弟子规与企业管理

美惠子

第一集 周泳杉老师主讲 2007年7月11日 　

　　尊敬的诸位法师，尊敬的诸位老师，大家早上好。很高兴今天有这样的机会，跟大家在这边一起来探讨，现在大家都非常关切的问题，就是企业管理跟弟子规的一个问题。现在是商业的时代，大多数人从事的都是商业的行为，因此企业管理这样的话题，在现在社会经常在我们的身边出现，不管透过什麽样的管道，我们很容易得到这样的讯息。可是今天在座的大部分都是老师，从事的都是教学的工作，想必一定很多人会想，为什麽参加这样的讲座，会有这样的一个课题？针对老师应该是讲如何教学，怎麽会讲怎麽来经营管理？我们在这里学习了这麽多天，大家可能慢慢的有这样的体会，人生是不断学习的一个过程，我们到底要学什麽？而学习到底带给我们什麽样的启发？对我们的生命有什麽样的一个认识？

　　在教学的过程当中，过去我们在学校也学习过很长的一段时间，在座很多的老师，在学校可能执教的时间也颇为长。大家是否曾经思考过，我们怎麽样才能提升自己跟学生在学习上的乐趣？这是一件非常重要的事情。所以今天的课程，我们先来谈谈个人在学习上的一些认识跟体会，然後再切入到整个现在社会非常关切的管理的问题跟企业的问题。孔老夫子在《论语》里面第一章，开宗明义就告诉我们「学而时习之，不亦说乎」。我在小时候读到这章书深感非常的不认同，为什麽？因为小时候读书，确实感受不到那分喜悦，学而时习之，应该不亦苦乎才对。觉得圣人跟我们的距离怎麽样？很遥远。圣人好像是活在书本里面，好像活在墙壁上，跟我们不是同一夥的，所以他讲的话跟我们实际的状况差异颇大。慢慢的念到高中、念到大学、念到研究所，这样的心境从来没有改变过，还是觉得很苦。後来慢慢的接触到中国文化之後，对这个学习开始感受到有一点点的不一样，开始感受到有一点点的味道。
　
　後来我看了一本书，终於明白过去我们对学习的角度看错，那本书叫做《说文解字》。它告诉我们，汉字在发明的过程当中，已经把中国人五千年的智慧蕴涵在文字里面。可是我们一直以来很粗心大意，对学习没有认识，看错了。这个「学」，古代的文字是这样写的，上面的符号是这个样子，我画得不好，大家看一下，上面这两个是一双手，长得很像手，打叉叉就是这个手很紧密的结合在一起。那这双手在做什麽？这双手把像是罩子这样的东西紧紧的捉住，而罩子下面罩着一个小孩有没有？罩着小孩。请问一个小孩子或者是一个人被这个罩子罩住之後会觉得怎麽样？觉得很迷惘，觉得人生看不清楚。这双手的功能在哪里？在把这个人外面这层东西拿掉，这叫学。看了这个符号之後，让我们领悟到什麽是学习？让我们领悟到学习是把东西拿掉的过程，而不是把东西加进去的过程，这个意义让我们感觉到无比的新奇。 　

　过去我们认为什麽是学习？我们总以为加入很多东西叫学习。我们在学个新的知识，我们在这里可能待了一个礼拜，我们笔记可能抄了厚厚的一本，这叫学习。然後身上背了更多的东西，觉得怎麽样？很充实，这叫学习。但是汉字的智慧告诉我们这不叫学习，这可能只是知识的累积而已。真正的学习是，把罩在我们外面让我们看不清楚世界的那层成见、对事情误解的那层东西给拿掉，这叫学习。而我们看看下面那个孩子，不正是《弟子规》讲的弟子吗？它不一定是指小孩子，任何对生活有迷惑的人，都是在下面的那个孩子。而我们看到学习这个符号当中，透露出最重要的讯息是什麽？那双手非常重要，也就是要有师承，师承是最重要的。而我们从小到大对学习的领悟完全的颠倒，所以我们学得很痛苦。学习如果能够把东西一直拿掉的话，那我们的喜悦会从内心当中慢慢透露出来。 　

　这就是《大学》里面讲的，「明明德」的过程，把我们内心当中，把我们本性当中本来的智慧给它开显出来，那是把东西拿掉的过程，而不是加入的过程。所以读书本身的目的在哪里？我们教学的目的、读书的目的到底在哪里？我们从这个学字上面要有所领会。过去我在读大学的时候，因为我读的科系是科学方面的科系，大学方面我读的是植物系。讲这个其实我现在觉得非常的惭愧，为什麽？因为你问我这是什麽植物？在平地问我，我会跟你讲我是学高山植物的；到山上问我的时候，我会跟你讲我是学海滨植物的，因为我一个都不认识。为什麽？因为当时的学习是为了用来应付考试。我们可以在二、三天的过程当中，背下一、二百植物的名字，可是在考试卷填完之後，又可以花二、三天的时间统统把它忘掉，这就是我们学习的苦处。 　

　我们刚刚看到戏剧的节选，在《医道》里面，看到许大夫在学习医术的过程当中，请问他是喜悦还是痛苦？他是无限的喜悦。为什麽他有无限的喜悦？我们想想看，他跟着师父在一起，师父带他上山去采药，采药的过程当中，他只要采过一次，为这个病人煎一次药，他对那个植物怎麽样？终身难忘。为什麽？因为他学习的过程就是他在服务别人的过程，学习本身就是增加自己的能力来服务别人的过程，因此他学习是快乐的，学习是跟他的生活结合在一起的。而这样子的一个生活，透过服务，让他对人生愈来愈来明白、愈来愈觉悟。这样的学习是有喜悦的，这样的喜悦是终身受用，是别人所无法剥夺的，因为它是发自内心的。 　

　过去我们又听说一些中国的谚语，我有朋友曾经告诉我一个中国的谚语，我第一次听到也感到十分的新鲜。他告诉我中国人的生命观是「一命，二运，三风水，四要积德，五读书」。念起来很顺口，他告诉我，如果一个人命不好，为什麽命不好？他可能生下来，父母没有什麽地位，没有什麽金钱，所以命很不好。如果一个人生下来命很不好的话，他可能要靠他的运，什麽运？可能同学要好一点，或者是老师要好一点，或者到了工作单位去工作，老板要提拔，要遇到贵人，运要好一点。运再不好？可能风水要稍微的去改一改，可能是你们家风水有问题。如果风水也改不了，怎麽办？那你要多积德。但是又觉得积德好像很难，不知道怎麽积？那你就要拼命的读书，这样你才能出人头地。所谓「天子重英豪，文章教尔曹，万般皆下品，唯有读书高」。 　

　各位朋友，我们这样来体会这句话，让大家是否觉得有点不舒服？确实是如此的，因为当我们看人生的角度看得有偏颇，可能会认为这句话告诉我们的，应该是命要好，运要好，然後风水要好，其实不是的。这文化具体的展现，从这句话当中我们看出来，这句话事实上要从後面理解到前面。读书为什麽高？一个人读书高的原因，在於他能够把书中的道理在他的生命当中演绎出来。一个读书人他之所以高，不是在於他累积了很多的知识，相反的是，在他能够把圣贤人的教诲真实的实践在生活当中，让所有看到他的人，得到生命的启发、得到生命的觉悟，这是一个读书人高的地方，他能够把道演出来。因为道不可须臾离也，可离非道也。一个人读书为了什麽？古人告诉我们，读书在明理。在明什麽理？在明善恶之理。如果读书不明善恶的话，他没有办法积德。积德容不容易？积德不容易，积德非常的不容易。如果一个人不明善恶的道理，他即使有心也积不了德，无法积德，所以一定要明理。读书明理之後才能积德，而积功累德风水自然就改变，什麽是风水？风水就是磁场。 　

　各位老师在这里学习将近一个礼拜的时间，我们看到这里的磁场怎麽样？很舒服有没有？这里的磁场让所有来到这里的人心马上安定下来，连走路都不愿意走得很快有没有？都走不快。我有个朋友从纽约来的，我在台湾接待他（以前公司的一个同事），我跟他走在一起，我都不由自主要走得很快。我问他原因？他告诉我说，因为在纽约所有人都以这样的速度在走路。那就叫做磁场，那就叫风水。我们不要把风水想得太玄，风水就是一个环境的磁场。我们看一个家庭，如果他懂得积德的话，这个家庭是很和乐的，一个和乐的家庭磁场氛围好不好？非常的好，所有人都想要进去。相反的，如果是一个吵吵闹闹的家庭，所有人都怎麽样？都想要离开。一个人人都想要接触的磁场，他的运就好，为什麽？因为贵人都来了，贵人都愿意走进去，他的运自然就好。运好了，命还会不好吗？ 　

　因此我们今天从事教育工作，那是个非常神圣的工作，为什麽？因为它是在改变命运的工作。你看有多少学生走到我们面前来，他的命运已经接受我们的改变，所以一个老师确实是所有学生的命运。听到这里我们感受到什麽？那种责任感让我们突然坐得很端正。为什麽？因为我们生命出现了非常明亮的曙光，我们的生命有价值。这麽多的孩子，等待着我们的双手去解开他人生的迷惑，等着我们这双手来指引他光明的人生前程。一个老师责任有多麽的重大，而且他的价值有多麽深厚。因此做一个老师的人，相信对於整个社会的脉动应该是最敏锐的。就像我们刚刚讲，现在几乎所有的人都投入商业，在大陆过去很多人当老师，可是在十几年前有很多人放弃老师的职业，从事了商业。他们把这样的一个行为取了个名词叫做下海。我当初听到下海这个名词感受到什麽？感受人还是认为从事教育是最有价值的。因为下海含有点贬抑的味道，他觉得自己放弃了教职，去做商业是种比较不可取的，所以他们认为这叫下海，下海经商。 　

　各位朋友，各位老师，如果我们今天学习中国文化之後，我们会了解到哪个行业不能教学？其实哪个行业都能教学。在企业里面能不能教学？可以教学。也就是说如果我们的心境，永远是个当老师的心境，就没有所谓下不下海的问题，下海我们一样能够怎麽样？可以全身而退。因此今天在这里讨论企业管理的问题，跟我们有没有关系？有关系，跟我们每个人都有关系。何以见得？因为我们的学生长大之後，可能有超过一半的人要走入商业界。如果我们今天对於整个商业的脉动，对於整个世界的脉动有所掌握的话，我们给学生指的路就会比较圆满。那双手在揭开学生迷惑的网子，我们才能够怎麽样？才能够做得非常的完美，因此没有一件事跟我们是无关的。

　　但即使是如此，我们在这社会当中，仍然常常听到很多让我们迷惑的言语。我在商业界，曾经遇到过非常多很成功的企业家，很多人他们在私底下跟我们在交流，常常会透露这样的讯息，就是说很多人告诉我，在企业里面，他可以做好一个称职的老板，每个企业里面有多少员工，很多的老板都可以掌握得很好。但是他们告诉我，一旦走入了家庭之後，他可能对他的孩子非常的头痛。他认为我是个很好的老板，可是我可能不能做好一个称职的父亲，我可能不能做好一个称职的先生、或者是称职的太太；可是只要让我走到职场，我在上班一条龙，下班就变一条虫。这样的说法，我们确实常常听说。当我们学习了中国文化之後，我们感觉到人生的态度，其实不应该受到切割，人生的成就也不应该受到切割。在第一期结业式，有位叔叔上台来分享，他曾经说到，他也是个企业做得很成功的人，在这数十年的岁月当中，常常挂在他嘴边的就是什麽是最大的企业？经营家庭就是一个人最大的企业。 　

　企业不在外，在哪里？就在每个人的身旁，就是每个人的家庭，就是每个人的生命。因此我们学习到中国文化之後，深刻的领会到一个事实的真相，就是一个成功的老板，他一定是个成功的父亲。为什麽？因为经营事业跟经营家庭的态度怎麽样？是一个态度，不是两个态度。一个成功的老板，一定也是成功的先生，一定也是成功的儿子，一定也是成功的太太，或者是人家的兄弟。因此我们看到五伦关系，五伦关系讲的态度确实没有两个，五伦关系的态度非常的单纯，这些态度只要我们建立之後，它可以用在我们所有人际关系上面。因此有的人认为他可以管理好一个企业，但是他不能管理好一个家庭，他的企业有没有真的管好？其实没有！只是自己觉得已经管好了，但是里面的问题可能非常的严重，我们没有发觉到而已。 　　因此在《大学》里面讲到「修身、齐家、治国、平天下」，讲了四个，请问这四件事情是四个态度还是一个态度？其实是一个态度。在《大学》里面讲「自天子以至於庶人，壹是皆以修身为本」。已经很明显的告诉我们，其实讲四件事情，但是是一个态度。为什麽一个态度又要讲四件事情？因为遇缘不同，条件不一样。遇到的缘分、遇到的条件不一样，当遇到两个人志同道合就变成齐家，修身就变齐家；当遇到一个企业，我们必须要当企业的主管就变成什麽？变成了治国。在中国人的观念里面，治国就是办理企业。我们看到周武王去讨伐商纣王，当时有八百诸侯齐会孟津，这麽多的诸侯。当时不是只有七个国家，或者是五个国家、六个国家，不是，是好几百个诸侯国要去讨伐商纣王。你看八百诸侯，我们现在看看整个社会里面，中小企业或者是大企业差不多也是这个数量，几千个、几百个，这都是一个诸侯国。 　

　所以治国在我们现代人的观念里面就是办企业，跟办企业没有什麽两样，平天下就是治理一个国家。什麽叫平天下？是让所有的百姓平等，得到平等。而这个平等不是齐头式的平等，是立足点的平等，我们看到一个家庭、一个企业跟一个国家的态度，确实都是从修身开始做起。从这里我们才感受到，孔老夫子告诉我们「君子不器」，在《论语》里面夫子一直教诲我们，君子不器给我们很深的启发，什麽是器？器用现在的白话来讲叫东西。什麽是东西，这个麦克风是不是东西？是东西，它叫器。它长得这个形状，它可以用来扩音。我们再来看时钟是不是一个东西？是个东西。它长得那个形状，有时针、有分针、有秒针，它可以用来计算时间。可是时钟不能拿来扩音，扩音器也不能拿来当时钟用。当然现在很多东西、很多器具，做成三合一的、四合一的、五合一的有没有？我们现在都追求轻薄短小，追求好几机一体有没有？多功能的思惟来自於哪里？君子不器。 　

　它告诉我们，凡是有形状的东西，凡是有特定形状的东西，它的功能性已经被限制住了。把这句话翻成白话文，我们不能讲君子不是东西，不可以这样翻，要讲君子没有固定的功能性。当我们觉得我只能做好一个老板，我不能做好一个先生，我不能做好一个父亲，其实已经把自己的功能性做限制了。那我们自己还不晓得，还觉得这样子就是莫大的成功，其实我们已经把成功做切割了。这样子是不可能得到成功的，生命也不可能得到满足、得到幸福，不可能的。因此今天讲幸福人生，我们要对幸福有个非常圆满的认识，幸福不是切割的，它是完整的，是五伦关系圆满的实现，是五伦关系圆满的落实。因此我们了解到君子不器，我们就了解到，一个成功的老板，必然可以是个成功的父亲，可以是个成功的丈夫，可以扮演好他所有的角色。以现在的话来讲，叫做演什麽像什麽，这才是今天进入到整个课题之前，我们应该先具备有的基本认识。

　　如果我们觉得，今天讲的是企业管理，我又不是搞企业的，我是当老师的，这堂课也许我可以稍微休息一下。那这样已经在怎麽样？把自己的功能性做切割了，把自己的功能性做限制、做障碍了。而这些障碍哪里来的？不是别人给我们的，是自己设定。就像学习，那个罩在我们身上的罩子，其实也不是别人给我们的，也是我们自己给自己加进去的，都是在日常生活当中，我们这种分别加进去的，因此我们今天要把这些分别打掉。一个当老师的人要不要了解企业？要。甚至於他可能要比经营企业的人看得要更清楚，因为他是站在外面看，他要看得更清楚、更明白，才能给他的学生一个非常正确的指引。 　

　而我们今天这样的课程，要跟大家分享的态度其实非常的单纯，只有两个主题。既然我们谈企业管理，最重要的是要谈管理，怎麽管理？第二个要谈的是怎麽赚钱？谈企业总要谈一谈怎麽管理，然後怎麽赚钱。可是很多人看到这个老师，怎麽开口就讲那个好像很俗气。人家我们在这里学七天，是为了要让我们能身心得到很乾净的洗涤，怎麽又把这麽俗气的东西拿到讲台上来讲。这大家不要误解，我们开门七件事叫做柴米油盐酱醋茶，没有一件是不需要钱的，这是跟我们人生非常接近的课题。而我们今天这麽多的队，有很多队，我看到有三个队让我感觉到非常的亲切，叫做正德、利用、厚生，这三个队名跟我们今天所讲的主题是完全契合的。当然我们把这个主题放到後面来讲，怎麽做正德、利用、厚生，我们在後面的主题来讲。我们首先跟大家分享怎麽管理。 　

