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月薪4K-5K,我该辞职吗?

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1#
发表于 10-12-13 13:18:10 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 trium 于 10-12-14 20:30 编辑

我是某信用卡中心的客服,工作地点在北京,做这份工作也有2年多了。所谓客服,就是接电话的话务员,为客人查询信用卡情况的,一天必保120个以上电话。工作内容无非是查卡欠款,还款时间,开卡销卡,等等关于信用卡方面的业务。当时觉得这份工作还不错的,工资待遇不错,坐在那里风吹不到,雨淋不着,世道不好,恰逢又赶上金融危机,为了薪水能忍就忍吧。可是我深思熟虑了几个月,决心辞职,以下理由:

1.没有自由,没有正常的星期礼拜天,没有节假日。如果大年三十排到你,你也必须得去上班。在工作时间内,分分秒秒都要等待电话进来随时为客人服务,都在不停不停的接电话回答问题,就像是流水线上的工人一样。如果赶上电话爆线,你连小休都要控制,都要排队等时间。每天的工作度日如年。而且没有正常的作息时间,每个月都要去适应新的时差。

2.没有尊严。客人可以毫无理由的指责谩骂你,因为自己或是银行的种种原因,可你却不能反过来对骂反唇相讥,不然就是被投诉,这种投诉绝对是有理的,因为从公司的角度来看,从你个人所做的工作性质来看,你就是没有服务意识,你代表的是公司的形象,客人永远是对的,他就算唾沫横飞的骂了你祖宗十八代,你也要微笑着道歉说:“对不起,我非常理解您的心情”~~~~~~~

3.没有前途,没学到任何有用的东西,而且这个工作不属于某银行正式编制,是派遣工,想转正或调到别的部门异常艰难。看到比我早来很久的师姐师兄们,还在做着初级客服,和我一样在前线接电话,就觉得异常灰心难过。

4.没完没了的培训,天天要抽查背诵的业务知识更新,经常上线并经常出问题的专用系统都要学着适应,变态的满意度调查让人天天提心吊胆~~~

5.风险责任大。由于你提供错误信息给客人,由于你误开卡,由于你给客人核对身份不正确,一时疏忽大意,导致客人忘记还款,大致客人的卡被盗刷,盗刷了的,这个责任需要你来承担。曾经目睹过两个同事因此而被赔付了一万多的费用,很寒心,也很恐惧,从那以后,我时常做恶梦,梦到那个犯错的人是我,被赔付几万块的费用~~~

于是,权衡利弊,决定辞职。但辞职,意味着经济压力来了,家人朋友都劝说不要辞职,说现在工作多难找啊,哪份工作不受气,不挨累啊,而且也不见得赚到你这么多。现在有是金融危机,很多人想做这份工作都进不来的。这倒是的确,毕业生一年比一年多,找不到工作的大把,所以工作单位招人就更加苛刻,反正僧多肉少,就这种以前是个中专生高中生就能做的工作,现在我们也跟招商看齐了,一律本科与本科以上,无语了~~~
可现在这种工作,我没时间请假,事假几乎不给,病假请的很麻烦,还有出具这个条那个单的。一天沉重的工作下来,头发昏,下了班只想吃饭睡觉,根本不想动。

现在头脑很混乱,很矛盾,我以为自己已经下定决心,今天跟朋友一说,居然都是反对的声音,难道我真的想法不现实吗?但是我现在每天都很紧张都很害怕,我怕接到投诉怕被骂,焦虑~~~


我感觉以前没干这工作之前也就稍微有点内向,没其他毛病也挺开朗的,但在这里干了两年后发现现在每天都在紧张之中度过,如果第二天休息的话睡觉很香的,但如果要上班的话睡觉都不踏实而且总在紧张要上班,现在开始有些害怕,有些恐惧这个工作,感觉每天那么多烦的客户影响自己太多了,我特别想换一个环境,我比较喜欢不用说太多话只用心的工作(比如像写稿,设计,科研之类的文职),而且我现在已经25了,干客服也没什么前途,所以也想趁年轻出去奋斗一下,大家说我应该如何走下去呢!谢谢大家了。。。
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2#
发表于 10-12-13 13:28:55 | 只看该作者
高尚的人不会和钱过不去
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3#
发表于 10-12-13 16:24:22 | 只看该作者
了解楼主工作的压力之大。为什么别人都能承受,都要咬牙坚持,而楼主想要走开呢。因为压力大,这是客观事实。也因为每个人承受压力耐受性不同。面对现实和生活还有自己的理想的差距,我们迷茫着,这是必然的,因为没有工作前,没有毕业前,我们都是温室里的花朵,没有经过风雨的摧残,如何享受阳光的滋润。而这现实这工作就是对人心的洗礼,是现实对我们的磨合,适应了,调整了,这才是我们的宿命。虽然变态,虽然难以忍受,但是逃避于事无补。逃避只能让问题更加严峻。逃得了今天,逃得了明天吗。我们能逃到哪里去,逃到天涯海角内心的痛苦能逃得掉吗。
       这和生存息息相关,一个人连自己都要养不活了,别谈什么崇高的理想,什么内心的自由。我们是活在现实中的,活在内心的想象的世界里的代价就是逃避,不正视痛苦和现实。
       怕什么就应对什么,怕被骂就用行动避免被骂,怕就能避免不被骂了吗,恐惧多了反而会坏事。如果被骂是不可避免的,那么就要给自己减压,想想如何被骂后能让自己轻松点。办法总会是有的,办法总是人想出来的。
       现实我们控制不了,我们只好先改变自己了。
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4#
发表于 10-12-13 17:19:08 | 只看该作者
找到下家后可以考虑走人的,自己的空间太小了
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5#
发表于 10-12-13 17:42:28 | 只看该作者
尽量先找一些理由,请假,调节状态。

