即工作进展得不顺利,遂将责任推给别人,并沉溺于饮酒之中。没想到现在竟有许多人患了这种"酒精依赖症"。据厚生省调查,1991年度因患"酒精依赖症"而住院治疗的人数,在全国范围内将达到2万人之多。此外,似乎还有人甚至耽于赌博和对异性的追求而不能自拔,欲以此忘却当时的痛苦和烦恼。然而,采用逃避的方法,是决不能真正消除精神紧张的。 三脑--"鳄鱼脑、马脑、人脑" 假如依靠饮酒、卡拉OK都消除不了精神紧张的话,那该怎么办呢?原来就不会饮酒、不擅长卡拉oK的人又该怎么消除精神疲劳呢?倘若就此问题反复思索,又会使精神紧张的状态变得更加严重。因而,问题在于需要改变一下战术。所谓"知己知彼,百战不殆"--首先必须掌握敌人的真相。众所周知,精神紧张是指肉体、精神上的紧张感和压迫感,它由我们的大脑负责承受和妥善处理。若对大脑的构造、功能有所了解,也许有可能抓住契机,使精神紧张状态发生逆转。担任劳动卫生顾问的松田育一先生,立足于身心医学,在作为工作单位的产业医、特约医生的工作中有着显著的成绩。松田先生对人的大脑的构造作出过非常独特的解释,甚至连我们这些外行也能懂得,故想在此作一介绍(请参阅登在"日新报导刊"上的"驱散焦躁和烦恼"一文)。首先需知道:在人的脑子里同时存在着三个脑子,分别为鲜鱼脑、马脑,还有便是人脑。所谓鲜鱼脑,就是大家所知道的爬虫类的鲜鱼脑子;马脑,即动物的脑子。这两者在人的脑子里也都有。从人脑的构造分布来看,鳄鱼脑(脑干)在最底层;上面的是更加进化了的哺乳动物的马脑;最后只有人才具有的人脑居于马脑之上。鲜鱼、马的动物脑称为旧皮质;人脑称为大脑新皮质。前者虽说是动物的脑子,但也不能等闲视之。人是动物,人源于生存所需的基本作业几乎都由鲜鱼脑和马脑予以完成。从呼吸起直到维持心脏跳动、保持体温、消化食物等这些所谓的自律神经作用,均由鲜鱼脑承担。还有,睡眠、排泄、自我防卫本能等一类动物生存所必备的基本功能也都是由鲜鱼脑予以实现。居于鲜鱼脑之上的马脑,其作用是赋予动物以感情。对动物而言,所谓感情是指:对周围的情况作出判断,然后采取有利于生存所需的恰当行动的一种效率极高的雷达。比如,对面有敌人。马脑必须于瞬息之间作出判断:眼前这个敌人是可怕还是并非如此?是应逃之天天呢还是应与之决一雌雄?倘若这些判断借助于建立在理性基础上的计算机来完成的话,那就太复杂了。首先,计算机须测量对方同自己之间的距离,比较计算一下对方与自己的跑速,然后再比较牙和爪这两种武器究竟孰优孰劣--还未等以上程序全部完成,自己早被对方吃掉了。真没想到,"思考"竟是一种效率极低的行为。动物是不会做这样慢慢吞吞的事情的。动物凭感情支配其活动。若感到恐惧,则拔腿就逃,犹如脱兔。勃然大怒时则露出獠牙,张口就咬。若在这方面的感情功能很健全,则说明判断大体无误。马是哺乳动物,与鲜鱼不同。说起这种哺乳类,它们是以集体行动的方式进行狩猎、养育、构成群体的,因而也就自然需要同伴意识、母爱等这些感情。起这方面作用的也是马脑。具体地说,彼此结成伙伴,协作互助。共同谋求生存的动物,自然而然地会产生使伙伴之间亲近交融的感情。也就是说,产生渴望在集体中生活的感情;一旦脱离集体便会感到不安起来。这种感情也是人类生存的基本条件。思慕人、寂寞等这类感情也是为了统领伙伴而从动物时代继承下来的。这也有赖于马脑所起的作用。堂堂正正地居于鳄鱼脑、马脑之上,或者说包围在它们四周的是大脑,即人的脑子。这里被称为理性、智能之座。诸如思考、计划、创造等这一类人所特有的功能,都是通过大脑来实现的。开动人的大脑,创建纷繁复杂、光怪陆离的社会的是人自身;在这样的社会中,人已不能凭借感情行事了。在人类社会中,唯有理性才受到欢迎、称赞;若毫不掩饰地流露出自己的感情,则被认为是不礼貌的、粗野的表现。