　我记得我们在庐江的中心，有次有个大学生从南京坐了二、三个小时的车子，应该不止，应该是四、五个小时的车子，从南京跑到庐江来找我。这个学生他在学校里面是学企业管理的，他很可爱，他从来没有见过我，也不晓得我的名字，从南京赶来的原因是因为他听到有人到庐江来上过这样的课程。因为我们在那里，每个礼拜天的下午两点到四点，都会讲「弟子规与企业管理」，讲了一年多。从南京也来了不少的朋友，来听过，回去之後这个大学生辗转听到这样的讯息，然後搭车就赶来了。他很好学，他知道有人在讲中国文化管理的这种观念，他就义无反顾的跑过来。为的是什麽？为的只是要来跟我讨论一下，中国式的管理跟西方的管理有什麽不一样。我也很受到他的感动。我们就开始坐下来谈，他一开始就很急，很想要了解到底中国式的管理，跟他所学的西方的管理差异在哪里？他觉得肯定有差异，但是不晓得差在哪里。 　

　我就请教他，你在学校里面学习了这麽长的时间，学校的教科书都是怎麽样来指导我们管理的原则？他就告诉我，管理当然是有很多的对象让我们来管，首先我们要管人，我们要管事，我们要管物。我们还要管什麽？钱。人事时地物钱我们都要管，这叫管理。他又讲了很多，他讲到管钱的时候，他还跟我讲这叫理财，因为你不理财，财不理你，所以我们都要管。我告诉他，钱财真的能管吗？财富真的能管理吗？我请教他。我告诉他说，中国人认为财富是不能管理的。他眉头就皱起来了，为什麽财富不能管理？我告诉他中国的经典告诉我们，财不是只有你的，财产跟五个人共同拥有。他听了这个财产不是我的，还要跟五个人共同拥有，那是哪五个？我说水、火、盗贼、官府，还有各种的灾难，最後是一个不肖子。我说最後那个最厉害，我的财还要跟不肖子共同的拥有，我说中国人的财富观，是财富不能管理。 　

　他跟我讨论了很多之後，突然我们发现了一个问题，他讲所有看到的一切都是他管理的范围，但是只有一个人不用管，那个人就是自己不用管。我就接下来告诉他，中国文化跟西方管理不一样的地方，中国文化告诉我们，这个世界只有一个人要管，就是自己，剩下的统统不在我们管理的范围。他听到之後突然怎麽样？好像若有所悟，把他原来所学的东西一百八十度转过来，就是中国文化的管理，不叫我们去管理人事时地物钱，为什麽？那是无法管理的，因为无常。全世界只有一个人可以管理，那就是自己，而且管理是管理哪个？管理我们的心，管理我们的起心动念，那是中国文化管理的方向。跟我们刚刚开始讲的学一不一样？一样。

　　中国文化讲「格物」，格物怎麽来理解？格物就是管理自己。管理自己的什麽？管理自己不当的欲望。革除物欲，你看把东西拿掉，革除，它是把东西拿掉的过程。但即便是如此，在宋朝宋儒还有不一样的认识，我们就了解到其实我们现在所学到的这些经典来得很宝贵，为什麽？因为有师承。没有师承，我们看到格物可能会一百八十度的看错。宋儒把格物还有人认识成什麽？分析物质，格物，把东西怎麽样格一格，把它分析一番。我以前所念的科学就是在分析物质，分析什麽？我们在分析ＤＮＡ，把基因拿出来，ＤＮＡ抽出来然後分析那个东西。 　

　各位朋友，我们分析这些东西有没有止境？我们思考一下，今天要来分析这张桌子，我们拿一把斧头来开始把这张桌子砍得一小片一小片的来分析它，砍到最後你看桌子变成什麽？木屑。再把木屑再砍变成什麽？砍到最後叫碳水化合物，有碳和水。再把碳跟水拿来，再拿那个很细的刀片继续切割，能不能切？可以。再把它切变成什麽？变成原子，变成电子，变成质子、中子。能不能再砍？可以再砍，只要刀子够细的话你还可以砍。砍到最後怎麽样？不是因为不能砍，是因为找不到刀子了，我们找不到再砍的刀子，砍不了了，变成这个样子。就是拿我们一生在追求这个东西，这叫做格物，叫做知识的累积，叫做学术的成就，这还是往小的地方去。 　

　往大的？地球外面还有什麽？有太阳系，太阳系外面还有银河系，银河系外面还有怎麽样？那个望远镜已经发明到可以看到非常远的地方，结果才发现原来那还在我们的隔壁而已。所以告诉我们方向错误，可能我们这辈子会空过；我们把格物的方向搞错，我们把人生学习的方向搞错，我们这一生可能会空过。《庄子》讲「吾生也有涯」，涯就是边际，我的生命是有边际的，「而知也无涯」，知识有没有边际？没有边际的。「以有涯随无涯」，用有边际的生命去追求没有边际的知识，会怎麽样？《庄子》下了两个字，叫「殆已」。很危险，危险到了极处，没有任何的事情比这件事情更危险。所以他告诉我们学习要怎麽样？格物是把东西拿掉，不是把知识加进去，这给我们非常大的启发。管理，管理什麽？不就在管理这个吗？人生的幸福就是管理这个东西！ 　

　可是我们过去对管理了解的可能有所偏颇。因此在《论语》里面，我们看到了最彻底的管理方法，最彻底的管理学，这个管理的方法，可以解决现在所有世界管理的问题。这绝对不是我们往脸上贴金，不是说你们是学中国文化的当然这样讲，不是的，它确实可以解决现在管理的问题。哪句话？孔老夫子在「为政篇」开头几章就讲到教我们怎麽管理。他讲「道之以政，齐之以刑，民免而无耻」。孔老夫子的话，其实都非常的简短，可是意义都非常的深刻。「道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼」，结果就不一样了，结果是「有耻且格」。我们来看一看这句话，什麽是道之以政？这个道要念导，因为它同指导的导，就是用什麽来引导？我们今天做企业，管理团体用什麽来引导？如果我们用的是政跟刑来引导的话，所得到的结果是民免而无耻。什麽叫做道之以政？什麽是政？政用现在的白话来讲，叫做条款，很多的条款，其实就是我们现在讲的规定，就是用很多的规定。 　

　我记得我加入企业的第一天，我们的企业是一个美国公司，美国五百强的公司。在加入企业的第一天，人事部门就给我一个叫做道德签署的文件，叫我要签。我翻开来里面有很多的条文，不外乎就是告诉我们，你来了企业之後你就成为这个企业的一分子，所以从今天开始，你不能够泄漏企业的机密，否则你可能会被控告，然後会处几年有期徒刑；你不能够偷窃企业的什麽机密，占用企业等等的这些资源，否则你就要怎麽样，这叫道德签署。我就问这位人事主管，能不能不签？他告诉我不行，你要拿到这个饭碗一定要签。我们就了解到所有签道德签署人，他是心甘情愿签还是心不甘情不愿去签的？多半是不得已而签的，他的内心当中并没有真正的一把尺存在，没有。所以道之以政告诉我们什麽？告诉我们用条款来束缚一个员工，或者是用条款来束缚一个团体的个人。

　　什麽叫齐之以刑？齐之以刑其实看起来是处罚，但是用现在的话来理解是赏罚，而不是只有处罚而已，连奖赏也在这范围当中。我们来看看现在的管理学，现在在学校里面管理学，是不是都在教这样子的方式？大家认为用什麽来管理？当然用条款来管理，当然用赏罚来管理，否则用什麽来管理？用什麽可以管理？一般的大众都是把管理局限在这个领域里面。我们来思考一下，赏罚真的能管理吗？我在企业里面的时候，最常听到的一种理论，叫做萝卜加棍棒。他说一个员工，如果你要让他跑得很快，怎麽样？把他看成兔子一样，你要在前面拿一根萝卜，然後兔子就会跳得很快。可是兔子也有吃得很饱的时候，那看到萝卜没有食慾怎麽办？这个时候就要拿出棍棒打牠的屁股，让牠往前跳。所以让兔子往前跳的两种方式，叫做萝卜加棍棒。可是我们在接受这个道理的同时，忽略了一个很严重的事实，就是我们所面对的不是兔子，而是有生命活跳跳的人，不是兔子。 　

　就是很多的管理学，现在把管理的对象模拟成什麽？动物。我们在很多的书店里面，看到管理学的书籍现在都用什麽来命名？用动物的名字来命名。譬如说狼、虎，听了都觉得怎麽样？好像很不舒服有没有？有什麽狼文化，或者是虎的文化，要把员工训练成什麽？狼跟虎。所以我们现在觉得很委屈，为什麽？因为我们好像都被降格了，明明是人，你可以把员工教成圣人，这个态度我们没有。我们现在想要把员工变成狼、变成老虎、变成兔子，这是很冤枉的一件事情。我们拿什麽来做管理学的模式？拿对待动物的方式来做管理学的模式，结果有没有效？不能说没效。为什麽？因为我们看到最有效的是什麽？是我们管理的对象真的变成动物，这可能是我们现在面临最严重的一个问题。不管是企业也好，不管是家庭也好，就是我们的员工、我们的学生、我们的子女统统被这些观念慢慢引导到丧失了人性。因此在这里，我们看到了这麽多社会现象，开始让我们慢慢来省思管理的问题，应该怎麽管理？中国文化这句管理的名言，到底它真实的意义是什麽？让我们休息一下，下节课再跟大家好好的来剖析一番。好，谢谢大家。 　

美惠子

弟子规与企业管理

第二集

周泳杉老师主讲  2007年7月11日

　
　　我们上一节课谈到管理，现在多数人都认为什麽东西可以来管理？当然是要藉由很多的条款，藉由很多的规定，藉由赏罚来管理；否则，管理就失去了力量，就是没有筹码来管理，当然是要藉由这样子的方式来管理。可是孔老夫子在两千多年以前，就很明确的告诉我们，这样的管理不是彻底的方法，它会有效果，可是可能会有反效果。在现在的企业里面，已经开始慢慢的被这样的反效果给影响到。我在一篇报导上面看到的一个数字，让我非常的震惊，就是它讲到全世界排名在非常前面的这些大企业，我们都非常羡慕的这些大企业，平均的寿命只有四十五年。就是《富比士杂志》排前五百的，大概平均寿命只有四十五年，而中型的企业七点五年，小型的企业二点九年，不到三年。我们看到这个数字，我们本来以为企业应该是会很长久的办下去，可是没想到近这一百年来，这些企业在更迭的过程当中，竟然是这麽的快速，我们觉得很不可思议。

　　问题出在哪里？几乎很多学管理的、学经济的都在探讨这些问题，但是可能都没有抓到问题的根本。孔老夫子一句话确实已经点到根本，他告诉我们，条款跟赏罚不是最好的方法，而这个方法可能还有副作用。但是我们来思考一下，当今的管理，绝大多数可能用的都是这样的方法。我们翻开报纸，徵才的那一页翻开来，我们去看所有人都讲高薪聘请人才，都把高薪跟人才划上等号，绝对没有人讲低薪聘请人才，绝对没有人这样讲。这样子的一个价值观，确实已经根深蒂固的存在於我们现在的社会当中。我们来思考一下，其实这样的价值观，在中国五千年的历史当中曾不曾出现过？其实曾经出现过，在战国时代就有这样的思想。所谓「道之以政，齐之以刑」，我们来看就是战国时代的一个法家的思想，法家的思想就是这样子的态度。而法家的思想在什麽地方，在什麽时间达到了颠峰？在战国时代的末年达到了颠峰。

　　我们知道战国七雄里面，秦国是最後崛起的一个国家，它位处西戎的地区，本来是一个文明非常不发达的地方，文化非常不发达的地方，是个非常弱的国家。可是後来为什麽在战国七雄当中崛起？因为它用了商鞅的变法，用了法家的思想，让它一下子从七个国家最弱的，七个大国当中一下子窜到最强的。我们看到商鞅所用的方法，是不是就是道之以政，齐之以刑？是的。他的赏罚用得非常的严厉，有所谓的连坐法，就是如果有一个人犯错，可能他的邻居要一起受到处罚。这样子所有人都互相监督，有没有人敢犯错？不敢。为什麽？因为都深怕受到别人的拖累。我们看现在企业里面连坐法有没有？也有。可能一个团队它的指标是多少，今年没达到，这个团队统统没有奖金。所以大家都很紧张，监督你要努力一点，你也要努力一点，每个人每天压力都很大，都不太愿意上班，可是又不能不上班，压力都很大，这叫连坐法。

　　奖赏也赏得怎麽样？非常的慷慨，他们是以军功制来做奖赏，砍一个人头就有一级的军功，然後你在战场上砍的人头愈多，你的官升得愈快。所以秦国的军队都像虎狼之军，所向披靡。确实有没有效？有效！而且快得不得了，这种方法快得不得了。可是我们思考一下，各位老师，中国最短命的朝代是哪个朝代？对，就是秦朝。你看它很有效，可是我们有没有想过它是最短命的，这就是我们看到历史给我们做的一个示范。

　　在整个中国历史当中，绵延最长的朝代是哪个朝代？周朝。周朝是怎麽样来立国的？以德来立国的。周朝的三个女圣人生了三个圣人，而这三个圣人把五伦的关系、把孝悌的关系演得非常的彻底。那个孝道，还有对兄弟之间的那种道义跟情谊，演得非常的彻底，「道之以德，齐之以礼」。但是我们看到为什麽这样的管理方式没有受到重视？为什麽？因为它很慢，它是历经好几代在德行上的经营，才发展出来八百年的历史。可是我们看商鞅变法几年？很短。几代？不到一代，非常短的时间立竿就见影。

　　我们现在从整个历史了解到什麽？快速就等於短命。而我们现在的商业活动求不求快速？求快。求快当然希望怎麽样？立竿见影。我们不要说商业行为求快，今天我们头痛都想要快速消除头痛，现在看我们对身体的管理，跟我们对企业的管理和家庭的管理像不像？很像。为什麽？因为他是一个态度，他不是四个态度，就是我们对自己身体的管理，竟然跟我们对企业的管理是一个态度。而孔老夫子告诉我们，「欲速则不达，见小利则大事不成」。包括我们现在的社会，现在的管理好像都在求快速，对！我们做个投资案，我们就要问三年能不能回收？三年不回收，那这个投资案我没有兴趣。所有的企业几乎都是这个想法，当然这是我在十年前听到的，可能现在十年後不是讲三年，一年能不能回收？一年不能回收，我可能就没有兴趣。各位朋友，我们做任何事情，都把效益放在一年以後、放在三年以後，请问我们的眼光可以看多远？当然只看一年、只看三年，能不能看到第四年？可能就看不到了。

　　可是很不幸的是，中国的一段教诲告诉我们，「十年树木，百年树人」。如果一个人他的眼光只能看三年，请问他能不能去植树造林？不行。一个人要能够有眼光来植树造林，至少他的眼光要看十年。一个人的眼光只看十年，请问他能不能来办教育？不行。因为办教育的人眼光要看多久？看一百年。一百年以後，在座的可能都不存在了，可是眼光还要看到一百年。但是我们来看现在，现在的人眼光看多久？以前我在美国公司，美国公司都是讲年薪多少，年薪。当我们在讲年薪的时候，请问我们的眼光有多远？我跟大家报告，以前我的眼光只看一年。然後我有很多的朋友要递辞职书的时候，一定要看日子，看什麽日子？看年终奖金领到之後的日子，再决定要不要递辞职书，眼光只有一年。为什麽？因为看年薪。现在更多的人看的是什麽？对不起，一个月，因为月薪。朋友之间见面都问说，你一个月赚多少？眼光不是只有一个月吗？现在我听说还有看什麽？还有看日薪的、还有看时薪的，眼光愈来愈短，就看一个小时。

　　所以我们就了解到，现在培养的下一代，如果眼光只看一个小时、眼光只看一天，请问将来他们能够做出什麽样的一个政策，让国家、让社会可以走很长远？这是我们今天每个国民都要有这样的敏感度，我们不能没有这样的敏感度。我们今天如果只是把眼光都放在很短的地方，我们没有办法制定出对我们子孙後代非常有眼光的施政，这做不到的。所以从事教育工作的这些同仁们，大家其实要有这样的敏感度，我们一直都认为高薪等於人才，可能我们走的路正好是法家走的这条道路。我们来看一看，很快没有错，可是怎麽样？会出很大的问题。

　　因此让我们回想一下，前几天我们讲到健康的主题，大家是不是对自己身体健康有比较不一样的看法？我们来思考一下，对於癌症，我们以前把它都看成什麽？这是叛军，这是细胞叛变，所以我们要把它除掉。但是从那个课程之後，我们要改变个角度，癌症是什麽？它是忠臣，它是来劝谏我们的，它是告诉我们说，主人，我们错用身体，我们不要再错用它了，我们要改变，我们要跟身体和谐。已经在跟我们做这样的讯息，不能再把它看成是叛军，然後把它切掉。但是我们看到现在所有的人，只要被检查出癌症，首先想到的是什麽？就是把它切掉。跟道之以政，齐之以行，其实是同个道理，这叫症状解。请问我们是不是在用症状解在经营我们的人生？我们经营人生是用什麽样的态度来经营？这样的一句话，能不能用到我们的五伦关系？可以。请问夫妻出了问题，我们应该怎麽解？