这个工作有一个关键点,那就是,这个工作是负面情绪聚集的区域,所有负面情绪都奔向你而来,在你还没有足够的能够不在乎别人情绪和状态的情况下,这个工作势必是很辛苦的。所以,你若要继续这份工作,那么就要意识到,别人说你什么,和真实的你毫无关系,你不需要为此自责。当然,这一心态要如何发展,靠你自己慢慢学习和实践。

至于决定,当你作出的决定使你感到非常平和,平和到不需要征询他人的意见时,那么这个决定就是适合你的。
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6#
发表于 10-12-13 18:08:20 | 只看该作者
还是慎重一点
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7#
 楼主| 发表于 10-12-13 21:05:32 | 只看该作者
以前没在这里工作还好些,但工作了这么久感觉自己都被抑郁了,也好像得恐惧症了而且压力也太大,不知是不是这份工作才是病源呢,也许离开会更好些。。。
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8#
发表于 10-12-13 21:16:05 | 只看该作者
你最好对自己未来做什么工作有规划,喜欢什么工作,另外你没一技之长的话,辞了做其他的工作可能就拿不到4,5千了,这个你可要考虑清楚哦
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9#
发表于 10-12-13 21:42:19 | 只看该作者
如果你有抑郁倾向的话,绝对应该辞职。
而且用人方面的规定是违法的,即所谓的包赔制度,根据劳动法规,所处罚之上限不能使得劳动者收入低于当地最低工资,你们北京至少是1200吧,怎么能够赔那么多?另外加班费的计算方法你也没有说,你的工作时间到底是多少?
所谓的每月收入是说法必须是保证完全执行劳动法的,否则没有意义的,比如每周休一天,每天加班2小时,每月5000元,其实真实月工资都不到2000!
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10#
发表于 10-12-13 21:49:14 | 只看该作者
楼主的收入确实令人羡慕了,如果你真的觉得受不了,可以每月请几次病假啊,呵呵。大不了他们多扣点钱吧,等你找到新的好工作,就走人吧,反正这工作你请假他们也不能把你辞退吧。
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11#
发表于 10-12-13 21:54:01 | 只看该作者
本帖最后由 sqj1969 于 10-12-13 21:55 编辑

我在单位的办公室有床和被(自己的),笔记本上网,4:30就下班,其实3:00一过我就消失了,每月收入不规律,最少3K,最多的就是本月了,2.1W。

我们抑郁患者的工作环境必须绝对安静,轻微的压力的竞争,没有夜班,极少加班。而且平均月收入必须达到当地平均收入的2-5倍,最低工资的3-10倍,否则,我们不会干的,为什么???因为我们是冒着疾病复发的风险在给他们干的,所以,就这价,爱上哪告上哪告!
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12#
发表于 10-12-13 22:08:15 | 只看该作者
我在单位的办公室有床和被(自己的),笔记本上网,4:30就下班,其实3:00一过我就消失了,每月收入不规律,最少3K,最多的就是本月了,2.1W。

我们抑郁患者的工作环境必须绝对安静,轻微的压力的竞争,没有夜班 ...
sqj1969 发表于 10-12-13 21:54


请问下你是做什么工作的,混的这么牛?
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13#
发表于 10-12-13 22:33:12 | 只看该作者
我在单位的办公室有床和被(自己的),笔记本上网,4:30就下班,其实3:00一过我就消失了,每月收入不规律,最少3K,最多的就是本月了,2.1W。

我们抑郁患者的工作环境必须绝对安静,轻微的压力的竞争,没有夜班 ...
sqj1969 发表于 10-12-13 21:54

想必是管理层或者垄断企业吧,这个月是发年终奖的时候啦,你真幸福。
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14#
发表于 10-12-13 22:40:20 | 只看该作者
以你目前的年龄,从人生的长远发展角度看,钱不该是第一要考虑的事情。
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15#
发表于 10-12-14 10:13:49 | 只看该作者
看了楼主说的情况,我觉得是应该考虑一下换份工作,这种工作的确是挺让人压抑的,况且对于我们,你应该换份工作。我们还是要勇于走出去。重新找工作,才有机会找到适合自己的更好的工作。也为自己创造新的机会。
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