英国的自杀干预

blackeye

我曾在英国的一个慈善组织叫Samaritans（撒玛利亚人的意思，取圣经里有关撒玛利亚人救人的故事，香港译为撒玛利亚会）工作过六年。这个组织主要是提供自杀心理援助服务的，有自己遍布全国的200多个分部和一万八千名志愿者。他们的自杀热线24小时都有志愿者接听，近年来还发展了电子邮件和手机短信服务。

读了‘自杀干预’板块的文章，感到国内目前对于自杀的认识和如何实施心理援助的问题上与国外有很多不同，所以想介绍一下我所了解的英国撒玛利亚会的情况，供大家参考。

英国的撒玛利亚会是由一个叫Chad Varah的牧师在1953年成立的。在50年代的英国，自杀还是非法的，所以人们把恐惧和自杀的想法深埋心底，绝口不谈。Varah在成为牧师之后主持的第一个葬礼，就是为一个自杀身亡的13岁女孩而举行的。这个女孩子以为自己得了性病，就要死了，所以极为恐惧，而实际上她只是有了月经初潮。Varah站在她的墓碑前，发誓要用自己的一生来帮助人们摆脱愚昧，推进性教育，帮助那些有自杀倾向的人们。

Varah发现有自杀想法的人在与他交谈之后，轻松很多。他想，如果谈话就能帮助这些人，何乐而不为呢？后来他就买了一部电话机，招募了一些志愿者，在教堂里腾出一间屋子，专门接待那些伤心绝望走投无路的人们，让他们尽情倾诉。这就是最早的撒玛利亚会。Varah提出的理念叫‘active listening therapy’，即‘积极倾听疗法’。他所追求的目标是让自杀在全世界范围内成为一个‘不再引起人们注意的死因’（unimportant as a cause of death）。

如今的英国撒玛利亚会为了与时俱进，在机构上作了很多改革，但是他们一直坚持着Varah的理念和目标。他们认为，想自杀的人并不是想结束自己的生命，而是想结束痛苦。与人交谈是一种很好的解脱，但是聆听的一方一定要抑制自己想评判是非，想提出建议的冲动，甚至不要说‘我能理解你’这种话。一个绝望到想自杀的人只需要感到有人关心他，不蔑视他，不批评他，不排斥他，有时间坐下来听他倾诉。他不需要忠告，不需要说教。那种批评教育式的倾听只能让想自杀的人望而却步，反而不再去寻求帮助。所有撒玛利亚会的志愿者都要经过几周的聆听技巧培训才能开始接听电话。有些人觉得和家人或朋友谈自己的自杀念头很难开口，而向一个陌生人倾诉更容易一些。而自杀热线正好提供了这样一个途径。

撒玛利亚会严格为求助者保密在英国也是尽人皆知的，所以任何人都可以放心地给他们打电话，而不必担心他们报警。如果没有这一条，他们就会失去人们的信任。从道义上讲，你可以批评他们见死不救。但是他们有一套严格的程序，尽可能地用倾听的办法使求助者对自杀的决定三思。如果不是得到求助者的允许，他们不会叫救护车或者警察，他们会尊重求助者的意愿。

以下是英国撒玛利亚会维护的一个国际版网页里的中文介绍。

http://www.befrienders.org/int/chinese/index.asp?PageURL=index.php

[ 本帖最后由 blackeye 于 09-3-1 14:09 编辑 ]

starlamb

谢谢分享

忠于我心

前段时间翻译文章的时候正好看到这个名字,顺便了解了一下,本来也想介绍到这里,或者翻译一些资料过来,但觉得自己所知实在有限,不知从何谈起,能看到你亲身经历的介绍真是太好了

夏秋

"想自杀的人并不是想结束自己的生命，而是想结束痛苦。与人交谈是一种很好的解脱，但是聆听的一方一定要抑制自己想评判是非，想提出建议的冲动，甚至不要说‘我能理解你’这种话。一个绝望到想自杀的人只需要感到有人关心他，不蔑视他，不批评他，不排斥他，有时间坐下来听他倾诉。他不需要忠告，不需要说教。那种批评教育式的倾听只能让想自杀的人望而却步，反而不再去寻求帮助。所有撒玛利亚会的志愿者都要经过几周的聆听技巧培训才能开始接听电话。有些人觉得和家人或朋友谈自己的自杀念头很难开口，而向一个陌生人倾诉更容易一些。而自杀热线正好提供了这样一个途径。"
——学习了，很好的理念和方法

夏秋

倾听、尊重、理解、同情和关爱比说教重要。。。，千万不能指责；这对于想帮助他人者是首先要明白的；

风吹尘

“所有撒玛利亚会的志愿者都要经过几周的聆听技巧培训才能开始接听电话。”