　　我最近听到很让我觉得是非常骇人听闻的一个数字，因为我们长期没有接触社会新闻，可能比较孤陋寡闻。最近我听到一个数字，台湾离婚率，每二点二对就有一对离婚，这个我非常的惊讶。显见得现在的人在解决婚姻的问题，用的是什麽解？症状解。有没真正有把问题的根本找出来？为什麽夫妻会出问题？没有去找出根本的问题，这叫症状解。所以为什麽会短命？我们讲企业为什麽会短命？因为用的都是症状解。他只是把症给解除，有没有把病因给找到？没有，只解除症状，而解除症状可能让病情愈来愈恶化。它本来症状表现出来，就像我们今天设了个警报器，警报器在响，我们觉得很讨厌，然後去把警报器关掉。这样对吗？警报器响了，应该是去看有没有小偷进来，我们现在不但没有去看有没有小偷进来，反而去把警报器关掉。我们现在大多数人在经营人生，就是用这种态度在经营的。很多人听起来不可思议，这怎麽去关警报器，这不是一件很愚痴的事情吗？可是让我们觉得非常难过的一件事情，就是大多数人在经营人生，其实用的就是这个态度，症状解。

　　一般的企业认为高薪等於人才，我们并不惊讶，可是我们要思考一件事情，高薪真的等於人才吗？如果高薪真的可以买到人才，我们来看看一个数字，我们来反省一个数字，在一九八０年代全球赚得最多的人，全球赚得最多的ＣＥＯ首席执行官，一年赚多少？一年赚数百万美金，这是在一九八０年代的时候，数百万这是年薪，这是全球赚得最多的那个人的薪水。到了二０００年的时候，全球赚最多的那个人一年赚多少？赚七亿六千万。成长几倍？一百倍。这短短的十几年的时间，不到二十年，不到二十年的时间全球赚最多的那个人（当然不是同一个人），薪水竟然怎麽样？涨了一百陪。我们思考一下这个问题，物价波动有没有这麽大？通货膨胀有没有这麽可怕？没有。他的薪水那个涨幅，远远超过物价的波动，为什麽会有样的涨幅？因为告诉我们，愈靠近现代，所有的人愈相信薪水可以买到人才。

　　如果这件事情是真的，那我们来反问大家一个问题，请问是一九八０年代的公司比较稳定，还是二０００年的公司比较稳定？一九八０的公司比较稳定！因为二０００年以後，我们看到很多的公司都没有预警的情况之下倒掉！倒掉一片。二００一年的时候大家如果还有记忆，安隆案大家不知道还有没有记忆？这个安隆集团是美国《富比士杂志》，五百强排名第七位，一年的营业额多少？一千亿美金。各位朋友，我们听到这里，过去我们都认为一千亿是不是保障？一千亿是保障！赚愈多当然愈有保障。《富比士》五百强排第七的是不是保障？不要讲排第七的，只要能进入五百强，我们都认为那家公司怎麽样？那叫铁饭碗，赶快去争取，我们都认为那叫保障。可是二００一年安隆案打破了这个神话，五百强不是保障，一千亿的营业额也不是保障，因为它会倒，而且它倒还没有预警，没有任何的症状，然後一下子就倒掉，很可怕的，倒掉一堆。

　　那年倒掉的企业，美国的一个议员去统计，那一年倒掉这麽多的企业，对整个社会保守估计要付出多大的代价？两千亿的美金。请问两千亿的美金谁出？谁来买单？每个纳税人买单！所以我们就想，各位朋友，企业倒了跟我们在座的各位有没有关系？因为我们都是纳税人都有关系，怎麽会没有关系？那不是他家的事，不是，是我们每个人的事情。我们来想一想，各位老师，请问安隆案到现在，我们是个当老师的人，我们有没有思考过，安隆案对我们教学有什麽启发？就说这个案子发生之後，我们有没有想过跟我们的关系？其实是有关系的。我们是个社会人，我们在这个社会当中，发生的任何个现象，都要对我们有启发。我们来思考一下安隆案，安隆为什麽会倒？那麽大的公司、那麽大的企业为什麽会倒？就说如果我们能够从这个案子里面，给我们一些启发，我们可能可以利益到我们的下一代，让他不要再走这条路。

　　那我们来想为什麽它会倒？它会倒的原因，跟大家讲得很清楚，就是因为道之以政，齐之以刑，就是这样倒的。就是认为薪水可以买到人才，就是认为欲望是社会进步的动力，都是因为这些观念让企业倒掉的，没有别的。现在常常在媒体里面，听到这样子的声音，就是大家都在探讨，社会进步的动力在哪里？很多人最後做很多的研究，做很多学术的探讨，最後终於发现原来社会进步的动力在欲望。没有欲望的人怎麽进步？当然是因为欲望推动人进步、推动社会进步。可是各位朋友，从安隆案里面我们看到正好相反，看到我们看错了，安隆会倒是因为怎麽样？不是因为薪水领得太少，而是因为薪水领得太多。因为我们认为薪水可以买到人才，因为我们认为这样的薪水对人才怎麽样？太委屈了，几百万美金的薪水太委屈了。所以很多的经济学者就在探讨怎麽样留住人才，因为人才留不住。我今天用以一百万把他聘请来，明天开一百二十万他就跳过去了。那怎麽样把人才留住？很多人都在伤脑筋。

　　所以有个理论就产生了，叫做股票选择权，股票选择权这样的理论就产生了。什麽叫做股票选择权？这也是近代非常重要的经济学的理论，他藉由有价证券这些股票，把企业的高级主管变成了自己的股东。就是不但我每年给你年薪，我还给你公司的股票，这有什麽好处？当然好处很多，你拿了公司的股票，你就变成公司的股东，你不是在为公司工作而已，你还为自己工作，因为这家公司你有一份。一般人拿到股票之後会怎麽样？觉得这个公司我有一份，所以我要很努力的来贡献一己之力。本来这个立意都是好的，可是怎麽样？就是说人都是往欲望方向去开发，这个美意变成了危机。我们思考一下，一个人拿到这麽多的股票，他希不希望股票跌下去？当然不希望。这也是这一个方案设计的时候，当初很好的一个想法，就是说一个人握有有价证券，他当然不希望这些东西贬值；那不贬值唯一的方法就是让股票一直涨，让股票一直涨的方法是什麽？公司要一直获益，公司要一直赚钱。

　　我们请问企业会不会一直赚钱？企业有没有淡季？有！淡季的时候企业当然是比较不赚钱的。所有经营都是一个道理，都是起起伏伏的，不可能都是一帆风顺的。当不赚钱的时候，我们来思考一下，握有股票的人愿不愿意看到自己的资产缩水？当然不愿意，当然赚愈多愈好。怎麽样才能让股票永远不跌？因为公司不可能永远赚钱，怎麽样才能让股票永远不跌有没有办法？有办法，做假帐就好了。所以现在的企业有非常严重的问题，都是在做假帐上面，他可以在帐面上让公司看起来永远赚钱。反正我这一个月不赚钱，我把它做得赚钱一点，然後下个月赚了之後，再偷偷的补回来就好了，反正也没人知道，只要不被发现就好了，你看民免而无耻。免是什麽？免就是只要我不被你抓到就好了，我只要不被你抓到，我什麽事我都可以干，因为无耻，我什麽事都干得出来。因此这样的情况之下，那个洞愈来愈大，愈来愈补不起来，安隆就是这样倒的。

　　可是要倒的前夕，请问这些企业的高级主管，甘不甘心自己的资产一下子跌下去？当然不甘心。很多人都想要捞最後一笔，怎麽捞？做最後的垂死的挣扎。在安隆倒闭前二十九个董事会的成员，一口气把握在手上一百七十万股股票全部卖掉，好不好赚？非常好赚。十一亿的美金一夜之间落入口袋，赚得很快，可是怎麽样？这个企业应声就倒下去了。我们来思考一下，这十一亿被这些人赚到了吗？有没有被他们赚到？没有，其实没有。其实很多人在案发之後，很快就被抓到监狱里面去了。而且甚至还有人在逃亡的过程当中，在自己的高级轿车里面举枪自尽。这都是我们看到欲望，把一个我们看到非常好的人才引到这条路上，真的，企业的人才琅璫入狱的很多，非常多。他们不聪明吗？他们没有才华吗？

　　整个案子里面，安隆的ＣＥＯ被抓到之後，大家猜猜看，判多久？判有期徒刑一百六十五年。他这个人的资历非常的好，他是美国非常知名大学的企业管理硕士，ＭＢＡ毕业的。後来我了解到，那个大学光去读一年ＭＢＡ的学费多少？十五万美金。各位老师，我们的学生十五万美金一年，请问他学到什麽？如果只是学到最後琅璫入狱，我们觉得有价值吗？这是我们应该去思考的问题，不是钱多少的问题。我们现在的人，往往都认为钱可以解决一切的问题，但是我们看到十五万美金一年，请问让他学到什麽？我们愿不愿意我们的孩子走这条路？这是我们要去深思的一个问题。而这个案子发生之後，有很多人确实都在深思这个问题，这些人都是人才，为什麽最後被捕入狱？

　　一个很知名的管理学学院的院长，在二００一年，他到中国北京去访问。到北京之後有记者就跟他去采访，因为当时这个案子刚发生，就问他说这个安隆案对校园有没有冲击？他说有，有冲击。因为他是管理学院的院长。最大的改变是什麽？这个院长讲，以前有个课程很冷门叫做企业伦理，企业伦理以前没有什麽人在修这堂课，因为好像很枯燥，听到这个课就不想选。可是安隆案一发生之後，企业伦理学班班爆满，上百倍的成长。为什麽学生想要来学企业伦理学？这个院长就讲，这些学生唯一的目的，是希望自己将来专业的生涯不要被断送在监狱里面。可想而知，企业伦理学教的是什麽？教的是什麽样的经济学法律又产生了，你不能触犯这一条；然後你要很小心，不能够触犯这些法律，教的都是这个。结果教出来的学生怎麽样？个个都是钻法律漏洞的高手。他们所谓的不希望自己将来专业的职业生涯断送在监狱里面，竟然是这样的态度。上企业伦理给他们什麽？给他们熟悉所有的经济法案，所有的经济犯罪的漏洞在哪里，然後让他们不要重蹈覆辙，就是教这个。

　　所以我们现在看到什麽？法律愈周延的国家，请问是愈安定还是愈动乱？各位朋友，我告诉大家是愈动乱。为什麽？因为钻法律漏洞的人愈多，道之以政，齐之以刑，那个政就是法律条款。而後来这个教出来的人怎麽样？民免而无耻。这个严不严重？这个问题在两千多年前，老子就已经告诉我们了，「法物兹章，而盗贼多有」。人家两千多年前就有这样智慧的话语，可是我们现在还在认为，而且我们唯一的认为没有这些规定，没有这些条款，没有这些赏罚，那我公司怎麽开？那国家怎麽治理？都是这样子的认知。让我们感觉到，历史确实不一定能够让所有的人都把它当成一面镜子。因此我们就了解到，如果我们所教育出来的下一代，都是免而无耻的时候，请问我们的未来有前途吗？

　　各位老师，我曾经看过一个问卷调查，是对台湾中学生做的一个问卷调查，有三分之二的中学生，三分之二超过一半，三分之二的中学生认同为达目的不择手段。就是在问卷里面写说「为达目的不择手段」，请问你很赞成的，非常赞成的，不赞成的，让他去勾，结果有三分之二的学生赞同为达目的不择手段。

　　我们来思考一下，在安隆案还有下集，安隆案倒之後，不是只有这家公司倒，大家想到还有哪家公司会倒？帮他做假帐的那家还会倒，那家叫ＡＮＤＥＲＳＥＮ会计师事务所。那个会计师事务所是美国排名第五的会计师事务所，很有名的。因为想也知道安隆这麽大的公司，总不会找一个名不见经传的人来帮他做会计吧！都是找很有名的。让我们来思考一下，一个会计师事务所知不知道他只要被抓到，他这个企业就完蛋，他知不知道？他当然知道。而且他的灵敏度绝对比一般人更强，那他为什麽还要做假帐？因为欲望。大家知道吗？ＡＮＤＥＲＳＥＮ为安隆做假帐代价是多少？一个礼拜一百万美金的代价。好不好赚？我们现在要问一个问题，各位老师，请问我们的学生在面对这样的人生抉择，我们的学生将来出了社会，会不会遇到这样的人生抉择？会。他只要一说ＹＥＳ，我做，他就已经踏入了人生的不归路。

　　请问多少钱他会说ＹＥＳ？一万块动不动心？不动心；十万块动不动心？不动心。一百万动不动心？一千万、一亿动不动心？我们要这样问下去，我们的学生到底在什麽样的情况下，他会说ＹＥＳ，好，我做，我愿意出卖我的职业道德，我的职业良知。我们今天培养出来的孩子，能不能接受这样的诱惑？这才是我们教育的意义跟价值。很明显的这些事例都摆在我们前面，可是我们现在对人生的经营态度有没有转变？可能还是没有转变。三分之二的中学生说，我只要为达目的可以不择手段，请问我们敢不敢把社会的未来交给他们？很多人都不敢，因为我不敢，我不知道有谁敢？我不敢。真的，我们到老的时候，有人说老了就老了，老了关我什麽事情？对，就是我们今天一定要去深思这个问题。

　　最近我在网路上，看到流传的两句顺口溜，更让我感觉到我们的未来好像有点可怕。现在的大学生在网路上流传的两句顺口溜，我念给大家听，他说「考试不作弊，明年当学弟」。今天考试不作弊，我明年就要当学弟了，那怎麽办？我当然不能当学弟。下一句顺口溜就讲「宁可没人格，不可不及格」。人格竟然比及格还要不重要，宁可没有人格，不可以不及格。我们来思考一个问题，今天整个社会要交到这些人的手上，我们交得下去吗？今天你是个企业的老板，你敢把企业非常重要的责任委托给这些年轻人吗？确实这是我们已经在面对这些抉择，我们现在的社会已经在面对这个抉择。现在听说八年级的已经快要走到职场，八年级的我不知道，应该已经走入职场了，因为七年级的现在走入职场的好像很多。我是六年级的，不太像，看到这种回应好像不太像，这是我个人很抱歉的地方，因为长得比较不像六年级，比较像五年级的或四年级的。八年级的已经要走到社会里面去了，我们怎麽把整个社会的承担放在他们身上？能放吗？

　　听说现在都是叫什麽族？草莓族。以前我真的听不懂，後来听说一压就碎了，就叫草莓。现在还有什麽族？我还听过有个族叫奇异果，就是他对很多事情都很surprise，很惊讶，他为什麽很惊讶？怎麽是这样？怎麽不能迟到？没有人告诉我。对，怎麽人生还可以活得这麽快乐？很奇异。怎麽还有人可以去做义工？还有人讲课不拿钟点费？奇异果。还有一种叫月光族，每月花光光，不是很浪漫那个月光族，当然那都是我五年前听过的。可能现在又有不同的族出现，叫啃老族，还有什麽族很多，这些话语，虽然让我们有点觉得好像很调侃，可是我们的社会现在已经面临这样的抉择，就是我们现在这个中生代的已经在面临这个抉择了。

　　在中国有个读书人叫顾炎武，他就讲到「士大夫之无耻，是谓国耻」。在大学里面，普遍认为作弊这件事情是他应该做的时候，国耻，这叫国耻。就是说我们针对这个社会现状，如果没有敏感度，我们这个社会整个道德在崩溃的时候，所带来的冲击我们可能都会承受不了，真的都会承受不了。但是问题出在哪里？问题就出在这个观念的偏差，他认为薪水可以买到人才，这个观念的偏差，可能我们都是帮凶。当我们遇到一个年轻人，我们就问他说，你一个月赚多少？我们可能已经是帮凶了，已经是这个堕落社会风气之下的帮凶。各位朋友，我们来想一想，现在翻开报纸、打开网路，有多少这样的言论？

　　我记得有次我在看报纸，就看到一则新闻，这个新闻就写说，台湾哪个单位破获了有史以来，最大的毒品的走私案，总共破获的毒品重达多少公斤，相当於市价几亿的台币。我看了之後怎麽样？请问各位老师，我们看了之後，对这样的新闻，我们有没有敏感度？要什麽样的敏感度？请问毒品有价值吗？毒品值几亿吗？对一个没有吸毒的人来讲，毒品比垃圾还要不值钱。它哪值几亿？所以今天这样的一个报导，告诉我们、传递给我们下一代是什麽样的一个讯息？传递给我们下一代是毒品很有价值，毒品值几亿，你要发财赶快去做这个生意，都在无形当中在传递这些价值观。可是我们有没有这样的敏感度？确实这是很可怕的事情。你看看这样的事情在报纸上面几乎天天见到，这样错误的一个价值观，几乎天天都在传递给我们的下一代，很可怕。这我们想到都觉得怎麽样？都觉得我们今天的社会，怎麽样才能够扭转整个社会风气？要让每个人对这个利益之辨要有很清楚的认识。

