月薪4K-5K，我该辞职吗？

trium

我是某信用卡中心的客服，工作地点在北京，做这份工作也有2年多了。所谓客服，就是接电话的话务员，为客人查询信用卡情况的，一天必保120个以上电话。工作内容无非是查卡欠款，还款时间，开卡销卡，等等关于信用卡方面的业务。当时觉得这份工作还不错的，工资待遇不错，坐在那里风吹不到，雨淋不着，世道不好，恰逢又赶上金融危机，为了薪水能忍就忍吧。可是我深思熟虑了几个月，决心辞职，以下理由：

1.没有自由，没有正常的星期礼拜天，没有节假日。如果大年三十排到你，你也必须得去上班。在工作时间内，分分秒秒都要等待电话进来随时为客人服务，都在不停不停的接电话回答问题，就像是流水线上的工人一样。如果赶上电话爆线，你连小休都要控制，都要排队等时间。每天的工作度日如年。而且没有正常的作息时间，每个月都要去适应新的时差。

2.没有尊严。客人可以毫无理由的指责谩骂你，因为自己或是银行的种种原因，可你却不能反过来对骂反唇相讥，不然就是被投诉，这种投诉绝对是有理的，因为从公司的角度来看，从你个人所做的工作性质来看，你就是没有服务意识，你代表的是公司的形象，客人永远是对的，他就算唾沫横飞的骂了你祖宗十八代，你也要微笑着道歉说：“对不起，我非常理解您的心情”~~~~~~~

3.没有前途，没学到任何有用的东西，而且这个工作不属于某银行正式编制，是派遣工，想转正或调到别的部门异常艰难。看到比我早来很久的师姐师兄们，还在做着初级客服，和我一样在前线接电话，就觉得异常灰心难过。

4.没完没了的培训，天天要抽查背诵的业务知识更新，经常上线并经常出问题的专用系统都要学着适应，变态的满意度调查让人天天提心吊胆~~~

5.风险责任大。由于你提供错误信息给客人，由于你误开卡，由于你给客人核对身份不正确，一时疏忽大意，导致客人忘记还款，大致客人的卡被盗刷，盗刷了的，这个责任需要你来承担。曾经目睹过两个同事因此而被赔付了一万多的费用，很寒心，也很恐惧，从那以后，我时常做恶梦，梦到那个犯错的人是我，被赔付几万块的费用~~~

于是，权衡利弊，决定辞职。但辞职，意味着经济压力来了，家人朋友都劝说不要辞职，说现在工作多难找啊，哪份工作不受气，不挨累啊，而且也不见得赚到你这么多。现在有是金融危机，很多人想做这份工作都进不来的。这倒是的确，毕业生一年比一年多，找不到工作的大把，所以工作单位招人就更加苛刻，反正僧多肉少，就这种以前是个中专生高中生就能做的工作，现在我们也跟招商看齐了，一律本科与本科以上，无语了~~~
可现在这种工作，我没时间请假，事假几乎不给，病假请的很麻烦，还有出具这个条那个单的。一天沉重的工作下来，头发昏，下了班只想吃饭睡觉，根本不想动。

现在头脑很混乱，很矛盾，我以为自己已经下定决心，今天跟朋友一说，居然都是反对的声音，难道我真的想法不现实吗？但是我现在每天都很紧张都很害怕，我怕接到投诉怕被骂，焦虑~~~


我感觉以前没干这工作之前也就稍微有点内向，没其他毛病也挺开朗的，但在这里干了两年后发现现在每天都在紧张之中度过，如果第二天休息的话睡觉很香的，但如果要上班的话睡觉都不踏实而且总在紧张要上班，现在开始有些害怕，有些恐惧这个工作，感觉每天那么多烦的客户影响自己太多了，我特别想换一个环境，我比较喜欢不用说太多话只用心的工作（比如像写稿，设计，科研之类的文职），而且我现在已经25了，干客服也没什么前途，所以也想趁年轻出去奋斗一下，大家说我应该如何走下去呢！谢谢大家了。。。