因而,无论公司也好,家庭也罢,在我们的周围总听到说这样的话--你要冷静、理智、合理、抑制自我。其实,人原本就是动物。倘若过于粗暴地处理自己的感情,那么,起支配感情作用的脑子就会感到苦闷,几乎要大闹起来--"你们怎么如此对待我。不要小看我了。"这就是承受精神紧张的状态。于是,日本的薪俸阶层者们也就去小酒店,因为酒精可以使人脑,即大脑休眠。这样,平时受到大脑抑制的马脑便恢复了精神,随即感情毫无掩饰地进发出来。具体地表现为:酒醉后时哭时笑,喜怒无常;甚至平时看去举止十分规矩、谨慎的人,突然会去抚摸在他身旁的女性的臀部。鳄鱼脑、马脑、人脑各自独立地承担起不同的功能。但,实际上三个脑子之间是相通的,互相影响的。身心医学清楚地阐明了这一点。比如说,某店规定翌日为结算销售额的最后期限,可有个营业员直至此时还未完成定额。面对摆满着极其丰盛的山珍海味的他,若在平时一定会狼吞虎咽的,而今天却丝毫不想动筷。那在他的脑海中想着什么呢?首先,在大脑中出现这样的信号:"凭这样的成绩,又得挨部长一顿训斥了。"然后,信号传到马脑,马脑旋即感到不安:"怎么办呢,太糟糕了。"接着,信号又传至自律神经。自律神经接到信号后立即作出反应:"明白了。情况确实非常紧急!必须设法提高销售额。现在可不是从容地用饭的时候。先别吃饭了。"于是,从胃中将血液抽去,停止了消化活动。于是,作为维持身体活动所需的能量将糖放入血液之中。大脑中掌管食欲的那部分察觉到放入的糖后,误以为"刚吃过饭,所以血液中糖分才多的",遂抑止了食欲。以上这种令人眼花缭乱的一连串活动,就发生在烦恼不安的营业员的大脑之中。这就是最初受到的精神紧张的打击。倘若长时期受到这样的打击,就会导致胃溃疡、胃穿孔等症状。 这样转换想法 当人们产生这种担忧、焦躁不安的感情时,鳄鱼脑、马脑每次都会兴奋起来,自律神经也必然施行临战体制。这一点,我想已然很清楚了。但,若这种状态长期持续下去,身心自然容易疲劳。其结果,免疫力衰退,身体上的有些部位的功能就会逐渐受到损伤,诱发为真正的疾病。为避免以上情况的发生,应采取什么方法来预防呢?松田先生建议采用以下三种方法,以"增强心和脑的功能"。①更加重视、珍惜感情。②养成积极思考的习惯。②寓积极的思考于潜意识中,之后则听凭潜意识支配行动。关于上述的①,简而言之,就是要努力成为鲜鱼一般的人、马一般的人。大脑是理性、智能之脑,是为了更好地适应人类社会的,即"为善于生存于世所需的脑";另一方面,鳄鱼、马的旧皮质,属"为健壮地生存于世所需的脑"。现代社会的基础是教育,它已形成一种偏重于大脑的体系。但是,若要真正有效地开发大脑的智能,则必需具有健壮的鳄鱼脑、马脑才能实现。观察一下周围的人便可以知道:凡是精力充沛的人,大多食欲、性欲都很旺盛。因而他们很注意自己的食欲和性欲,并努力增强心和脑的功能。关于②和③,若用我的话来讲就是想法的转换。比如说有这样的情况:"明天公司内部举行晋级考试。"这只是一则极普通的信息而已,但由于接受这则来自外部的信息所持的态度不同,其反应也必然大相径庭。当他认为"也许会落榜。若真落榜,那就太丢人了。真不愿意!"的时候,这种感情立即传至自律神经,抑制了胃的活动,食欲便随之减退,夜里也难以入眠。翌日的考试则必将处于最糟的状态。若改变一下自己的想法,即"我已尽了努力了。剩下的只需全力以赴应考就行了。这次倘若失败了,明年再考。"其实,选择权全在于你自己。再举一个例子吧:"部长真讨厌,简直让人受不了。"正忙得不可开交的时候,部长走过来把厚厚一沓文件放在自己的桌上,说:"B君,这是特急。拜托你了。""我已经忙得四脚朝天了,还要来个什么特急。有那么多人没事干,凭什么就单单使唤我一个人。那个部长准恨我,否则不会这么做的。"--假如抱着这种态度,烦躁感就会加剧,遂成为精神重压。