　　因为《大学》里面告诉我们，「长国家而务财用者，必自小人矣」。一个人管理一个企业，长国家就是管理一个企业，这个长是动词，做企业的领导，如果是而务财用者，他把所有的价值观统统摆在利润上面，这样子的领导人他会把整个企业带到哪里？必自小人矣。这个必讲得非常的肯定，一定会！必自小人矣。就一个人经营企业的价值观，如果统统放在利润上，这个企业一定会导致什麽？他招来这些员工会必自小人矣，他不但不会招到人才，而且会招到小人。下面一句话叫「彼为善之，小人之使为国家，灾害并至」，什麽意思？什麽叫做彼为善之？我听到这句话，真的感受跟一般人不一样。因为我们在商业界里面服务的，常常听到的一个话语是怎麽讲的？很多的企业家说，办企业如果不追求利润，那是叫做企业的罪恶。我在企业里面常常听到这样的话，就是办企业不追求利润那叫企业的罪恶，企业的存在应该唯一的目的就是追求利润，很多的老板都是这样讲。所以告诉员工要追求利润，你不追求利润我企业存在做什麽？我办企业，台湾话叫吃饱太闲，吃饱撑着吗？当然是要追求利润。

　　各位朋友，长国家而务财用者，必自小人矣，彼为善之的意思，就是说这些人认为什麽是善的？追求利润是善的。认为什麽是罪恶？不追求利润是罪恶。彼为善之就是认为敛财，认为争取利润，是他唯一的一个善事，他应该这样做，彼为善之。但是只要我们的员工、我们的下一代有这样的意图，对不起，整个企业、整个家庭就笼罩在谁的掌握之下？小人。小人之使为国家最後怎麽样？灾害并至，这个团体、这个家庭必然是灾害连连。各位朋友，我们来思考一下，现在的灾害不够吗？我们在前天讲到的健康饮食，大家思考一下，大家现在吃的是什麽，饮苦食毒。为什麽饮苦食毒？我们在安徽住在乡下，在乡下农民有很多种地的，我们都会下乡去讲课。有次到一个农民的家就很好奇，他种了很多的蔬菜水果，我就去看，看到有一区蔬菜怎麽样？长得很不好，而其他的都长得很好。我就很好奇问他说为什麽那里长那麽好，这里长得这麽不好，为什麽？因为这区是给自己吃的，那区是要卖的。自己吃的不卖，卖的不吃，为什麽它长那麽好？因为农药洒得很多。

　　确实我们现在的企业，在整个食衣住行上面，我们现在所受的灾难还不够多吗？我们光从吃的来讲，还不要讲穿的，还不要讲到我们住的，只要讲吃的就好了。真的，我们现在如果企业经营只看利益，不讲道义，各位朋友，真的是灾害并至。这个灾害确实是我们没有办法承受的，我们把地球所有的自然资源统统赔进去，然後这个灾害还没有办法弥补。因此让我们了解到不要只谈利益，还有什麽？还有道义。就像我们了解到家庭不是谈利益的地方，家庭是谈道义的地方，是谈付出的地方，企业一样也是，家庭跟企业是不可以分开的。因此下节课，我们再来跟大家分享一下，整个家庭的教育跟企业的伦理，应该怎麽样来做连结。好，这节课先到这里，谢谢大家。
　

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美惠子

弟子规与企业管理

第三集

周泳杉老师主讲  2007年7月11日

　
　　上一节课我们提到经营企业，不能够只把我们的眼光放在利润上，而更重要的应该要返回人真正的价值来观照。也就是说当我们真正认识到一个人的价值，我们会把观察利润的这个角度就有所调整。并不是说利润不重要，不是的，而是当我们在看待利润这件事情，是否忽视掉一个人他真正的价值。因此在这里我们就要来明辨两个很重要的观念，一个观念是价值，另外一个是价格，价值不等於价格。

　　我们来思考一下，如果当我们的人生只看价格，可能我们会忽略价值。但是反过来，如果我们看到一件事情的价值，我们对价格可能就会不在意。举个例子，我的太太（另一半），我们以前去百货公司逛街，当然现在很少，可是有时候还是必要。去逛有时候她看到一件衣服，她很喜欢，当时我的第一个反应，一定就是先把标价拿起来看一下，然後我心里就想怎麽这麽贵？可是我太太就讲，这很便宜，你怎麽会觉得贵？原因出在哪里？因为她看到了衣服的价值，我只看到衣服的价格，没有看到这个衣服的价值。所以当我们忽略了一个事情的价值，我们都会嫌好贵！

　　各位老师，请问当个老师有没有价值？有。当一个老师的价值在哪里？我们在前面讲到「师哉，师哉，桐子之命也」，就是一个老师，「学」的那双手大家还知道吗？那是一个孩子的命运，是一个孩子终身的命运。我们这个班级如果有五十个学生，有五十个学生的命运在我们手里。而且我们再深入去看，这五十个学生後面有多少家长，有多少关心这些学生的亲人。一个学生成就，他将来还可以服务多少社会人群；一个学生他将来如果成为这个社会非常有贡献的人，他可以让多少人免於痛苦，让多少家庭免於伤害。我们看到这点，才能够真正体会到做个老师的价值在哪里。而当一个老师看到这分价值，请问他会不会去计较价格？我想应该不会去计较我们薪水是多少。当我们真正了解到事业的价值，价格对我们来讲已经不重要了。

　　我们在前面看到神医许浚在治病，他会不会跟病人讲诊疗费、挂号费要多少？许浚不会。为什麽？因为这个医生真正体会到生命的价值，他不会有开口跟病人要价格的问题。一个病人医好了，看到他健康的走出诊所，我们看到的是什麽？不是只有这个病人快乐而已，他的家人、一切关心他的人都露出了微笑，心里面那块石头都放下去了。这是世界上最有价值的事情，跟一个老师把一个人的心病给医好了，那种价值是无可衡量的。在中国古代，有两个行业是不讲价格的，大家都知道，一个是老师，一个是医生，为什麽？因为这两个行业充分了解自己的价值在哪里。以前的读书人也是不考虑价格的问题的，不考虑这个问题，完全考虑的是什麽？我怎麽样立身行道，我怎麽样把祖先的教诲从我身上演绎出来，考虑的就是这件事情，因为这才是真正能够树立子孙万代影响力的一个事情。

　　我们今天会去斤斤计较那个价格，为什麽？因为我们对自己的价值并没有很深刻的认识。各行各业为什麽会斤斤计较价格？因为他对於自己那个行业的价值没有认识。各位老师、各位朋友，我们思考一下，当我们在斤斤计较价格，请问我们快乐吗？其实很不快乐。我在商业界这几年的时间，我观察到从事商业的人，痛苦来自於哪里？我跟大家报告，所有人的痛苦来自於为他的服务标价，就是为服务标价成为现在从事商业的人最痛苦的根源。我看到很多的人在比较，为什麽他倒一杯水可以赚十块钱，我倒一杯水才赚五块？我的技术、我的服务也没有比他差，为什麽他赚十块钱？为什麽我赚五块？当我们在计较五块、十块，不但我们这一生的生命已经在浪费，就是我们可能花了二、三十年的时间，统统都在计较我一个月赚多少，然後一生都在计较这个。但是我们从来没有回光返照，让我服务的对象他喝了我这杯水之後，竟然露出灿烂的微笑。我们竟然没有观察到，被我们服务的对象他有什麽感受？我们只是感受到我得到多少，就是计较我到底拿到多少回馈，拿到多少报酬，他没有看到他端这杯水的价值在哪里。

　　在日本，曾经发生过这样的一个故事，有个日本女学生在大三的时候，她到一个饭店去实习，在实习的时候她被分配到扫厕所，到厕所里面去刷马桶。她第一天去刷马桶非常的抱怨，她说我是什麽身分，我是大学生，怎麽可以让我来扫这个？应该让我去当什麽文书，坐在冷气房里面的工作才对，这个应该是给其他比较知识水平没有这麽高的人去干才对，怎麽让我来干这个？她非常的抱怨。而且她每次进到厕所里面去，都想要呕吐，闻到哪个味道都反胃，因为这个女学生的家境非常的好。她在这个饭店里面待了一个礼拜之後，终於做了决定，我一定要辞职，无论如何我一定要不干了，今天我一定要把这份工给辞掉。当她起了这个念头的时候，她在厕所里面，突然看到旁边有个打扫厕所比较资深的一个清洁工，看到他做什麽动作？拿了一个杯子，从马桶里面舀了一口水，然後喝进去。

　　看到这个景象的时候她吓呆了，她心里面在想，再怎麽可能也不至於这样！然後她就上前去要去阻止，这个时候他已经把水给喝下去了。她觉得很诧异，非常的诧异，她说你怎麽做这样的事情？这个清洁工就告诉她：我扫厕所扫了这麽久，让我非常有信心的事，只要我扫过的厕所，里面的水一定乾净到我可以喝下去的程度，我有这样的信心。这个女学生听到这句话之後怎麽样？真的给她的人生非常大的震撼。她本来认为扫厕所是件什麽样的事情？是件很低贱的事情，是没有知识、没有水平的人才会去做这个事情。她以为她是顶着大学生光环，我怎麽可以去做这麽卑贱的事情？可是看到这个清洁工，她的人生感觉到非常的羞愧，为什麽羞愧？因为原来扫厕所可以扫到这样的境界。她从这个清洁工的身上，看到了不管做任何事情，都有那件事情可以追求的无限层次。

　　她了解到这点之後，她开始反思自己，过去她没有看到行业的价值，一个人竟然扫厕所扫到这样程度，他必然对自己的生活要求，也是到那麽高的层次。这是一个态度，不是好几个态度。所以她从那天开始，她就暗暗的下了这样的志向，她说在我短短的实习日子里面，我也要追求这样的层次，从那天开始她就很卖力的在刷厕所。当她起了这个念头之後，她再度走到厕所里面，会不会觉得很臭？会不会觉得恶心？不会。那些心境、那些念头已经统统都没有了。各位朋友，一切法从心想生，这是真理，她再也不会觉得刷厕所是一件让人作呕的事情，没有这样的心境，而且刷得非常的认真，追求敬业的态度。整个实习的时间到了之後，所有的她的同学（在那间饭店的人）都接受了口试，很多的经理跟老板都坐到哪里口试，要打成绩。轮到她的时候，她一句话都没讲，把这些经理领到哪里？领到厕所里面去，拿着一个杯子，从马桶里面舀了一杯水，就这样喝下去。所有的人都看得目瞪口呆，看完之後统统给她满分。

　　在口试当中一句话都没讲，得到满分。我们来思考一下，这是个什麽样的口试？就是她的那个动作，把当场所有的人都摄服了，都震摄了。结果这个老板看到这个状况，马上打电话到她的学校：这个学生毕业之後，我们已经定了，把她定下来。她一定要到我们这里来工作，我们这里有个高阶主管的位子，已经空在那里虚位以待。

　　各位朋友，我们思考一下，现在很多的学生出去找没有头路，没有工作，为什麽？我们就在想，这麽多毕业的学生；每年毕业的学生多不多？很多！可是我在企业里面，最常听到老板讲的话是什麽？企业很缺人！就是我们在媒体里面看到的报导，跟实际企业的状况有落差。媒体报导什麽？媒体报导每年那麽多大学毕业生，那麽多研究所的毕业生，那麽多博士班的毕业生，工作已经饱和！都在报导什麽？我那个时候念研究所，说真的我们的心境还是很差的，读大学我们就想要念研究所，为什麽？因为觉得这样比较好找工作。因为我在读研究所，已经听到这样子的言论，现在「博士满街走，硕士多如狗」。所以你念了硕士之後，可能还不太够，你还要再念博士，要不然你怎麽能跟这个社会竞争？你怎麽有竞争力？所以一般的媒体都是这样报导的。

　　各位朋友，在社会上有很多的大学生出来找不到工作，很多硕士生出来找不到工作。可是我告诉大家一个事实的真相，是因为工作的环境饱和了吗？不是的！企业里面非常缺人才。有两个极端，企业里面找不到人，然後社会有很多人找不到工作，问题出在哪里？问题出在企业找不到它要找适合的人。我们今天如果把学校当成是生产学生的工厂，结果我们今天生产的货，到了企业里面统统被退货，就是你这个货不是我要的，是不合格的货。一个老师如果是品管作业员，我们生产出来的产品其实不符合企业的需要。

　　问题出在哪里？那天有个老师拿了一封信给我，这是一个人写给台大校长的一封信，里面都讲，现在的企业新鲜人有很多的缺点，写了满满的一封信。他讲了什麽缺乏谦虚、缺乏时间观念、缺乏敬业精神、身段不够柔软、活在高学历的光环之下、藉口太多。我们在念这些缺点的时候，仔细来思考一下，为什麽现在的孩子有这些缺点？因为他看不到工作的价值。我们今天在交流过程当中，没有非常着力在工作的价值上面，都着力在价格。我们现在统统都在用价格衡量价值，这是我们社会现在很大的危机，非常大的危机出现这里。当我们都用价格在衡量价值，请问我们的孩子能够敬业吗？他对他的行业能够真正产生恭敬吗？其实相当的困难。这是我们教育应该要省思的事实，也是企业里面应该省思的事实。企业里面怎麽来引导我们的员工，真正认识到他做这件事情，对整个社会有什麽样的贡献，这才是我们企业里面应该去思考的问题，也是我们企业管理一个非常重要的课题。人不是工具，人是活生生的个体，他必须要被赋予他生命的价值，但是我们现在把这个东西都迷失掉了，因此我们人生的追求变得非常的荒谬，自己想一想都觉得不可思议，很荒谬。

　　我来举个例子，在中国春秋时代，五霸里面有个霸主，叫齐桓公，齐桓公他在称霸的过程当中，有个人扮演了很重要的角色，那个人叫做管仲。而管仲在快过世的时候，齐桓公就来请教他一些问题，什麽问题？他问他说：仲父，你这样子过世，我们国家可能会缺少一个宰相的人才，你是不是可以推荐我一个人。这个管仲也很精明，他有人选，但是他不愿意说出来，为什麽？因为他可以听出来齐桓公来问他，问的是真的还是假的？其实是问假的。因为齐桓公自己心里面有没有人选？已经有内定人选，来问他只是礼貌性问一下而已。所以管仲也没有回答，就反问齐桓公：那君王，你有什麽样的一个人选。

　　齐王就跟他讲：有个人很好，很不错，这个人他是个很好的厨师。他曾经问我，就是说你什麽都吃过了，当一个诸侯国的领导人，应该什麽好吃的都吃过了，有什麽没吃过的？齐桓公说还有一种东西我没吃过，这个东西叫做婴儿的肉，我还没吃过。这个人的名字叫做易牙，易牙听到这个话之後马上怎麽样？没问题。为什麽？因为他太太刚刚生了一个孩子，他当天回去晚上就把他的儿子给杀了，煮给齐桓公吃。我们来看一下，这个易牙他做了什麽事？「杀子奉君」。所以齐桓公就讲，这个人他对我比对他的孩子还好，他对我这麽好，宰相应该让他做才对，他很忠诚。这个时候管仲就提醒齐桓公，他说人情的至爱莫过於自己的儿子，他连自己的儿子都可以把他给杀了，他来对你好，必然是有企图的，有很深的企图。连自己的孩子都不爱，他怎麽可能爱老板？这个话让齐桓公一听觉得也有道理。

　　桓公就讲，那另外还有个人比这个人更好，这个人叫做竖刁，竖刁这个人，为什麽我说他好？他为了陪我玩把自己变成太监；因为要进宫，除了考上功名之外，就要变成太监。他就把自己变成太监，只是为了进宫来陪我玩，这个人叫做「自残以求荣」，伤害自己来得到名闻利养。他说他爱我超过他的身体，那这个人对我应该是很忠诚了！所以我应该可以委以大任。结果管仲又提醒他说一个人最宝贵的是什麽？自己的身体。他连自己的身体都不爱护，他能够去照顾到旁边的人吗？他能够去照顾到君王你的需要吗？这是不可能的事情。齐桓公听了这个话之後觉得也颇有道理。

　　最後他就告诉管仲说，还有个人都比这两个人更好，这个人叫开方，这个人没有这两个人的缺点，而且他是卫国公子，卫国是千乘之国；千乘之国也是很大的一个国家，他竟然放弃千乘之国公子的地位（他是诸侯的儿子）跑来齐国侍奉我。而且侍奉多久？侍奉了十五年都没有回去，连他父母过世了，他都没有回去奔丧，这个人爱我超过他的父母。这个人叫「绝亲以干禄」。结果管仲又提醒了齐桓公，他说人情当中最爱慕的人是谁？自己的父母。这个人连父母都不爱，说他会来爱老板，来爱你这个君王，其实他是有目的的。卫国是千乘之国，齐国是三千乘之国，他今天舍掉他的父母，来到了齐国，必然别有所图。

　　各位朋友，今天听完这个故事，请问对我们的人生有什麽启发？就是我们这个故事不能白听，这个故事跟我们有没有关系？如果我们是经营企业的人，那我要请问各位企业老板，请问我们公司里面有没有这三种人？我们企业里有没有这三种人？有！我们自己是不是这三种人？好像想一想，我又没有把我的儿子给杀了，我再怎麽狠，我也不会杀了儿子去给老板吃，我看那老板也吃不下去。各位朋友，不要忘了，我们可能在做比杀了自己孩子更残忍的事情，我们今天为一份薪水，可以把孩子丢给代理父母，丢给保母、丢给电视，丢给一切的代理父母。易牙只是把他儿子的身命给杀了，而我们现在大多数人是在把我们孩子的慧命给断了。就是我们今天杀的不是孩子有形的身命，是无形智慧的生命，只是为了去换一份薪水。价值跟价格我们去衡量一下，你放在天平两端秤一秤，能秤得出来吗？秤不出来。结果我们说，我们可以对老板好，真的吗？我们可以对客户好，真的吗？对！所以这可能都是骗人的。

