职场启示——职场上能聊私人话题吗

美惠子

[《中国妇女》] 于 2004-04-12 16:13:50上贴

职场上能聊私人话题吗
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　文/楚 风 范一茗

　　电视里常能看到这样的画面：一间办公室，若干男女职员在说家常话，正聊得开心，突然，老板拿着文件推门进来了，喧哗立刻止住，大家彼此悄悄吐吐舌头、做个鬼脸，回到各自办公桌前正襟危坐。显然，刚才的热闹话题和工作一点没关系。
　　真实的职场上，如此画面是不是也常有？
　　那么现实中的老板，如遇到类似场景，他会怎么想？员工在工作场合，说一说私人话题，是否会在老板面前留下坏印象？
　　且听老板们的说法——

　　　　　　　　　　　　　　　　　不影响工作聊聊无妨
　　　　　　马清杰，男，大庆石油管理局发展集团大庆石油宾馆总经理
　　可能我们企业属于服务业的有着特殊性的缘故，我觉得，只要不影响工作，员工可以在一起聊聊自己的私人话题，这是员工之间增进了解、相互学习、化解矛盾的一种沟通方式。
　　聊天是一门艺术。如果能相互学习，这样的聊天干吗去制止呢？虽然我并不特别反对自己的员工在工作期间聊私人话题，但我希望他们能控制自己的情绪，不要整天逢人就聊，见谁就说自己的老公怎样、孩子怎样……那样，既会影响手里的工作，也会影响他们自己的形象。
　　一个有着良好素质的员工应该懂得怎样工作和生活。如果仅仅议论一些是非，那就很无聊了，我不赞成他们这样做。我更希望自己的员工聊一些有意义的事情，这样会有利于他们增强自己对一些事情的见解。只要不是炫耀自己，或者不怀好意地议论别人，我觉得聊聊也无妨。
　　在生活和工作中，机会合适时，我也会简短地和自己的员工聊天，包括自己的某些私人话题。我觉得，这是领导接触基层员工的一个很好的机会，关心他们的生活，也能体现自己和企业的亲和力。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　关键是聊什么
　　　　　　　　　　　　　　崔慈芬，女，台湾建恒企业总经理
　　在公共领域提到私人话题，倒也无所谓，这是人之常情。
　　但是，不能把私人话题当借口。比如送小孩上学要经常迟到、老公最近忙照顾不到家要早点下班、孩子太小不能加班不能出差等等，类似理由偶尔为之无妨，但有些女性员工把自己的家庭状况当借口，不能更多甚至正常地付出，这在职场上是危险的。
　　至于在工作时间谈到家里人，我觉得不会影响工作，反而可以拉近同事间的感情。关键是聊什么？内容很重要。
　　老板也有家人，可以和他交流共同感兴趣的东西。拿一份公文给老板批，看到他办公桌上放着家人的照片，你就可以很自然地说几句：“哎呀，你小孩这么大了！几岁了？”老板看完公文，OK，你就走人了。
　　所以，不要炫耀，不要批评，不要过分奉承和巴结，真诚是最重要的。
　　有些私人话题拿到工作场合聊，点到为止。我作为老板，遇到这样的员工，会觉得她有人情味。但是我反对女性把男朋友的照片放在办公室里，分心啊！现在电话有耳机，她在办公室里，看着电脑，手动，嘴也不停地动，完全无心于工作。在办公室里谈情说爱，我会认为她不专心于工作，对工作的忠实程度也打折扣。女职员绝对要避免这样做。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　把私人话题放到休息时间聊
　　　　　　　　　　　　郑莉莉，女，北京新新药源生物技术研发中心总经理
　　员工在一起聊私人话题是好事。聊聊自己的爱人、孩子和家庭，说明他们热爱生活，热爱家庭，是重视生活的人。这也表明他或她的情绪和心态稳定。而且，员工之间说说自己的事情，有利于发展正常的人际关系。有时候员工在工作场合发泄自己的私人情绪，可以看出他们是把单位当作了健康的集体。
　　但我不赞成大家在工作时间聊天。私人话题，最好放在休息时间聊，不能因为聊天影响工作。
　　平时，我如果发现有人在工作中聊些家常话，就会提醒他们；必要时，我会把他单独叫到一边谈谈。当然员工偶然几次在工作中聊天，我不会去计较；但经常这样，我会考虑他是否可以继续现在的工作。难免有员工因为自己的家庭变化一起聊聊天，比如，我的一个员工因为外婆去世而情绪低落，上班的时候，大家围着她问长问短。见到这样的场面，我首先会把这个员工单独叫到办公室安慰她，并帮着解决一些实际困难。
　　每个人都有自己的家庭，难免会因为家庭因素产生感情上的波动，这是人之常情，我能够体谅和理解。但我特别讨厌自己的员工在上班的时候对别人说三道四，在我看来，这样的员工缺乏基本的职业素质。

　　　　　　　　　　　　　　　　聊私人话题不是最好的沟通方式
　　　　　　　　　　　　　马元，女，伊美兰婷舍宾女子俱乐部总经理
　　我们的工作是鼓励员工与客人建立良好的沟通，同时也鼓励员工之间有良好的沟通和学习的氛围。但是，我反对自己的员工在工作时间或工作场合聊一些私人话题。我认为，聊私人话题并不是员工最好的沟通方式。
我们对员工个人的素质有一定的要求。在工作环境中，我绝对禁止他们聊私人问题。这种私人话题，我建议他们最好放到员工休息室去聊。人与人的沟通方式有很多种，至少，这不是最好的那种。
　　至于在工作时间聊一些公共话题，比如对时事发表自己的看法等等，在不影响工作的前提下，我是允许的。另外，如果员工能表现出对公共话题的独特看法，或许我还会对这些员工刮目相看的。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　聊私人话题就是不敬业
　　　　　　　　　　　王文涛，男，河北健坤物业管理有限公司总经理
　　我特别烦自己的员工在工作场合聊一些私人话题。我认为，这样的员工敬业精神不强。生活层面的话题，根本不应该在工作时间聊。如果有员工毫无顾忌地聊类似话题，只能说明他属于那种生活型的人，而我会认为这样的员工素质不高。
　　遇到类似情况，我肯定会给予暗示性的提醒，希望他们能中止此类话题，把注意力集中到工作中来。对于那些经常喜欢在工作时间聊天的员工，我会找机会和他单独谈，希望他能改变自己的行为。不过，员工偶尔闲聊，不会影响他们在我眼中的形象；只有那些经常占用工作时间聊天的员工，才会给我留下不好的印象，甚至影响我对他们的信任。
　　在工作期间，我肯定不会和自己的员工聊一些私人的话题，那样既影响工作，也影响自己在员工中的威信。但私下场合，我会和自己的员工聊聊这方面的话题。

编后
　　看起来，老板的态度也不是铁板一块。工作时间能否聊一些私人话题，也许取决于公司和老板对此问题的容忍度。当然，可以肯定的是，再宽容的老板，也不会容忍一个占用大量工作时间聊私人话题的员工的。■