方才自己所做的工作和部长所托付的工作二者必将半途而废。假如这样转换一下自己的想法,即"肯定是那个部长很相信我,所以才单给我安排这份工作。部长虽然没有说,但我若不做,他准不满意。"其结果则迥然不同。所谓说起来容易做起来难。的确,转换想法并非是一件轻而易举的事情。任何事物都有表和里,积极面和消极面。光看到表面、积极面固然可以,但事物的另一面--里面和消极面也会不知不觉地显露出来的。这就是关键之所在,即看你如何来吸取它的积极面。神经质的人往往只看到消极的一面,在他还未采取任何行动的时候起就已预感到某种不安。这是一个过去常举的例子,想必许多人都已知道了。从前有两个鞋商到沙漠地方去卖鞋。生活在沙漠里的人,谁也没穿过真正像鞋这样的东西。他们看到这种情况后,一个鞋商琢磨着:"这里没人穿鞋,所以鞋肯定卖不掉。"而另一个鞋商认为:"正因为没人穿鞋,所以鞋一定能卖掉。"作为一个商人,我感到:在这则故事中,包含了做生意的奥秘和转换想法的秘诀。 升学考试落榜了,为此我要"祝贺你们" 在这里,我想介绍一下刊登在报纸("纤研新闻",1992年3月25日)上的有关这位女性的事迹。她虽不是商人,然而却在转换想法方面作出很大成绩的这样一个代表性人物。--骏台补习学校京都分校的讲师平野真理先生。15年前,她曾是第一个登上补习学校讲台的女教员。因此作为使学生向往的女教师的先驱而闻名退迩。她确实是个精力充沛,而且富有魅力的女性。平野先生上课时,教室里不但座无虚席,而且还挤满了站着听的学生,几无插足之地。若让她的同事们来介绍:好像是"一个博得异乎寻常的欢迎,几近崇拜程度的人。"那么,她究竟在哪方面如此吸引学生的呢?不言自明,补习学校是考试落榜的学生集聚于此的一个使人感到郁闷、压抑的地方。他们在一般人眼里是这样的吧--两手斜插在裤兜里、身子略向前弓的落榜学生,面带忧郁的神色走进校门。每年,面对这些带着灰暗的脸色汇聚到这里来的学生们,平野先生上第一堂课时的开场白总是这样的:"祝贺你们。"这句话对刚刚落榜的学生来讲,想必是一个沉重的打击吧。事实上也是这样,学生们听了这话后的脸上表情,就像突然被平野先生重重地打了一下似的。接下来才是她真正想说的话。"所谓浪人,是一生中最能集中时间进行学习的时候。而且,你们在补习学校里,还可以学到课程以外的各种东西,得到许多实际经验。其间,既有挫折也有竞争,既有失败也有胜利,可谓五味俱全。有许多东西是上了大学后再也无法体验到的。实际上,它就是人生的缩影。能有机会生活在内容如此充实的一年里,经历各种各样的事情,确实是非常幸运的。"平野先生最后又补充了一句:"你们最大的幸运就是能遇到我这样的先生。这也是因为你们落了榜才有此机会的。"从翌日起,平野先生的课堂挤满了人,其盛况已远远超出满员的程度。据说,听课学生的脸上都泛着青春的活力。对新来的落榜生用"祝贺你们"这句话来欢迎他们,这可不是一般的转换想法。但是,假如平野先生只是装腔作势地说一说,学生是不会对她产生信任感的。正因为平野先生本人对她所说的话深信不疑,所以学生也就自然地认真对待了。一次,她接受了记者的采访。记者问:"你认为15年前的学生同现在的学生相比,他们在性格上有什么不同?"她这样地回答说:"完全一样。虽说一谈到当代年轻人,有人就会流露出不满的情绪,但在我看来,他们丝毫没有变。可爱、单纯,我最喜欢学生们那双闪闪发光的眼睛。因为每年、每天都能见到这样可爱的孩子,所以感到非常幸福。"通过改变对方,自己也得到改变。这可谓转换想法之真髓吧。平野先生就是这样做的。她将"等孩子入睡后,与丈夫出外幽会视为一大乐趣"。而且她也是一个"鳄鱼、马、人"三个脑子都十分健壮的、三者的平衡掌握很好的女性吧。 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