　　再来我们有没有自残以求荣？我在企业里面，经常看到的是什麽？无穷无尽的应酬。但是我跟大家讲，应酬其实都是喜欢的人的藉口。真正做事业能不能避免应酬？可以，有很多成功的企业家是不应酬的。但是我们看到现在人用什麽来应酬？用自己的身命！喝酒喝到是没有底的。再来喝酒当然要吃肉，那我们前天讲到万病的根源，对！现在人真的是拿自己生命在开玩笑。年轻的时候拿命来换钱，老的时候拿钱来买命，再把这条命买回去。所以很多企业家在餐桌上怎麽样？能不能痛快的吃？不行！这一道道菜上来怎麽样？眉头都是皱得很厉害。在下筷子之前还要怎麽样？等一下，先把五、六种药拿出来吃下去，然後再开始下箸。所以吃得很不痛快，为什麽？自残以求荣，拿自己的生命在换订单，就是这样的心境。那我们来想想看，这样子的人对企业真的有帮助吗？这是个很重要的思考。

　　再来我们有没有做绝亲以干禄的事情？可能我们不知不觉都在做这件事情。现在的人认为怎麽样才叫孝顺？可能是一个月给父母多少钱叫孝顺。还要比谁给得比较多，给得愈多跟孝顺成正比，愈孝顺，这可能都是我们的偏颇。而这样的心境来经营企业，真的对企业有帮助吗？各位朋友，我们要认知一个非常重要的事实真相，在中国的文化里面，没有单独去谈企业伦理的问题，在中国文化里面谈的都是什麽问题？都是家庭伦理的问题。我们去看很多的典籍，看到的都是什麽？谈的都是家庭伦理的问题。并不是因为中国人忽略了企业伦理，不是的。我们看到五伦关系里面，有三种关系发生在家庭里面，有两种关系发生在社会里面。各位朋友，五伦关系发生在家庭里面的关系，跟发生在社会里面的关系有没有联系？有非常深的联系。

　　我们看《孝经》，那天蔡老师也提到，「君子之事亲孝，故忠可移於君」。这告诉我们什麽？告诉我们企业伦理建立在家庭伦理的基础上。一个人到了企业里面，他会对他的老板尽忠，其根本的原因在哪里？因为他在家庭对父母就是这个态度。在家里对父母的态度，如果是非常的恶劣，请问他到社会上对老板的态度很好，那是什麽？那是假的！为什麽他会对老板很好？因为他看到老板口袋里面的钞票，他是有求的。因为我在企业里面待过，确实真的，现在的老板很苦，真的很苦。我以前遇到一个老板他告诉我，他说留在我企业里面的人，只剩下两种人。哪两种？我就很好奇，是男人跟女人吗？他说不是，他说一种叫做有利可图，一种叫做无路可去。留在企业里面，剩下有利可图，跟无路可去的两种人，悲不悲哀？真的，这是一个企业莫大的悲哀。我们想想看，这个社会曾几何时变成了这个样子。

　　如果家庭也变成这个样子，这个家庭有没有温暖？就是我们的孩子变成有利可图跟无路可去，我们的人生还会有幸福吗？不可能的事情。所以我们想想看，君子之事亲孝，故忠可移於君，有没有道理？很有道理。可是我们来想想看，有多少企业在讲企业管理的时候，是落实到家庭的孝道去探讨企业的问题，有多少人是这样子在做的？有多少在讲企业管理的名师，把员工的工作态度跟他对家庭的态度联系起来的有多少？有多少人是把孝道拿到企业里来大力弘扬的，又有多少？难怪我们现在找不到企业管理的根在哪里，那个根源也找不到。

　　《孝经》一句话就把我们点出来，「君子之事亲孝，故忠可移於君」，因为这是一个态度。「事兄悌，故顺可以移於长」，他在家里面跟兄弟之间的关系，就是他将来走到社会里面跟同事的关系，就是他在学校里面跟同学的关系，那是一个态度，不是三个态度、不是两个态度，它不能切割的，因为「君子不器」。这是中国文化非常让我们觉得很吸引我们的地方，为什麽？因为它都是抓根本，它没有去抓枝末的问题，让我们找不到问题的症结在哪里，很简单的话语。然後「居家理，故治可移於官」。一个孩子在家庭里面，可以把他所有的生活打理得非常的有条不紊，把他的房间整理得乾乾净净，「置冠服，有定位，勿乱顿，致污秽」。他可以做到这样的地步，他到企业里面，请问他的办公桌会很乱吗？请问他在电脑里面的档案会乱到找不到吗？不可能，不会的！因为那是一个态度，不是二、三个态度。

　　找问题的根源从哪里找？从家庭里面去找。日本有个企业家他非常的聪明，他要把一个人提升到中阶主管，科长的位置，老板要先到他家里去吃一顿饭。为什麽到他家去？考察什麽？考察他有没有三代同堂？有没有跟父母住在一起？如果他没有跟父母住在一起，那他就没有希望。如果他是三代同堂的家庭，他就可以顺利的升到科长的位置。各位朋友，有没有道理？因为他对父母的态度，已经看出来他对老板的态度。

　　可是我们在这些媒体里面，看到了很让我们担心的问题。我曾经在媒体里面看到一个节目，就是一个政府官员，他跟所有的下属大家都商量，我们以後的升迁用孝道来考核，谁比较孝顺，我们就升哪一个，有没有人有意见？没有人敢有意见。为什麽？因为没有人敢说自己不孝，没有人敢反对。可见得大家对孝道还是认同的，没有一个人敢说自己不孝，然後还觉得很光荣，没有，所以没有人敢反对，那就通过了。可是後来这件事情被搬到电视里面去讨论，还请来了学术界孝道的专家来讨论这件事情，研究孝道的专家。结果孝道专家就讲，孝不孝顺那叫私德，升不升迁那叫公德，公德跟私德不能混为一谈。这是我们所认识的专家，竟然他讲公德跟私德不能混为一谈。各位朋友，看到这个节目给我们什麽样的启发？给我们的启发是中国文化不是研究出来的，是力行出来的；《弟子规》不是背出来的，是做出来的。我们只是去研究那叫什麽？那叫儒学。事实上我们应该做什麽？我们应该学儒才对，要学儒！要学孔老夫子，不是把孔老夫子的话拿来写很多论文，那有没有解决人的问题？解决不了人的问题。

　　这个企业的老板到家里面去考察有没有三代同堂，来做为他升迁的标准，有没有道理？有道理！跟谁学的？跟中国古人学的，举孝廉是这样的心境。再来这个人要升到经理的时候，老板还要到他家去一次，还是去吃饭，可是这次看的不一样，看的东西不一样。上次考察有三代同堂，很好！这次看的是什麽？看的是他的另一半能不能煮一桌好菜。当然不是只是看那桌菜，还要到他家去看有没有很乾净？家里有没有打理得一尘不染？看小孩有没有教育得很好？很多人就讲那是人家家里的事，跟在企业里面工作表现有什麽关系？其实我们忽略了一个事情，各位朋友，两军在对战，两军在打仗，除了武器、除了部队的纪律之外，最重要打的是什麽？打的是後勤补给。大家能了解吗？一个男人在外面打拼，谁是他的後勤补给部队？一个成功的男人背後都有一双非常成功的手。

　　这告诉我们女性的价值，当妇女看到了这个价值，她会不会去计较价格的问题？可能很多人不太能够理解这样的价值，我看大家的眼神很木讷。因为中国文化，中国的经典告诉我们什麽？告诉我们「闺阃乃圣贤所出之地，母教为天下太平之源」。闺阃是什麽意思？就是妇女的房间，闺阃是圣贤所出之地是什麽意思？就是说妇女的房间可以孕育出圣人。而国家有出一位圣人，这个国家天下太平，对！母教是天下太平的根源。各位朋友，这个价值有谁能够比得上！我常常做个比喻，因为在大陆很多人就讲女性顶半边天，男人女人各一半，所以男人顶一半的天，女人也要顶一半的天。可是我今天告诉大家事实的真相，女人不只顶半边天，女人顶十分之九的天，为什麽？因为母教是天下太平之源，男人顶的天只是很小的一部分而已，这才叫事实的真相。从这里看到女性的价值，所以我们今天不敢忽略这样的价值。

　　我们今天讲到三从四德，很多人批评！三从，真的很多人讲封建、迷信，有没有？各位朋友，我们在讲这些话都要很注意，很可能我们已经在误导别人，因为《弟子规》讲「见未真，勿轻言；知未的，勿轻传」。什麽是封建？没有人知道什麽是封建，我们就把封建的帽子扣上去，这样会被笑！封建不是用来骂人的话，是一种制度。什麽是三从？很多人讲那当然是「未嫁从父，既嫁从夫，夫死从子」，所以女人很没有地位，女人都被压下去。各位朋友，我们对於这些文言文，我们现在确实领受力都很差，什麽叫从？从是跟从吗？是服从吗？当然不是！我们看看以前的皇帝下了朝之後走到後宫，看到母后还要跪下来请安，哪有母亲去从儿子的道理？那绝对是讲不通的，可是我们现在都是用这样的心境来领会这句话。

　　什麽叫从？各位女性朋友，什麽叫从？从，大家有没有看过电影？有没有看过戏剧？有看过戏剧大家就知道这个概念，那在戏台前面唱戏的这些人，每个人都看得到，而且掌声都是给这些人。可是我们问，如果没有幕後的导演，如果没有幕後的这些编剧、工作人员，这些人能够唱得起戏吗？唱不了！电影到最後所列的那些人，都是导演是谁，编剧是谁有没有？那些人有没有露脸？那些人是不露脸的！从来不露脸的。各位朋友，这就是从的概念。就是妇女把掌声留给男人，留给自己的丈夫，留给自己的儿子，这叫从。就是说妇女的伟大在於她不要这个名，她不要这个掌声，这是中国妇女的伟大。就是她连名字都不要，所以中国妇女就是叫张氏、李氏有没有？她连名字都不要。我们中国妇女入道很容易，因为她无我，她很容易入道。但是我们现在对这些价值都已经怎麽样？我们已经不再提倡这些价值。我们只是为了一点点的价格，把我们身为妇女这麽样任重而道远的价值，轻易的就丢掉了。各位朋友，我们现在真的面临了价值危机，真的叫价值危机，对我们自己很妄自菲薄，我们认为就值那麽一点点，其实损失太大！

　　《庄子》里面有个故事，他讲到有一天，就是韩国跟魏国之间打仗打得很厉害，而为了争什麽？争几片土地，打战打得很厉害，血流成河，死的人屍横遍野。大家打烦了，就有个说客就去找韩昭侯，等於说让他停止战争。这个说客叫子华子，子华子去找昭僖侯就跟他讲，今天在这里有个盟约，你右手拿起这个盟约，你可以得到世界，可以得到天下，可是你的左手必须要切断，要把你的左手剁掉。如果你是左手拿起盟约，你也可以得到天下，可是要把你的右手剁掉。你干不干？他说我不能因为要天下，而不要我的双手，我才不干！我这双手很好用，我不能因为要天下而不要双手。这个子华子就告诉他说，你的双手、你的身体比天下重要；这个我们可以理解，一个人他有一亿的资产好了，十亿好了，一百亿好了。结果今天他得到一种病，跟他讲，只有这个药可以医，我要你所有的财产。很多人是怎麽样？会同意，因为太难过了，疾病折磨太难过。

　　他说你的两个手臂比天下还要重要，对！但是天下跟几个城池来比，哪个重要？当然是天下重要。但是你们今天为了几个城池，血流成河，屍横遍野，这几个城池拿人的生命来比，哪个比较重要？两臂比生命还要轻，可是我们却拿非常重的生命去换什麽？换一点点的城池。人怎麽样？颠倒到这样的地步，不知道轻重在哪里。我们今天把我们的生命，请问放在什麽样的位置？我们是拿我们的生命追求有形的金钱吗？那我们可能是不知轻重。还有各位朋友，难道我们不把精力放在金钱上面，我们就会没钱吗？各位朋友，一个懂价值的人，难道他赚不到价格吗？人生有没有可能两全其美？人生可以两全其美的。人生要两全其美一定要学习经典，各位朋友，要学习经典。

　　在《大学》里面告诉我们，「仁者以财发身，不仁者以身发财」。其实这句话我们懂了之後，我们就知道怎麽两全其美。我们现在大多数的社会现象在做什麽？第二句不仁者以身发财。请问以身发财哪个是工具？身体是工具。财富是什麽？财富是目的。请问各位朋友，哪个是工具才对？财富应该是工具才对，为什麽？因为我们赚钱的目的在哪里？得到幸福美满的人生。绝对不是得到一大堆的金钱，然後我们一点都不幸福，绝对不是这样子。所有人赚钱的初衷，都是为了得到幸福的人生，结果曾几何时身体变成了金钱的工具，变成金钱的奴隶。我们为什麽会搞成这麽颠倒？怎麽挽回这样的颓势？第一句话仁者以财发身，拿什麽当工具？把金钱当工具才对，两全其美，赚到钱然後身体的健康又顾到。怎麽做到？有没有可能做到？我跟大家保证，绝对有可能。到底怎麽做？我们下节课再跟大家分享彻底的赚钱方法，怎麽赚钱最彻底。这几段我们先分享怎麽管理，什麽是最彻底的管理，下段我们再跟大家讲，怎麽样才是最彻底的赚钱，然後赚了又让自己身体愈来愈健康、愈来愈幸福。好，这节课就到这里，谢谢大家。
　

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美惠子

弟子规与企业管理

第四集

周泳杉老师主讲  2007年7月11日

　
　　尊敬的诸位法师，尊敬的诸位老师，大家下午好。上一节课我们跟大家分享到，企业伦理应该是从家庭伦理的一种延伸，也就是说家庭伦理不能跟企业伦理去做切割。我们很清楚的跟大家谈到，整个家庭教育的过程，其实对企业是有非常深远的影响。因此看到我们所培养的学生，我们不能只看到某个阶段，应该是为他一生长久的幸福去做打算。

　　在中国文化的教育里面，这方面的教诲就特别的多，记得在《论语》刚开始就有这麽一段话，有子就讲「其为人也孝弟，而好犯上者，鲜矣；不好犯上，而好作乱者，未之有也。君子务本，本立而道生，孝弟也者，其为仁之本与」。为什麽要画一圈一圈的？这个一圈一圈同心圆，它告诉我们其为人也孝悌，请问孝悌是发生在哪里？发生在家里面。而好犯上者，鲜矣。犯上是到哪里了？到企业里面。修身、齐家然後治国，犯上是到企业里面。不好犯上，而好作乱，再把这个圆扩展到哪里？扩展到社会，扩展到国家。我们看到中国人的学问统统都抓根本，首先切入点，要解决企业的问题，要解决社会的问题、国家的问题，从哪里开始解决？从家庭。所以有子就讲君子务本，叫我们回到圆心里面去，本立而道生。这个根本抓住之後，问题其实是会变得非常的单纯，变得非常的简单。所以中国人的管理他都是抓根本，把根本抓到了，自然而然这个管理非常的简单，用力很少，可是得到的功效却很卓着。所以孝悌也者，其为仁之本与，把孔老夫子一生中心思想的根本给找到了。

　　我们今天在讨论整个管理的原理原则，也提到「仁者以财发身，不仁者以身发财」。我们要把人生追求的目标看得非常的清楚，否则我们会变成了金钱的奴隶。从《论语》里面，我们又再度的去思考，除了刚刚讲的「道之以政，齐之以刑，民免而无耻」，这叫症状解；「道之以德，齐之以礼，有耻且格」，这就是根本解。要从哪里来解？从德、从礼来做整个企业跟社会经营的根本，从这里来寻求答案。

　　我们来思考一个问题，到底政跟刑的管理，跟德和礼的管理，有什麽样的区别？其实要理解这个层次，必须要对中国文化有个比较基本的认识。中国人讲的礼，非常有内涵，礼绝对不是只有鞠躬、点头，或者是现在大家遇到了，九十度鞠躬，那叫很有礼，其实这样来理解礼有点就是太狭隘。中国人讲的礼，在全世界各国的文字当中，找不到一个概念是可以完全去翻译出来的，字对字的翻译可能都会有所偏颇。中国人的礼是非常深刻一种文化的内涵，父子有亲是不是礼？是礼，五伦关系统统是礼。父子有亲是礼，君臣有义是礼，君仁臣忠是礼，长幼有序是礼，夫义妇听是礼，这统统都是礼的范围。

　　那我们来看一看，父慈子孝这是礼，很舒服对不对？很舒服。如果把父慈子孝变成法律，有一天国家的法律规定，做父亲的要很慈爱，不可以体罚，不然要判有期徒刑几年这样。然後小孩要对父母孝顺，每个月一定要给父母多少钱，不然要判有期徒刑几年。请问把礼变成法，大家是觉得很舒服，还是觉得很紧张？我是觉得很紧张。在中国文化的管理里面，礼是最後的一个门槛，礼是最後的界限，是不能突破的界限，如果突破了这个界限就很难管。在《礼记．学记》里面讲「禁於未发之谓豫」。禁於未发是用什麽来禁？是用礼来禁，用礼来做人与人之间相处最优美的距离。因此我们就了解到道之以德，齐之以礼，确实是非常根本的解决方案。