缘木求愚

高尚的人不会和钱过不去

zjcczj132

了解楼主工作的压力之大。为什么别人都能承受，都要咬牙坚持，而楼主想要走开呢。因为压力大，这是客观事实。也因为每个人承受压力耐受性不同。面对现实和生活还有自己的理想的差距，我们迷茫着，这是必然的，因为没有工作前，没有毕业前，我们都是温室里的花朵，没有经过风雨的摧残，如何享受阳光的滋润。而这现实这工作就是对人心的洗礼，是现实对我们的磨合，适应了，调整了，这才是我们的宿命。虽然变态，虽然难以忍受，但是逃避于事无补。逃避只能让问题更加严峻。逃得了今天，逃得了明天吗。我们能逃到哪里去，逃到天涯海角内心的痛苦能逃得掉吗。
       这和生存息息相关，一个人连自己都要养不活了，别谈什么崇高的理想，什么内心的自由。我们是活在现实中的，活在内心的想象的世界里的代价就是逃避，不正视痛苦和现实。
       怕什么就应对什么，怕被骂就用行动避免被骂，怕就能避免不被骂了吗，恐惧多了反而会坏事。如果被骂是不可避免的，那么就要给自己减压，想想如何被骂后能让自己轻松点。办法总会是有的，办法总是人想出来的。
       现实我们控制不了，我们只好先改变自己了。

wobushitianshi

找到下家后可以考虑走人的,自己的空间太小了

jenny1982

尽量先找一些理由，请假，调节状态。

这个工作有一个关键点，那就是，这个工作是负面情绪聚集的区域，所有负面情绪都奔向你而来，在你还没有足够的能够不在乎别人情绪和状态的情况下，这个工作势必是很辛苦的。所以，你若要继续这份工作，那么就要意识到，别人说你什么，和真实的你毫无关系，你不需要为此自责。当然，这一心态要如何发展，靠你自己慢慢学习和实践。

至于决定，当你作出的决定使你感到非常平和，平和到不需要征询他人的意见时，那么这个决定就是适合你的。

够了够了

还是慎重一点

trium

以前没在这里工作还好些，但工作了这么久感觉自己都被抑郁了，也好像得恐惧症了而且压力也太大，不知是不是这份工作才是病源呢，也许离开会更好些。。。

QuanQuan

你最好对自己未来做什么工作有规划，喜欢什么工作，另外你没一技之长的话，辞了做其他的工作可能就拿不到4,5千了，这个你可要考虑清楚哦

sqj1969

如果你有抑郁倾向的话，绝对应该辞职。
而且用人方面的规定是违法的，即所谓的包赔制度，根据劳动法规，所处罚之上限不能使得劳动者收入低于当地最低工资，你们北京至少是1200吧，怎么能够赔那么多？另外加班费的计算方法你也没有说，你的工作时间到底是多少？
所谓的每月收入是说法必须是保证完全执行劳动法的，否则没有意义的，比如每周休一天，每天加班2小时，每月5000元，其实真实月工资都不到2000！

轻轻松松

楼主的收入确实令人羡慕了，如果你真的觉得受不了，可以每月请几次病假啊，呵呵。大不了他们多扣点钱吧，等你找到新的好工作，就走人吧，反正这工作你请假他们也不能把你辞退吧。

sqj1969

我在单位的办公室有床和被（自己的），笔记本上网，4：30就下班，其实3：00一过我就消失了，每月收入不规律，最少3K，最多的就是本月了，2.1W。

我们抑郁患者的工作环境必须绝对安静，轻微的压力的竞争，没有夜班，极少加班。而且平均月收入必须达到当地平均收入的2-5倍，最低工资的3-10倍，否则，我们不会干的，为什么？？？因为我们是冒着疾病复发的风险在给他们干的，所以，就这价，爱上哪告上哪告！

geowalker

我在单位的办公室有床和被（自己的），笔记本上网，4：30就下班，其实3：00一过我就消失了，每月收入不规律，最少3K，最多的就是本月了，2.1W。

我们抑郁患者的工作环境必须绝对安静，轻微的压力的竞争，没有夜班 ...
sqj1969 发表于 10-12-13 21:54

请问下你是做什么工作的，混的这么牛？

轻轻松松

我在单位的办公室有床和被（自己的），笔记本上网，4：30就下班，其实3：00一过我就消失了，每月收入不规律，最少3K，最多的就是本月了，2.1W。

我们抑郁患者的工作环境必须绝对安静，轻微的压力的竞争，没有夜班 ...
sqj1969 发表于 10-12-13 21:54

想必是管理层或者垄断企业吧，这个月是发年终奖的时候啦，你真幸福。

和和

以你目前的年龄，从人生的长远发展角度看，钱不该是第一要考虑的事情。

zdj0116

看了楼主说的情况，我觉得是应该考虑一下换份工作，这种工作的确是挺让人压抑的，况且对于我们，你应该换份工作。我们还是要勇于走出去。重新找工作，才有机会找到适合自己的更好的工作。也为自己创造新的机会。