我们论坛是否有高人可以提供此类培训？建议想帮助别人的战友都能学一学。可以放在资源共享下。最好能有实际自杀干预的案例。

欣弃羁

Beijing Suicide Research and Prevention Center Hotline
BEIJING
Helpline 1: Free: 0800-810-1117
Helpline 2: Mobile/IP/extension users: 010-8295-1332
Website: http://www.crisis.org.cn/


Lifeline Shanghai
Suite 303B Shanghai Centre
1376 Nanjing Road, West
200040
SHANGHAI
Contact by: - Phone  
Helpline 1: (021) 6279-8990
Website: www.lifelineshanghai.com
Opening hours:
    Mon, Tues, Wed, Thurs, Fri, Sat, Sun: 10:00 - 22:00

Lifeline Yanji
Yanji
Contact by: - Phone  
Helpline 1: 0433 273 9595
Helpline 2: 0433 273 5222
Helpline 3: Mobile (on after 16:00) : 86 433 139 4332 1004
Opening hours:
    Mon, Tues, Wed, Thurs, Fri, Sat, Sun: 08:00 - 16:00

欣弃羁

以上是英国撒玛利亚在大陆3个城市的自杀热线，我觉得风吹尘的提议，可以直接打热线，向他们寻求经验和案例。

blackeye

楼上那几条热线不是撒玛利亚会的，是他们不知通过什么渠道得知的中国现有的自己的自杀热线。我给的那个网址是英国以前的一个慈善机构叫‘国际益友会’（befrienders international）的网站，几年前由于资金来源问题，这个机构解散了，网站和它的一些事务由撒玛利亚会接管。国际益友会过去在世界各地都有自杀热线，有自己的分会，现在这些分会由英国的撒玛利亚会负责联系协调，但是他们基本上各自独立，与撒玛利亚会是协作关系。国际益友会网页里的自杀热线有些是它自己原来的分会的，有些是他们从网上查到或者通过其他途径得到的。

香港有一个撒玛利亚会，过去是国际益友会的一个分会。他们提供对志愿者的培训。http://www.sbhk.org.hk/b5_alive_service01.htm

我在英国撒玛利亚会工作时，参加过关于聆听的讲座。他们还制作有DVD，给外面的公司提供聆听方面的培训。现在能记住的一点点，是问问题的时候，不要用简单疑问句，不要让对方答‘是’或‘不是’就完事了。要用特殊疑问句，以what, how, which之类的词开头，引导对方说出心里的话。要时不时地重复一下对方说的，以便使对方知道你是听进去了。再一个就是时不时地把对方说的东西简单地客观地概括一下，比如说：你是不是觉得........？因为对方在情绪激动时，脑子里可能很乱，没有条理，你概括一下就帮助他清醒了一些，如果概括得不对，还可以引导他进一步交流，以便理清思绪。其实这些也是心理咨询师的谈话技巧。

但是我得承认我当不了接听电话的志愿者，我做不到。我会忍不住地把人教训一顿。所以在撒玛利亚会，报名的志愿者们还要经过筛选。其实像我这样的人根本就不会去报名，我是受雇在总部坐办公室的。

忠于我心

含义差不多，比如下面的

记者：对于那些受灾学生，如果劝慰他们，什么话可以说，什么话不能说？

　　周莉：比如“我知道你的感觉是什么”、“能活下来就是幸运的了”、“你还年轻，能够继续你的生活”、“时间会治疗一切的创伤”、“你要回到你的生活继续过下去”……这些话不能说，说了会让他们觉得不真实、没有用。但有些话可以说，比如“你有这样的感觉是很正常的，每个有类似经历的人都可能会有这样的反应”、“你现在不应该去克制自己的情感，哭泣、愤怒、憎恨、想报复都可以，你要表达出来”等，这些话会有一定效果。

风吹尘

“我們不是專業輔導員亦不是其他精神健康的專業人士 - 我們只是那些明白置身於痛苦中的你是怎樣一回事的人。
我們願意聽你的傾訴。”

欣赏这句话。

心岸

用心聆听是世界上最好的良药。

永远的橄榄树76

很久以前。橄榄迷惑时不知道自杀干预。
在杂志上看到一条热线：妇女红枫热线。北京妇女研究所培训一批志愿者。也不错。聆听完了你的困惑后给你解惑。每周一---周五。下午1--4点是专家热线。4点----8点综合热线。
现在依然开通：010---864033383.010---864073800.记忆深刻的充满暖意的阿拉伯数字。

yzplq

“与人交谈是一种很好的解脱，但是聆听的一方一定要抑制自己想评判是非，想提出建议的冲动，甚至不要说‘我能理解你’这种话。一个绝望到想自杀的人只需要感到有人关心他，不蔑视他，不批评他，不排斥他，有时间坐下来听他倾诉。他不需要忠告，不需要说教。那种批评教育式的倾听只能让想自杀的人望而却步，反而不再去寻求帮助。”

原来是这样啊，我终于又明白了一个事实。