　　但是大多数的人可能现在对德的管理，并没有太深刻的认识。我们来举个例子，也是齐桓公的例子，我们来看一下齐桓公他整个大业的过程当中，对我们现在人经营企业有非常好的示范。齐桓公是春秋五霸当中第一个称霸的，第一个登上霸主的位置。而且他在称霸的时间怎麽样？非常的久，很年轻就称霸，然後一直到他死之前，都维持着齐国霸主的地位。以现在的企业来讲，当然是个效益非常好的企业，经营效益非常好的企业。原因出在哪里？其实原因从齐桓公的身上，找到了很多经营者非常好的特质，很好的一些特质。

　　譬如我们看到，当初齐桓公在回国去争王位，两军在争王位，後来被齐桓公率先的争取到。我们知道管仲曾经在过程当中射桓公一剑，差点把他给射死。在这个事件结束之後，我们看到齐桓公有没有念旧恶？不念旧恶，马上冰释前嫌。我们来思考一下，「恩欲报，怨欲忘」，容不容易做得到？在我们现在的经营理念，确实这是个非常重要的人生的态度，他至少能够有这样的德行。再来他对管仲的这种用人、识人的能力，也是我们一般人没有的，他识人的能力确实也是非常高明的。

　　那我们来思考一下，齐桓公有这麽多的优点，像是不念旧恶，还有他有识人的能力，但是他也有很多的缺点。他有什麽缺点？他在延请管仲来当他的宰相，他就跟管仲问到这样的问题，他说我很想称霸诸侯，我很想让我这个企业很有效益，可是我有很多的缺点。这些缺点不知道会不会影响我称霸？他就问管仲。管仲就说你讲讲看你有什麽缺点？齐桓公非常的有自知之明，他讲寡人有疾。我有很多的缺点，寡人好田，我喜欢打猎，我喜欢歌舞，很喜欢打猎，很喜欢这些我们现在所讲的休闲活动，从事休闲活动。管仲说这个不影响你称霸，只要有我管仲在，这点不要担心，这不影响你称霸。再来他说寡人还有缺点，寡人有疾，寡人好酒。我很喜欢喝酒，听说喝酒不好，但是请问仲父，这个会不会影响我称霸？管仲跟他讲这也不影响。最後齐桓公讲寡人有疾，我还有缺点，这个缺点可能比较严重，寡人好色，非常喜欢女色，这会不会影响我称霸？最後管仲跟他讲这些统统不影响你称霸，为什麽？只要有我管仲在，这个统统不影响。

　　那我们来看一下春秋时候的这些历史，我们证实了管仲讲的是对还是错？对，确实有没有影响他称霸？没有，他还称霸，称霸是最後的结果。那我们来思考一下，可是很不幸的，最後齐桓公的下场好不好？其实不好。齐桓公最後是因为，我们上一节课讲到管仲死掉了，管仲给他最後遗言的交代，齐桓公有没有听进去？没有。最後这三个人依然受到重用，所以最後齐桓公是怎麽样的下场？生病的时候这三个小人把所有外界的资源全部切断，然後在桓公的宫殿外面，砌起很高的高墙，让他在里面活活的饿死。然後这个屍体六十几天没有人收屍，整个蛆已经爬到了门口。不得善终也是他最後的结果。

　　那我们来看一下，请问看到这个故事之後，让我们得到什麽样管理上的启发？跟大家报告这个故事告诉我们，中国式的管理有个非常重要的原理原则，叫做因果管理。什麽是结果？称霸是不是结果？是，不得善终也是结果，统统都是果。什麽是原因？齐桓公的这些人格特质，这是因。而因果管理，我们知道这是个简称，中国人讲因果，其实讲的是叫因、缘、果，中间还有个缘，这是什麽？这叫条件。就是我们前天讲饮食，癌症三部曲也是因缘果对不对？没有错，这是人生的真相。什麽是条件？管仲是不是条件？是！还有那三个小人是不是条件？也是条件，对於齐桓公称霸的这件事来讲都是条件。结果齐桓公好的人格特质遇到了管仲，他就称霸；不好的人格特质遇到了这三个小人之後，他就不得善终。

　　从这个故事里面，各位老师，各位朋友，我们要学习到管理学的精华在哪里？到底在管理什麽？管理自己。管理自己的什麽？管理因，最聪明的人是管理这个地方，管理因。可是我们看到现在的社会，大多数人在管理什麽？管理结果。我们试着来思考一下、来回想一下我们的人生，我们的人生多半是在结果上打转，还是在原因去思考？我们遇到问题，我们是在结果上去抱怨，还是由果推因？这是我们非常需要去思考的问题。大多数的管理，现在都在管理结果，这叫目标管理。有没有听过目标管理？其实就是管理结果。一般的人看到了结果再来懊悔，其实一般都来不及了，这告诉我们最聪明的人管理什麽？管理原因。次一等的管理什麽？管理缘、管理条件。可是我们要知道管理缘，缘是掌握在谁的手上？不一定是掌握在自己手上，不一定。我们一个孩子教育完成之後，他走入这个社会，当他走到社会之後，请问我们能不能保证他永远遇不到恶的条件，永远遇不到负面的条件？我们没有办法保证。所以当我们没有思考到原因的管理，我们只想要管理条件，可能把我们的人生交给了不可知的命运。遇到了管仲就称霸，遇到三个小人就不得善终，这两个的差距有多大。

　　那我们来思考一下，现在有多少人在管理原因？有多少企业界的人犯了刚刚齐桓公讲的那三个缺点，好田、好酒、好色？而我们看到齐桓公他有自知之明，他还知道自己有这些缺点，而且他还肯讲出来面对。但是我们看到现在有多少人，知道自己有这些缺点，然後可以勇敢去面对，勇敢去管理这个因的有没有？我们看到齐桓公他有这麽好的人格特质，最後都不免不得善终，何况是我们现在这样经营人生的态度跟方法。这是很重要的关键，很重要的关键点。我们今天给孩子的观念，教给孩子的人生的态度，都是在管理他的因，都在管理因，我们不能够忽略。

　　孔老夫子在《论语．为政篇》里面有讲到，「为政以德」，讲为政以德告诉我们因果管理，这个因要管理什麽？要往德的方向引导。为政以德告诉我们其实就是因果管理，告诉我们把所有的因都要导向哪里？德！导向这个德。但是我们现在想，各位老师，各位朋友，一般的大众认为为政以什麽？这个政我们不要把它很狭隘的想像成政治，不是的，只要是三个人、四个人以上的事情，众人之事就叫政。所以管理企业是不是为政？是！治理一个家庭都叫做为政。为政以德，请问现在的人认为政以什麽？为政以财，要有钱。所以现在的人在讲预算，都问说花多少钱？第一个都是预算。你没有预算你怎麽做事？为政以钱。还有人认为为政以势，要地位！没有地位你怎麽做事？以前大陆有个顺口溜，叫「有关系就没关系，没关系你就有关系」，为政以势。还有人觉得为政以色有没有？点点点，就是没有人想到为政以德。

　　但是我们要了解为政以财，它的缺点是什麽？「以利交者，利尽而交疏」，用利益来做交朋友的条件，利益要是没了，交情就不见了。「以势交者，势尽则交绝」，地位会不会永远保存，不可能，没有了地位之後会怎麽样？以前是门庭若市；没有了地位之後，就门可罗雀！在《官场现形记》里面有个故事，就是有个老爷，因为做官做太久了很过瘾，等到他告老还乡的时候，剩下两个仆人在他身边，门可罗雀。在这个老爷弥留之际，这两个服侍他的人，就要让老爷高兴一点，走得快乐一点。一个在门口就讲报告老爷，某某大人驾到；然後另外一个就讲老爷身体欠安，挡驾。老爷在床上就很快乐，势倾而交绝。我们看到人情冷暖，世态炎凉，为什麽？怪谁？我们要反求诸己。「以色交者，华落而爱渝」，大家都耳熟能详。

　　因此什麽样的方式，才是我们经营人生正确的态度？为政以德。而《大学》里面告诉我们，只有为政以德才能够保证人生得到两全其美。什麽叫两全其美？即赚到钱，然後又保住我们人生的幸福。所以《大学》里有段非常精辟的教诲，它讲「有德此有人，有人此有土，有土此有财，有财此有用」。它讲「是故君子先慎乎德」。一个人在经营他的人生，必须要最先考虑到的是什麽？就是因果管理的这个因，要把它紮好。把这个东西紮好之後，後面这一连串的东西就跟着来，意思是这个样子。

　　那我们只讲到有德此有人，讲到德，大家就觉得好像有点捉摸不到。因为现在大家比较习惯用数字来衡量，没有数字的，量不到的东西，都觉得好像不存在，这个秤不出来。这到底什麽是德？到底什麽叫为政以德？这要让大家非常的清楚，经营企业、经营人际关系，我们不能够没有这些观念。这些观念没有，我们对於人生的经营，可能没有办法得到很好的结果。什麽叫做有德？现在其实我听很多的企业管理，慢慢的大家也发现到这个问题，什麽问题？其实现在大家对於员工的诚信非常关注，很多的企业家讲现在缺的不是人才，而是人品。很多企业家他非常愿意把他的事业，跟很多的年轻人一起来共享，可是他找不到非常值得信赖的年轻人，这是事实。

　　很多的企业在它的核心价值里面，慢慢的已经开始在强调这些人格的特质，跟人际关系的一些特质。只不过我们看到的状况是怎麽样？他还是没有抓到根本。为什麽叫没有抓到根本？譬如我举个例子，在以前我看过一篇是个中学生写的文章，他文章的题目就很有趣，什麽题目？叫「诚信的妙用」。这个文章写得很有趣，光看这个题目，我们做个教育工作者的人有没有这样的敏感度？他讲诚信的妙用，他告诉我们人为什麽要守信？因为有一二三四五六七八九十这麽多好处，所以我们应该要守信。各位老师，就是我们在看这样子的文章，我们要有个教育的敏感度，其实诚信是不是因为有妙用才需要诚信？不是，就是今天的教育，是否应该要引导我们的学生诚信是你的什麽？是你做人应该做的。就是你成为一个人，我们看那个信怎麽写？人、言，中国文字已经把这些心境都透露给我们。一个人要称为人，我们讲出来的话一定是信；如果不信，一定不是人话，他讲的不是人话。

　　我们今天整个社会的风气被诱导到怎麽样的角度？因为有利益，所以你应该守信。但是我们要了解到在前面的课程，我们请教大家，当守信的利益小於不守信的利益，请问还守不守信？这才是关键的问题，这才是今天企业应该去思考的关键问题。而往往企业的破灭，也都出现在这个关键点上。这绝对不是危言耸听的，因为这样的事情在报纸里面不胜枚举，每天几乎都在发生，它不是罕见的，是非常常见的。所以我们讲今天为政以德，到底怎麽样的人格特质表现出来的，叫为政以德？简单的以中国文化来说明就是三个字，一个人他要做到「君亲师」，可以说他为政以德。就是一个人不管他扮演什麽样的角色，他都能够在这个角色当中，把君亲师三种人格特质表现出来，他已经在落实为政以德。

　　什麽叫作之君？这不是我们心目当中想像的皇帝就叫君，不是的，所有的领导都叫君，甚至於一个家长是不是君？是的。家庭里面我们自己有孩子，我们在家庭里面的角色就是君的角色，作之君。这三个人格特质，作之君是个领导，作之亲是当父母、当亲人，作之师是当老师。这三种人格特质是一种，不是三种。可是分成三种来讲，大家比较能够理解，比较能够体会。一个当领导的人他不能只做好领导，一个当领导的人说我只做好领导，其实他是不称职的，他只完成了三分之一的责任而已。一个领导还要扮演父母的角色，还要扮演老师的角色，要把这三种人格特质全部都做到圆满，他才是个成功的领导。

　　我们讲领导，不是一领就倒，一领就倒那不叫领导；还有种领导叫做零，鸭蛋的零那个零导，什麽都没有领；另外还有种领导那是我们追求的目标，叫做心灵的导师，领导。最成功的领导，就是做到心灵的引导，这是最成功的。为什麽他可以做到心灵的引导？第一个他必须要先落实领导人的特质，君的特质。请问君的特质是什麽？作之君的特质是什麽？就是以身作则。我们知道在日本有个企业家，他专门是做这种空降总经理，就是哪个企业有问题，他就去空降总经理。这种空降总经理很难做，为什麽？因为他没有班底，他是一个人过去的，没有班底，很难做的，他做得非常好，叫土光敏夫。这个人救了很多的企业，把很多很危险的企业，从置之死地然後把它救回来，他很成功。记者问他：你这几年做这空降总经理，你是怎麽领导的？他就讲以身作则最具有说服力。我们不能跟员工讲你不能迟到，然後我每天迟到，这样是没有说服力的。

　　在《论语》里面，也常常有这样的言语出现，孔老夫子常常告诉我们，「其身正，不令而行；其身不正，虽令不从」。我们在做教育的人，为什麽我们嘴巴说出来的命令那麽多，可是被落实的居然那麽少，原因在哪里？这一点可以给我们启发。在中国的文字里面，教育是没有口字旁的，表示教育是什麽？是身教。所以作之君比较偏重在身教，教育的教是没有口字的，他不是用嘴巴教，是什麽？是用示范的。我们真的推荐大家看看《说文解字》，真的我们看到中国文字，会感受到中国人造字的智慧，并且可以从文字当中，让我们得到人生的指导，这很重要。他讲的是一种身教，作之君。孔老夫子还说「躬自厚而薄责於人，则远怨」。那就没有怨，怨气就没有了，这都是我们应该要学习的榜样，这叫作之君，要以身作则。

　　曾经也是在《论语》里面讲到，我们看到确实古人讲的话都不能打折扣，半部《论语》治天下。确实《论语》当中，有非常多的人生怎麽经营的这些话语，对我们都有很大的帮助。有天孔老夫子的一个学生叫樊迟，他问孔老夫子，请教他三个问题，他说何谓「崇德，修慝，辨惑」。孔老夫子听到这个问题之後，马上赞叹樊迟，告诉他说「善哉问」，你问得太好了，就是这三点如果人可以做到的话，他这一生会化解掉很多的阻力。那什麽是崇德？崇德就是我们这里讲的，怎麽提高我们人生的德行，怎麽提高我们生活的德行。孔老夫子讲非常简单的一句话，就给我们非常深刻的教育，他讲「先事後得」四个字而已。「先事後得，非崇德与」。什麽叫先事後得？这是我们刚刚讲的因果管理，就是因果管理。什麽叫先事？你去做，你得到一个好的观念就马上去落实。什麽叫後得？意思是告诉我们做了，要不要去问有什麽回馈？不要，不需要。「得一善，则拳拳服膺，而弗失之矣」，不需要去问，我做这个善事之後，我还会有什麽回馈。因为後得必然有回馈，必然有。

　　而且我们来想一下，用现在的白话来讲，先事後得就是老实真干，老实真干不是吗？老实去做就好了！可是现在人最喜欢问，为什麽？我为什麽要这样干？凭什麽？我可以得到什麽？我在企业界里面也参加过很多新人的面试，我们在面试新人。说真的，跟这麽多新人面试的过程当中，我真的有一种感触，我还没有找到一个，就是我看到所有来面试的人，最後问他：你对敝公司有什麽样的问题？几乎所有的年轻人都问：你一个月可以给我多少？再来公司有没有假期？有没有什麽红利？会不会分红？公司有没有旅游？有没有出国受训的机会？因为我们是个美国公司。我还没有遇到一个是问我：对不起，请问一下，我可以为公司做点什麽？就是这麽多应聘的人当中，所有人都在问公司可以给我什麽？没有人在问，我可以为公司做点什麽？先事後得没有！没有这样子的一个状况出现，所以我们非常的担心。

　　确实在这样的应聘的过程当中，我们就了解到整个社会的风气，慢慢在转到什麽样的程度？这不是讲因果管理吗？有那个因，要不要去担心果？不需要。「但行好事，莫问前程」，「积善之家必有余庆」，它是讲必，人家是非常的斩钉截铁，不是或有余庆。我们今天对经典的信心来自於哪里？来自於我们真正去落实。我们不去落实经典，我们哪里可能产生信心？先事後得很简单的一句话，把现在人求职的观念讲出来，把现在人的工作态度讲出来。根本不要去谈报酬的，你只要好好的干，你的前途无限的光明。但是现在人真的没有这个信心，为什麽？因为都是用得失心在衡量他的事业，这是我们看到非常普遍的现象，崇德。

　　再来什麽叫修慝？修慝用现在的话来讲就是改过。因为慝是邪恶的意思。就是把邪恶改过来，那就是改过，改过迁善。孔老夫子也是用很简单的话，就把改过的方法跟我们讲。他告诉我们「攻其恶，无攻人之恶」，什麽叫做攻其恶，无攻人之恶？这个其指的是谁？指的是自己，翻成现在的白话是只见自己过，不见别人过。各位朋友，不见别人过那不就变得很愚蠢吗？连别人犯错你都看不到，意思是不是这样？不是！意思是不要把别人的过错放在心上。一个做老板的人、一个当老师的人，看到员工犯错，看到学生犯错，我们的心境是什麽？攻其恶，不攻人之恶。这是对每个人都有效的，不是说只对某个行业有效，对某个行业无效。那我们看到学生犯错，学生犯错就是我教他的机会出现了，那个教育机会点就出现了，应该生气还是应该觉得很欣慰？不应该生气，应该要把握时机来辅导学生。一样的道理，看到员工犯错不是气得半死，不是！不是去批评他、指责他，有没有用？没用。应该怎麽样？

