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要学会与上司沟通

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1#
发表于 11-6-25 08:40:42 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  谈到和上司沟通,很多下属都面露难色,尤其是很多白领丽人。尽管上司对自己也算不错,而且彼此并无大的冲突,尽管心理上也明白沟通的重要性,但是一旦工作起来,仍会自觉不自觉地减少与上司沟通的机会,或者减少沟通的内容。

  在公司上班的小王做事认真细致,和同事、下属关系都很融洽,可是她不愿意和上司主动交流。她说其实挺欣赏自己上司的,认为他敬业、有才华、对下属负责,但她不知为什么一见上司就底气不足,对和上司沟通的事能躲就躲。有一次,因为没有听清楚上司的意思,导致上司交给她的工作被耽搁了,上司事后问她:为什么你不过来再问一声?她说:怕你太忙。上司很生气,我忙我的,你怕什么?

  时间长了,小王一和上司沟通就紧张,出现脸红、心跳、说话不利索的状态。大家都认为王小姐怕上司,她自己也这么认为。上司看见她这样,也就很少和她单独沟通。一次晋升的机会来临了,小王很想拥有这个机会,但又犹豫了,因为升职后的工作会面临比较复杂的关系,需要经常和上司保持沟通。

  小王的例子可以说具有一定的代表性,一个融洽的上下级关系对个人事业的发展是很重要的。其实只要注意下面几点,与上司交流并非想象中那么困难。

  要抛弃“不宜与上司过多接触”的观念

  小王认为,和上司走得太近,别人会有看法,而且和上司说得太多,言多必失。这种习惯性的认识和观念用在她的工作环境中并不合适。合理的沟通观念应该是:和上司沟通是工作中的重要职责,你需要从中了解上司意图,获得上司支持,把握自己未来的工作方向,在计划上统一步调,避免向不同的方向用力,影响整体工作效果。

  不要怕在上司那里“碰钉子”

  小王并不是天生“怕”上司,而是有一次向上司请示时,上司的言语比较严厉,让她受不了,后来她就越来越逃避和上司接触。沟通中不能得到上司良好的反馈,的确是很影响积极性的。但是,经过调查发现,很多上司并不是真的要“折磨”下属,只是没有意识到自己的做法对下属的影响。所以当上司反馈不佳时,你首先需要做个判断,是否有可能让上司意识到他的问题所在。然后,你要么在合适的时候提醒上司、改变上司,要么做个“厚脸皮”的人,从心理上增强受挫能力。值得注意的是:不论上司的言行举止是否合适,履行自己工作的职责还是最关键的。

  用改进沟通技能的方法增强自信

  沟通是一种重要的技能,在和上司的沟通中需要不断地提高自己的技能,比如在沟通内容上,要坚持使自己观点清晰、重要内容有理有据,而且能够被理解;在沟通方式上,采用上司容易接受的沟通频率、语言风格、态度、情绪,刚开始的时候最好更多地采用面对面沟通的方式,熟悉之后可以采用电话、电子邮件的方式。
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2#
发表于 11-6-25 11:51:27 | 只看该作者
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3#
 楼主| 发表于 11-6-25 14:52:29 | 只看该作者
2# starlamb
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4#
发表于 11-6-26 15:08:02 | 只看该作者
这篇文章不错!
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5#
 楼主| 发表于 11-6-26 20:02:26 | 只看该作者
4# 来自2001的 谢谢你的评论!
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6#
发表于 11-6-26 20:14:41 | 只看该作者
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7#
 楼主| 发表于 11-6-27 08:40:17 | 只看该作者
6# 一介书生
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