学会快乐工作——臧勤的启迪

明昉東

臧勤：上海用脑子开车的“神奇的哥”2006-03-24 20:58:46　来源: 新华网　收藏此页　网友评论 54 条 　　　新华网上海3月24日电（记者高路）在上海，由一名微软高管所记的博客和当地媒体的报道，将一位真实而又具有“传奇色彩”的出租车司机推送到人们面前。这位开了17年出租车的司机，近几年来平均月收入达到8000元左右，而他在工作中透出的过人智慧和快乐心态，正被越来越多的市民流传议论。

　　不久前，微软中国公司全球技术支持部部门经理刘润在其博客上发文，文章题为《出租司机给我上的ＭＢＡ课》，记录了一位神奇“的哥”的自述。刘润为他的话深感震撼，“像上了一堂生动的ＭＢＡ案例课”。此文在几天内被众多网站转载，截至24日下午，仅刘润博客的阅读量已达2．7万人次。




　　这名出租车司机日前终于现身。他名叫臧勤，今年42岁，目前在上海大众出租车公司工作。

　　多数出租车司机月收入不到3000元，臧勤因此被称为“神奇的哥”。在他近期的月营收明细单上，营收额平均每月在1．6万元左右，扣除各项支出后，月收入约为8000元，是行业内数一数二的高薪司机。

　　臧勤“在工作中透出管理思维”，他对营业数据进行统计、分析的思维方式，令人耳目一新。

　　他从计价器中研究一天的详细记录，“每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。乘客上车后，10元起步价大概需要10分钟。也就是说，我每做10元生意要花17分钟的成本”。根据核算，“20元到50元之间的生意，性价比最高”，如果做20元左右的中短途生意，两小时能赚120元；做好一车之后，还要决定往哪儿拐弯、怎样规避交通高峰，并“通过挑选行车线路来主动选择所载的客人”。

　　此外，他十分注意收听电台广播，特别留心市内举办的商业交易会等活动，“靠资讯引领生意”。他所在车队的负责人表示，“像他这样用脑子开车的驾驶员确实罕见”。

　　臧勤更是一名“快乐的哥”。他说，有些司机会抱怨交通拥堵、油价上涨，但我想外在环境是不能改变的，最好的办法就是改变自己。因此，他遇到红灯的时候，就把心态放松，“放一粒五香豆到嘴里，看看街景，有时感觉就像自己在开私家车兜风”。

　　让臧勤最得意的，是他和乘客之间“良好的互动”。“乘我车的客人，多数都和我聊得很愉快，往往奇怪怎么这么快就到了”，“我很珍惜与乘客之间20分钟的缘分”。17年“的哥生涯”，臧勤还发展了一批“回头客”，长期客户中不乏外籍人士，他们常常包租，给臧勤带来了不菲的收入。

　　臧勤说，自己想做一名有素质、有头脑、有文化、很快乐的“车夫”。他平时喜欢看很多书，还有《财富人生》这种电视节目，“当然不只是单纯的看，还要去思考”。

　　一名商务管理人士说，臧勤不像是在开车，更像是在经营一项事业，主业是“快乐司机”，同时担任成本核算师、统计员、会计师、风险评估师，身兼数职还游刃有余。

　　据了解，17日下午，臧勤还受刘润个人邀请，前往微软公司为微软50多名员工“上了堂课”。他阐述了“快乐工作”的理念，45分钟里，讲话被掌声打断8次

多余的蓝色

全心全意地投入一项工作中，就是对自我价值的实现。的确，又是面对无法改变的现实，我们所能改变的只有我们的心态

Charlie Z. Song

i had a lunch with my classmate and good friend, Gong Yi, in Boston the day before yesterday, he also a department manager of Microsoft in Shanghai, tenichal support! i will forward this '
article to him.

凤城水晶

七十二行，行行出状元。