　　《孝经》里面讲的「进思尽忠，退思补过，将顺其美，匡救其恶」。匡救，去救他！我们有没有去救的心境？今天我们把别人的过错放在心上，我们有没有可能有救的心境？没有！就只有指责的心境，哪里会觉得我去补救他的过失，我怎麽去挽救他的过失？这个心境确实是很重要的心境。我们看到攻其恶，无攻人之恶，就是时时想到怎麽救他。孔老夫子在《论语》里面，有一次「季氏旅於泰山」，大家去看看「八佾篇，季氏旅於泰山」，他不是去泰山旅游，是去祭祀泰山的，为什麽？因为他有野心想要篡位。结果孔老夫子对他的学生讲，他的学生冉有是季氏的家臣，对他讲「女弗能救与」，你能不能救救他？孔老夫子有没有去批评，没有。他第一个心境你能不能够救救他？他如果是真干的话他会怎麽样？他会丧家亡身。孔老夫子对这样子的一个恶人，心里面一点痕迹都没有，只是想着怎麽样去帮助他。你能不能救他？女弗能救与？你要不要救救他？我们跟孔老夫子学习，学习什麽？就是学习这些心境，我怎麽去帮助他。

　　攻其恶，无攻人之恶。事实上别人有没有过错？没有。一个人学了中国文化之後只有一个人是学生，自己，所有人统统变老师，因为「三人行，必有我师焉」，一个是善人，一个是恶人，一个是自己，就是这三个人。善人、恶人统统是我的老师，因为一个是做正确的示范，一个是在告诉我们错误的路不能走，都是老师。这种心境，真的我们应该细细去体会。很多人都讲有什麽小人，怎麽处大众还要戴尾戒防小人。我就讲在一本书里面都写到，「他山之石，可以攻玉」。好像是邵康节先生讲的。他说玉是被谁攻出来的？被石头磨出来的，有没有听说他山之玉可以攻玉？没有。因为玉跟玉之间都是一样的软，你能拿玉来攻玉吗？不行！一定拿石头来攻玉。所以邵康节先生就讲，这段话告诉我们什麽启发？君子是被磨出来的。被谁磨出来的？被小人磨出来的，所以小人是君子的恩人。我们今天看问题的角度发生了偏差，才会产生小人，哪里有小人！那是君子的老师，这才是事实的真相。这绝对不是阿Ｑ精神，就是我们今天要德行增长，那确实是应该要有这样子的磨难才对，这叫修慝。

　　什麽叫辨惑？辨惑告诉我们不能情绪化。孔老夫子说「一朝之忿，忘其身，以及其亲，非惑与」。我们今天一生气不但自己的身体忘记了，还忘记有亲人的存在。孔老夫子告诉我们，他说这样子愤怒的态度，让我们的人生走得很迷惑，让我们的人生非常的迷惑。而这个迷惑让我们得不到幸福，跟幸福违背了。什麽叫做一朝之忿？脾气上来了，脾气上来就想要跟人家争个高下，要去争个道理。各位朋友，古人告诉我们「贤人争罪，愚人争理」。贤明的人是争谁错了，我错，是争罪；愚蠢的人是争什麽？争个道理，争道理的人是愚蠢的人。那不就是辨惑吗？那就是辨惑。现在经营企业的人，就是这三点非常的重要，这是作之君不能够没有的态度。

　　我们看到《大学》里面讲的四不正就是在讲辨惑，「身有所忿懥，则不得其正」，忿懥是什麽？只要一发脾气，哪怕心里面有个念头，岂有此理，那叫忿懥。不得其正，就是我们任何的决策就有所偏颇。一个人做企业，只要有一点点的愤怒，有一点点的情绪，他的决策就有偏颇。能不能有情绪？不能有情绪，一个人有情绪再对都是错的。再来「有所恐惧，则不得其正」。为什麽会恐惧？我们早上看的片子告诉我们什麽？人为什麽有恐惧？许浚是跟那两个人讲，人要是在正道上面有什麽好怕的！我们为什麽有恐惧？就是不走正道才会恐惧。「有所好乐，则不得其正」。有嗜好、有爱好不得其正，为什麽不得其正？「上有所好，下必盛焉」。一个人喜欢什麽，下面逢迎拍马的人就多了，那怎麽会有正？怎麽会有正确的判断？再来「有所忧患，则不得其正」，为什麽有忧患？患得患失。四不正告诉我们什麽？辨惑。所以一个经营者必须要有这些德行的基础，才能够称得上是作之君。我们这节课先跟大家分享到这里，下节课我们来跟大家分享什麽叫作之亲，作之师。然後这个跟彻底的赚钱方法有什麽关联性？我们下节课再跟大家报告，好，谢谢大家。
　
　

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美惠子

弟子规与企业管理

第五集

周泳杉老师主讲  2007年7月11日

　
　　上一节课，我们提到君亲师。君，我们以比较粗略的、概括性的讲法，就是要以身作则，就是要落实以身作则的这样态度。再来什麽叫做作之亲？作之亲就是做父母、做亲人，对领导者来讲这也是非常重要的。我们刚刚讲君比较接近身教；作之亲，我们用两个字来代表，就是比较接近境教。这环境的教育也很重要，一个家庭整个的环境、整个的气氛非常的重要，决定孩子在家庭里面的成长。建立这个氛围、环境就非常的关键，作之亲关键在这里；而作之师比较偏重在什麽？在言教。

　　我们看中国文化的教育里面，内涵就包含了这三者，有身教、有境教、有言教，我们通常比较忽略的是境教。其实境教非常的重要，一个领导者在团队里面形成什麽样的气氛、什麽样的氛围，让这个团体能够往上提升，这是很重要的力量，作之亲。因此它告诉我们除了作之君要带领团队，还要当父母，你不但要带领他，你还要照顾他的起居，照顾他的生活，你要养他。还要作之师，你还要当他的老师，要指导他。用什麽来指导？用我们人生的经验来指导。指导他怎麽样来过生活，怎麽样来工作，除了在技术上的指导之外，还包括着生活点点滴滴的照顾跟指导。

　　我们来看一下，就这君亲师三点来看一个领导人，我们从这样的标准来看，就能衡量出我们自己是不是一个称职的领导？是不是一个称职的家长？是不是一个称职的老师？因为它是一而三，三而一的。我们来思考一下，我们作之亲做得及格吗？在古代宋朝有个故事，就是有个将军叫曹斌，曹斌他是个仁慈的将军将领。有次他有个下属犯了错误，要打屁股，杖责。当判决确定之後，曹斌就跟处罚的官员讲，这个人我们延後一年再来打他。很多人都很不了解，为什麽要一年後才打？到了一年之後，果不其然这个士兵就被处罚。

　　处罚完之後，很多人就觉得很纳闷，就跑来问将军，他说这个人明明在去年就已经判好了，为什麽不当场就把他给打完结束？为什麽要一年之後再来打？曹斌就讲，因为这个士兵在那个时候刚好新婚不久。新婚不久我如果打他，问题就来了，就是这个士兵的妈妈，婆婆可能就会联想到，是不是娶了媳妇来之後，媳妇台语叫带衰，是不是扫把星？娶她之後让我的孩子受到毒打。一个做领导的人连这麽微细的人情世故都想到，所以他讲那个时候不能打他，要是打他的话，他的太太可能终身都要不幸福。

　　我们看到真正的领导他作之亲，他真的是把员工当亲人一样看待。因为他考虑的不是只有一个片段，而是考虑一生的幸福；甚至不是考虑他一个人的幸福，是考虑他全家的幸福。我们就讲到这样的领导人，你说我们能不感激他吗？我们今天如果是公司的老板，我们对员工的聘雇观念要改变。以前的聘雇是什麽？是聘雇一个人。现在观念要改成什麽？作之亲，聘雇他全家，聘雇一个家！现在的员工为什麽离职率那麽高？当然这也是有多重原因，其中一个原因，就是因为劳资双方的关系太过对立，对立太严重了。我们了解到其实劳资双方的对立，对整个团体有没有帮助？没有帮助。

　　孟老夫子在两千多年以前就已经讲过这样子的话，他说「君之视臣如手足」，一个领导人把他的员工，那个臣我们讲员工、下属，当成手足一样照顾，对手足我们当然是很照顾。「则臣视君如腹心」，被领导的人把领导人看成什麽？看成心肝宝贝，有时候员工是很可爱的，你爱他一点点，他爱你很多。但是「君之视臣如犬马」，如果我们把员工当成是狗、当成是马一样，为什麽？你是我钱请来的，我是拿钱请你来替我工作的，所以你做死了那是你的事情。如果领导人把员工当成犬马，「则臣视君如国人」，就是下属看老板把他看成什麽？看成陌生人，国人就是陌生人。我们看现在的劳资关系是不是这样？我听说很多的员工，一下班之後，第一件事情就是把手机关掉，老板找不到我。现在是我下班时间，你怎麽可以来打扰我？关掉。然後六点下班，五点五十九分就在那边等打卡，不能让他多赚一分钟，这样我会吃亏，有很多状况是这个样子。

　　更甚者，「君之视臣如土芥」，就像泥土践踏在地上，领导人把员工当成是土芥，就是土很不好的那种，像垃圾一样践踏在地上。「则臣视君如寇雠」，把他当仇人一样看，当仇人，就是你不要让我有一天抓到机会，否则点点点，有没有？现在是不是有很多是这样？所以我们就了解到，我们要员工怎麽对我们，我们一定要先做相同的回馈才对。

　　我常常喜欢举的例子，就是我当初在企业里面，接触到很新的管理学理论，叫做执行力。执行力的理论，我们在比较早以前，五、六年前就已经接触过，到现在其实还满热的，有没有道理？有道理。就是你今天有再好的想法，你有再好的产品，你没有执行统统是零。可是我们来思考一下，现在企业执行力怎麽样？其实不好，我们的企业以前让所有的员工都来学习执行力，中层以上的干部统统都要看很多执行力的书。请问执行力有没有提升？其实是没有。後来我看了《弟子规》之後，我才知道问题出在哪里，《弟子规》翻开来，开宗明义讲的就是执行力。

　　「入则孝。父母呼，应勿缓；父母命，行勿懒；父母教，须敬听；父母责，须顺承」。各位朋友、老师，我们把父母改成老板，老板呼应勿缓是不是执行力？是。老板命行勿懒是不是执行力？是。老板教须敬听，老板责须顺承，每条都是执行力。可是现在问题是有哪个人对老板是这个态度？好像我看到的不多。为什麽一个人没有办法对老板付出这样的态度？很简单，你回到他家去看看，他对他的父母都没有办法提起这样的心境，他怎麽可能对老板有这样的心境？这是不可能做得到的，做不到的。因此我们就真正的了解到，确实我们一定要从孩子小的时候，去紮他这个德行的根基才对。他今天走到社会上来，为什麽遇到那麽多的问题没有办法解决？因为这些问题在家庭里面已经怎麽样？已经形成，他不是到社会里面才去形成这些态度的。所以有人就讲态度决定成就，而不是成就之後再来修正态度，不是的，绝对不是这个样子。这叫作之亲，你真的要把员工当亲人一样看待，在企业里面教什麽？教孝，教孝道。

　　作之师，把企业真正办成学校。很多的企业家提出这样的问题，就是到底我们现在要怎麽经营企业？企业要何去何从？其实说真的，现在企业只有一条路可以走，就是把企业办成学校。只有这条路，没有其他的路。在企业里面教学，为什麽？因为失教，家庭教育没有了，社会教育没有了，学校教育可能也有缺失，这个时候在企业里面补课，把企业办成学校。各位老师，现在各行各业都要办成学校，哪里是企业而已！医院也要办成学校，要教，要教健康的饮食观念，要教医生对於病人的那种，他要体认到医病的价值才能改善医病的关系；监狱也要办成学校，法院也要办成学校。

　　但是很可怕的一点，现在的社会可能正在往反方向走，现在连学校都要办成企业，医院也要办成企业，现在有很多的医院是讲业绩的。请问医院能不能讲业绩？真的，我们讲这些话，我都觉得怪怪的，医院在讲业绩。学校能不能讲业绩？就是我们去思考这些问题，我们现在的社会确实可能已经在往反的方向走。本来应该把所有的各行各业都办成学校，结果现在各行各业都办成企业，颠倒！确实我们现在才发现原来社会的问题可能出现在这些症结上面，这是作之师。

　　一个领导人可以作之君、作之亲、作之师，做到非常的圆满，这个人有德，真正照顾、真正体谅员工，真正教育员工。请问有这样的人出现，「有德此有人」，员工要不要到他的公司上班？当然要，赶都赶不走。我们讲有德此有人是真理，没有人想要一直换工作，这是真理。但是我们也听到一些负面的例子，说真的，现在似是而非的言论太多。我举个例子，我以前在企业里面，我听过一种言论，什麽言论？就是你愈跳槽你的身价会愈高。大家有没有听过这种言论？有。可是我跟大家讲，这是骗人的。为什麽是骗人的？因为我们的企业是美国公司，它在人事部门下了个命令，什麽命令？它讲以後招聘员工，你看他的履历如果太长那个都不要考虑。就是他写的履历太丰富，不要考虑，为什麽？这个人不忠诚。

　　我们看到履历很长，表示这个人经历丰富，能力很强，这个人有很多的资历，资历完整。可是从另外的角度来看他不忠诚，他一个单位只待一、二个月，待半年，待一年，这个人不忠诚。他今天可以为利而来，他明天就可以为利而走。确实这是很简单的道理。怎麽我们现在有很多的人都没有体会到这点？因此我们就了解到很多的言语，确实我们要用理智来判断，不能人云亦云。

　　所以一个人只要有好的领导可以跟，这个人他是不愿意常常换工作的。所以有德此有人，告诉我们的是什麽？道德是吸引人才最主要的关键。因为有德行的人，任何人都要接近他，来吸取他人生的智慧，他可以照顾员工一辈子。像松下幸之助在一九六五年就已经实施周休二日制，一九七六年颁布实施遗族亲属的抚恤金的制度，就是他的员工只要有任何的因公伤害，或者是死亡，他的家属，公司抚养一辈子，照顾一辈子，终身聘雇。他为员工盖游泳池、盖网球场、盖篮球场、盖棒球场还有击剑场，一个老板做到这样的程度，他不是为他的儿子盖这些东西，是为他的员工盖的。所以我们想到作之亲做到这样的程度，员工会想要跑人吗？员工会想要跳槽、离职吗？确实有德此有人。

　　而从另外个角度来看，有德就有能力识人，判断人才。各位老师，一个人要看到人才，最重要要具备什麽样的能力？要欣赏别人的优点，他才能够判断出人才，分辨出人才，用他的优点。但是我们看到一般的人比较能够看到别人的缺点，还是优点？有两个学生下课在吵架，吵完架之後上课，老师一句话都不讲，也没有责备两个人。老师就拿起了黑笔在白板上点了个点，然後问大家：各位同学，请问这是什麽？所有同学说一个黑点。老师很惊讶，老师说难道你们没有看到白板吗？这个故事告诉我们什麽？人很容易看到别人的缺点，就是连那麽一点点的缺点，我们都把它放得很大，别人的优点我们都看不到。为什麽我们看不到别人的优点？

　　其实在中国的典籍里面也说到，中国有部典籍非常的重要，叫《礼记》，《礼记》里面有篇文章叫「礼运」，「礼运」有篇文章几乎没有人没听过，叫做大同篇。「礼运」里面有一段叫大同篇，「礼运大同篇」是我们现在做企业的人非常重要的一篇文章。它讲「大道之行也，天下为公，选贤与能，讲信修睦」，就这几句就好了、就够了，就可以让一个企业兴盛。

　　请问各位老师，一个团体要兴盛，最重要的因素是什麽？是人和，人和是最重要的因素。哪个因素是企业最大的资产？人才是企业最大的资产。「礼运大同篇」前面四句就已经把这两个概念给我们讲出来。选贤与能，告诉我们什麽？选人才，你要识人，要把人才找到。选贤与能是人才的发掘，是人才的培养。各位朋友，我们现在选到贤跟选到能了吗？现在来选班长，大家现在因为刚认识不久，这几天可能已经有印象，来选选班长，请问会选到谁来当班长？可能是我们的郑老师当班长。为什麽？因为他的曝光率比较大。请问我们用什麽来选？投票。投票公不公平？能选到贤吗？能选到能吗？当然我们郑老师一定是贤、一定是能。一般的人投票用什麽来选？选到什麽？选到好恶，选到明星，他不是选到贤，也不是选到能。

　　「礼运大同篇」讲选贤与能，怎麽做得到？大家往前面去看叫什麽？「大道之行也，天下为公」，就是那个公字。没有公心，我们怎麽选都选到好恶，是用好恶心来选。你说选，我们说投票公平吗？不一定。我们今天对很多的话语要非常冷静的来思考，投票就是民主吗？民主是什麽意思？民主是以民为主，是为民做主。做到君亲师才能真正讲到民主，为民做主，以民为主。所以做个老板，我以前在企业里面，有很多的企业家确实他很有担当，他们讲做决策的时候能不能投票？不行。为什麽？请问做决策是谁的责任？领导人的责任。结果领导人现在不负责任，叫大家来你们来投票，你们决定的，不是我决定的，那是他不负责任。可是人家会说这比较民主，真的比较民主吗？选贤与能为什麽没有选到贤，没有选到能？因为没有公心。

　　我们看到「公」这个字，我们也会开悟。下面一个符号是三角形，这在古代叫私，自私的私就是这样写的。为什麽自私的私这样写？因为一个有德行的人是方方正正的，这个人怎麽样？德行缺一角变三角形，所以这个人很自私，他德行缺一角了。什麽叫公？加一个符号就对了，这个符号是两个人背对背坐着，什麽意思？反的意思，反私就是公。我们体会不到什麽叫公，那很简单把自私自利转过来叫公，就是断掉自私自利，那个人才能选贤与能。谁做到？尧舜都做到。这是人才的培养，有德此有人才能够落实。

　　什麽叫「讲信修睦」？这叫人和。第一个人才是企业最大的资产，第二个叫人和，是企业最大的保障。什麽叫人和？怎麽样才能达到人和？讲信修睦。睦是什麽意思？和睦、和谐。和谐的前提是什麽？信任。没有信任怎麽有和谐？可是各位老师，信任感容不容易建立？我举个例子，夫妻两个人其实已经怎麽样？「夫妇同居，人之大伦」，缘分很接近的，照理讲应该很信任才对。对不对？对，可是怎麽样？不一定。很和睦的夫妻，可能信任度还是不够的。像我在开车的时候，因为我技术比较不好，有一点点开得不好，我的太太就会抓着我，为什麽？还是有点不太信任。当然她已经很信任，我不能要求太高。

　　可是我要跟大家讲的是，在经典里面记载，曾子跟他的母亲，曾子是大孝，是孝顺的一个榜样，那个信任感已经很强。可是有一天人家讲：曾参杀人。他妈妈第一次听到讲什麽？我儿子不会杀人，连理都不理会。可是第二次人家来讲：曾参杀人。他妈妈有点心动，最後还是怎麽样？如如不动，我儿子不会杀人。第三次人家来讲曾参杀人，他妈妈怎麽样？惊魂未定，正在织布那个杼怎麽样？一丢就逃掉了。为什麽？因为对於整个的流言还是没有信心。

　　我们来看在企业里面老板跟员工的信任，有没有超过曾子跟曾母？我可以跟大家保证没有。老板跟员工的信任没有超过曾子跟曾母，曾母三次就动摇了，在团体里面讲几次谗言就会动摇？半次就动摇了，有个影子就动摇。为什麽？信任度不够。信任度不够那个企业没有人和，不可能会有人和的。怎麽样才会有信任？各位老师，要付出！要付出才会有信任。我们要不断的付出，而且这个付出是无求的付出，没有希求心的付出，先事後得。先事後得才有信任，而我们看到这样的信任感，有时候需要十年，有时候需要二十年。所以人和容不容易？真的不容易。有德此有人这是真理，也是现在企业最需要的一帖良方。

　　再来「有人此有土」，这个土我们不能理解成土地，这个太狭隘了。现在的商业社会这个土理解成商机，理解成市场，有人才一定会有商机，为什麽？我们来看什麽叫人才？人才必然是什麽样的心境？德行的心境，他会受到有德者的感召。「善教者使人继其志」。一个善於教学的老师，可以让他的学生继承他的志向；一个善於教导的老板，一样的，带出来的员工也不会差到哪里去。

　　什麽样的人我们可以说是人才？各位朋友、老师，在《论语》里面，我们看到孔子的学生，问孔老夫子一句话，他说老师，你能不能告诉我，有哪个字是终身我可以奉行，人生不会出大的差错的，你告诉我一个字就好了。各位老师，如果有一天我们的学生来问我们，有没有一个字你可以让我终身保平安的？我们怎麽回答？孔老夫子说「其恕乎」。恕是如其心，其恕乎就是恕道，恕用我们现在的言语来讲，恕是什麽意思？换位思考。今天尽孝道要不要换位思考？要，「亲所好，力为具」，要不要换位思考？要，当然要换位思考。要换谁的位子？要换父母亲的位子来想一想，到底我这样子做是不是父母亲最需要的？并不是买最珍贵的东西给父母，那是他最需要的，不是！父母有时候需要的不是这个，所以尽孝道也要换位思考。

　　中国有部经典非常有名，叫做《易经》，《易经》里面有个卦，叫做泰卦，泰卦的卦象是什麽？地天泰。我第一次看到这个卦象，我满头雾水，为什麽满头雾水？因为天应该在上面，地应该在下面，怎麽颠倒了？而颠倒了反而是泰。再把它再摆正，天摆在上面，地摆在下面，那叫否卦，就是反而摆正了之後是不幸，然後把它倒过来叫做幸福，为什麽？因为换位思考。因为天站在地的立场，替地设想；地站在天的立场，替天来设想。太太站在先生的立场，我的先生怎麽样？每天已经很辛苦，为了这个家庭劳碌奔波，我们应该在他背後给他撑腰。先生每天都在想我太太已经很辛苦了，我不能再增加太太的麻烦。这个家庭怎麽样？保证是泰，是不是？对，换位思考。如果天都站在天的立场，地都站在地的立场，那叫什麽？就天翻地覆。都是智慧的符号。

　　各位老师，告诉我们一个人才，人怎麽样能够经营出好的人生？换位思考。生产产品要不要换位思考？要。提供服务要不要换位思考？要。服务业怎麽样才能做得好？换位思考。今天为什麽服务的热忱提不起来？没有换位思考。今天我们做的产品，为什麽没有办法得到客户的认同？没有换位思考。我们今天设计出来的产品，为什麽不好用？也没有换位思考，本位主义太重，都自己怎麽想就怎麽设计，从来没有去做过市场调查。所以很多的经营之道，在很简单的符号里面，都已经蕴含在里头。「亲所好，力为具」，有这样的心境的人他到企业里面去，他做任何一项服务业一定会成功，因为那个习惯在家里已经非常熟悉。有这样子的心境会没有市场吗？会没有商机吗？所以没有人才我们千万不要去开拓市场。

　　现在人讲开拓市场很多人都很拿手，叫行销学，行销就是开拓市场。告诉各位一个事实，没有人才千万不要开拓市场。为什麽？因为很多公司就是这样倒掉的。他的产品跟不上市场，产品的更新跟不上市场拓展的速度就倒了，人才跟不上市场服务的需求就倒了。因为他的资金扩展得太快，他整个的企业拓展得太快，整个资金出问题就倒了。这种事情不胜枚举，我们今天没有时间举太多的例子，但是我告诉大家不胜枚举。

　　有土就有市场、有商机，当然会有财富，钱就来了。我们常常讲钱有几条腿？四条，人两条，所以用两条腿去追四条腿累不累？很累对不对？那很累怎麽办？就让四条腿的来追你，让钱来追就很轻松了。怎麽让钱来追？有土此有财，有市场、有商机财富就进来。可是财富进来之後，最重要的是什麽？「有财此有用」，有钱要花，钱能不能放在银行里面？不行。那会像一滩死水一样，会发臭，钱要让它流动。

　　可是很多年轻人，现在看到有大学生在这里，回去不要跟妈妈讲那是周老师讲的；以後我每个月赚的都要花光光，那是周老师讲的，因为他说钱不能让它臭掉，我要当月光族。我在这里澄清，这个用不是叫大家花光光的意思，不是。赚钱靠福报，花钱靠智慧；赚钱靠机会，花钱靠智慧。就是这个用要用在哪里，是整个彻底赚钱方法的关键。请问现在的人做企业，赚的钱想要用在哪里？用在欲望。请问我们现在学中国文化，《大学》的这段让人了解，给我们的启发，这个金钱要用在哪里？用在润泽德本，用在让我们「德日近，过日少」，绝对不是用在我们个人的欲望上面。

　　各位老师，用在润泽德本，怎麽样才能用花钱来提升道德？作之君、作之亲、作之师要不要花钱？要。你作之亲，你要付薪水当然要花钱，所以企业赚到的利润跟谁共享？跟员工共享，不是自己一个人独吞，跟员工共享。再来企业赚到的利润要跟谁共享？跟消费者共享，要回馈消费者。就我们今天有利润的时候，要进一步投入市场的研发，产品的研发，让客户得到最好的服务，让客户用相同的价格买到更好的产品、买到更有品质保证的产品，让他吃到健康的东西，让他可以用到最好的服务，这些都要花钱的。

　　再来要用在哪里？用在社会建设上面，要用在整个社会的回馈上面。各位老师，我们看到有很多的企业为什麽蓬勃的发展？因为这个社会提供给他们一个良好的、安定的企业环境。如果这个社会没有这麽安定，没有这麽繁荣，这个企业是根本没有办法发展的。所以企业主要心怀感恩之心，回馈社会。这个用的意思就是布施，布施是文言文，翻成白话文是服务，用什麽来服务？用金钱来服务。除了金钱可以服务，其他能不能服务？可以。一句话能不能服务？可以，一句话可以服务。当别人很沮丧，我们过去安慰他一声，那个能不能服务？可以。用我们的智慧跟经验能不能服务？也可以服务。

　　我们看到有很多的人，当然大家发心都很好，因为我们看到很多的人在过世的时候把器官捐赠出来，这个我们都很佩服。可是各位朋友，我们不要忘了，您如果是个老师，您认真负责的在教学，请问你是不是在布施器官？是。这也是一种方式的布施器官，当然也是，我们用我们的全身在布施、在服务。我们不能很狭隘的把它想作，我们死了，然後再捐出去就好了，不是这个样子的，我们现在当下能不能捐出去？可以，当然可以捐出去。就是我们用我们的劳力、用我们的体力、用我们的智慧、用我们的经验，来服务社会大众，那是不是一种用？那也是一种用，那也会让我们德日近，过日少。

　　各位朋友、老师，我们看到圆圈已经被我们连起来了。我们用了很多的东西在布施，全身心的在服务、在投入，把我们所有的利润、把我们所有的精力、把我们所有的智慧全部都投入在里面，让我们德日近，过日少。我们道德提升，人才怎麽样？愈来愈多，这愈聚愈广，人才愈聚愈广。市场怎麽样？愈来愈大，财富就愈来愈多。财富愈来愈多，来了之後怎麽样？再舍掉，全部用来德日近，过日少。这个循环一直下去，最彻底的赚钱方法就出来。钱怎麽赚来的？就是从这个循环里面慢慢的累积起来的，财富是这样来的。请问一个企业家为谁累积财富？为员工、为社会；为回馈社会而累积财富，为自己的员工而累积财富，为消费者累积财富。

　　在《孝经》的「诸侯章第三」，告诉我们很清楚，它讲一个人要不要追求富贵？要，要追求富贵。为什麽追求富贵？不能很迷惑，它说「在上不骄，高而不危」。地位很高，竟然没有危险，为什麽？因为他很谦虚。在上不骄，一个是因，另外一个是果，还是因果管理，在上不骄是因，高而不危是果。「制节谨度，满而不溢」。满了应该溢出来才对，可是他竟然满而不溢。钱赚很多应该溢出来，可是他怎麽样？就像无底洞一样，赚再多都不会溢出来，为什麽？因为制节谨度。什麽叫制节谨度？就是过最简单的生活，不管赚得再多钱，他的生活永远是最简单的、最朴实的。制节谨度，对他的人生的态度、用度非常的谨慎，他不会因为他有钱，他想要一直的换车子，一直换房子，一直换妻子。他不会想这些，这叫制节谨度，这是因，什麽是果？满而不溢是果。

　　再来「高而不危，所以长守贵也」。在很高的地方竟然不危险，所以他能把他的地位保住，长守贵也。「满而不溢，所以长守富也」，又是一重因果，两重因果，因果管理。满而不溢，让他的财富怎麽样？永远可以保持住，长守富也。「富贵不离其身」，我追求富贵，富贵统统在我的身上，不离开。为什麽？不是因为我爱挥霍，不是因为我喜欢名闻利养。所以「保其社稷，而和其民人，盖诸侯之孝也」。因为他要让他企业的员工怎麽样？有一口饭吃，过最好的日子，让他的消费者得到最大的保障。回馈给国家社会最多的什麽？金钱的回馈，还有更多的物质的回馈，价值的回馈，是这个道理。

　　可是我们来想一想，名利来了、富贵来了，容不容易守得住？很不容易守得住，这不是一般的人可以抵挡得了的。所以「诸侯章」下面给我们提醒什麽？「战战兢兢，如临深渊，如履薄冰」，对一个经营者的态度是很谨慎，深怕自己傲慢心起来，深怕自己奢侈，深怕自己因为有地位、有金钱，而改变了初发心，改变了为社会大众付出的心境。每天都在反省自己，每天都在检讨自己，每天都在提醒自己，一样不离开教学。

　　所以我们就了解到，这样的企业经营过程才是我们人生应该追求的方向。而我们看到这个循环，不能有任何一个地方断掉，如果有任何一个地方断了，这个循环就断了，企业就垮了。最容易断掉的地方在哪里？用错了。用到哪里？用到欲望。用到欲望这个循环就断了，断在这里就断掉，传不下去。我们前面讲到有的企业四十年，有的企业七点五年，有的企业二点九年。各位朋友，请问大家四十年比二点九年好吗？没有，比二点九年悲惨。因为人家二点九年就垮了，他四十年垮的时候，他还有没有爬起来的机会？对，一个人二十岁发迹，四十年垮了之後，六十岁没有力气再创业！可是人家二点九年才二十三岁而已，可以再创另外一番事业。

　　各位朋友，经营企业最应该要做的事情就是永续经营，就是像这个循环一样让它不要断掉，永续的经营。我看过一本书，叫做《保富法》，是聂云台先生写的，他是曾国藩先生的外孙。开宗明义就讲到什麽？他说富贵怎麽样？不难，保富最难，保留富贵最难。你要求富贵不难，把富贵留住才是最难。我们来思考一下怎麽把富贵留住？怎麽样富贵不离其身？德行。这个循环不能让它断掉，人才这都是关键，非常关键的要素。怎麽样永续？要孝道，要有孝道的经营才能够永续。

　　我们看孝这个字，上面是个老，下面是个子，往上推怎麽样？我们上面有父亲，父亲上面还有父亲，一直上去能不能找到一个开始？找不到。儿子，下面还有儿子，然後下面还有孙子，一直下去怎麽样？推之无尽。中国人孝道的观念是什麽？承先启後，继往开来，就是永续经营的心境。中国人孝道的心境，就是企业永续经营的心境。所以我们今天这个地球，我们这片土地是跟子孙借来的，不是我们继承於我们祖先的，我们要有永续经营的这种心境才对，千万不能毁在我们的手里面，这是很严肃的问题。

　　可是我们看到「正德、利用、厚生」，这告诉我们什麽？我们现代不要正德，我只要利用，只要厚生。厚生是什麽？让民生丰厚。我要所有的人都赚钱，怎麽样才能让所有人赚钱？利用。用是指我们日常所有的日用。什麽叫利用？就是让这些日用能够得到真实之利，这个利是真实之利，真正的利益。能够得到真正利益的用，才能够创造厚生的条件，怎麽样让日用得到真实之利？让所有的事业、所有的企业统统都朝向真实之利来发展，正德。那个德要摆正，不能歪掉，一偏颇怎麽样？没有侥幸，只要一偏颇，事业所发展出来的、所生产出来的产品统统危害社会。

　　我们今天的保护环境很重要，非常重要，我们这片土地到底还能给我们存活几年？到底还能支持我们几年？有一次我到钢铁厂去参观，参观完他告诉我，非常骄傲的告诉我说，我们的整个市就靠着这一锅赚很多的钱，而且二十四小时不断的生产，像印钞机一样。我就请教他，我说你这样挖下去，请问还可以挖多久？他告诉我一百年。然後我又请教他，我说一百年後怎麽办？他说一百年後，老弟，你不要担心，一百年後自然就会有代替方案，那个时候就不需要用钢铁。

　　各位老师，我们看《了凡四训》里面有个故事，我真的很感动，吕洞宾去学仙，他的老师教他点石成金，他讲什麽？要是我们说什麽？赶快教我。可是人家不是这样子的心境，人家问说这样石头点下去，什麽时候还会变成石头？老师跟他讲五百年。「五百年後，当复本质」。吕洞宾说什麽？这个我不要学，我才不想害五百年後的人。各位老师，我们想想看，当一个人都不愿意去害五百年後的人，他会去害他旁边这个人吗？他会去害他的亲人吗？

　　我们想想看那种心境，我们今天从事教育的心境，是不是也应该是这样的心境？我不愿意害五百年以後的人。而不是一百年後自然就会有解决方案，那是怎麽样？把责任推给子孙。讲这样的话那叫什麽？「不孝有三，无後为大」，没有後代，绝後。而绝後不是没有生男孩子绝後，是有这样的心境叫绝後。因此我们今天在这里，有幸跟大家分享《弟子规》与企业管理，希望大家能够把这些观念，带到我们的生活里面，带到我们的教学里面，让我们学生能够更获得利益。今天很高兴，也很荣幸，跟大家有这麽一段时间分享。我有讲错的，希望各位老师不吝指正。那谢谢各位。
　

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