教AS社交技能--1
本帖最后由 缺耳朵老虎 于 09-12-5 21:02 编辑(说明:本书作者nancy j. patrick, 原文有些重复冗长。所以翻译有删减,并且只选了和社交技巧相关的部分翻译;为了符合中国情况,有些例子换成了我自己编的更符合中国实际的例子。由于时间精力有限,选译本书以下部分:1.社交关系:熟人(并非朋友)、家人、朋友、约会异性、结婚成家、为人父母、和陌生人打交道 2.调整方法 3 健康)
如何与熟人打交道
所谓熟人是指我们平时生活中经常接触到但没什么深交的人。比如,一般的同事,隔壁班的同学,常去的餐厅的服务员,银行出纳,或者常去的报刊亭的老板等等。和这些人打交道的深浅因人而异。一般来说,和熟人打交道只要一些简单的交流即可。像见面打招呼,分手说再见,简单的咨询,同时伴以微笑、点头、招手的身体语言。尽管熟人间的交流简单的很,对于AS青少年和成人来说,却往往出现问题。
事例
Jonathan在读了两年技校后,找了份工作,他觉定要搬到外面单独住。他父母以及他自己都觉得在靠近他上班的地方租个公寓比较方便。于是他们选了一处离公交站很近的地方租了间房。这样不仅上班方便,平时出行也挺容易。Jonathan明白自己每遇到新情况会焦虑,几年的经验也清楚地告诉他遇到这种情况需要事先制定一个计划。他于是写了张纸条,提醒自己要和司机打招呼并且告诉他自己的目的地,这样司机就知道该在哪儿让他下车。他决定在正式上班的前一天试坐一次公交。带着写好的纸条,Jonathan上里车,向司机座了自我介绍,告诉对方自己办公室的地址。很成功。从那以后,他每次上车只要对司机说“到我办公室。”就行。司机总是让他在最近的车站下车。一切都很顺利。可是有一天,司机换了,原来的司机休假,开车的是个新人。可Jonathan事先并不知道,上车后他还是说“到我办公室”。新司机问“要去哪儿?”他还是说,“到我办公室。”结果对方很不高兴,让他找个位子坐下来,看到要去的地方的大楼再和他说一声。在Jonathan的眼里,外面的大楼看起来都一样,他认不出自己上班的大楼,他也不记得地址了,更糟糕的是,写了地址的字条也没带在身上。结果是他坐了两个多小时的车,司机有把他拉回到上车的地方。就这样,他不仅坐车不顺,还因为严重迟到又没打电话而惹得公司领导很不高兴。
分析
熟人是人们平时打交道的一个很大的人群。但我们根本无法预测这些人对有交际困难的人的言语会有什么样的反应。但对于想要独立生活的AS来说,和这些人打交道却是必不可少。在Jonathan的例子中,我们看到Jonathan为他的新生活一开始做了充分的准备。他事先制定了计划。首先向司机介绍了自己,然后清楚准确地告诉对方自己上班的地点。慢慢的他和司机之间可以说有了一种默契,而正是这种默契使得Jonathan觉得坐这条公交线变成了自己能预测的一件事,从而心里有了一种依赖性。换了司机后,他感到吃惊、措手不及。身上没带地址,有认不出上班的办公楼。他唯一熟悉而可靠的“到我办公室”的语言沟通对新司机来说毫无意义。从而引出迟到、惹老板不高兴等其他的问题。
由于表达不足,尽管乘车是件简单的事,但是有些AS却往往做不好。一方面,原因固然在于熟人这种关系本身。我们说熟人只是人们之间的一种随意的泛泛之交,他不像好朋友或者家人亲属,彼此了解不多,也就没有要相互照应的义务。因此交流中出现言语表达不清往往使交流失败,达不到交流的目的。换句话说,对方不觉得自己有责任要搞清你到底在说什么。另外,AS在辨别言语失误等交流问题时能力明显不足,即使发现问题,能不能及时改正又是个大问题。很多时候,AS的补救措施只会让他们陷入更尴尬的境地。上班迟到一次也许并不会害你丢掉工作,但如果不注意,这绝不会是只发生一次的意外。对意外的担心,对不可预测的恐惧,会导致很多AS们宁愿呆在自己的小圈子了,不愿迈出一步。
解决方法
为了解决和熟人的交流问题,我们可以试试以下这些步骤:
1.
准备一个本子,上面按字母顺序写下你要和他打交道的熟人的名字或者职位称呼,
2.
在每个名字的下面,列出你会和他有哪方面的来往。比如,报刊亭老板。为了多卖报纸,他们一般对人都很友好,也比较能说。那么你和他的交往,除了买报纸杂志,还有可能会随便聊上一两句。当人们进行很随意的寒暄时,说的话题无外乎天气,过的怎么样,等等无关紧要的话题。比如“今天真热”,“吃了没有啊!”或者“最近怎么样?”可千万别以为对方真的想知道你过得好不好,吃饭了没有,这不过是一种打招呼的方式。
3.
因此要了解一般人们在寒暄时喜欢说什么,自己怎么应答。平时多练习练习,看看自己用哪些语言熟练自然,出去办事前再练习一下。
4.
记住说话要清晰、简洁而有礼貌。如果可以的话配合适当的身体语言。
5.
每次和熟人交流后,自己抽时间总结总结。问自己几个问题:我这次的交流成功吗?这是不是次积极有效地交流?为什么是积极有效的交流?
6.
自己没把握的时候可以找个自己信得过的朋友或家人帮助你进行分析。从中吸取经验教训。
7.
记着总是随身携带你的这个本子。最好还做个备份以防万一。
事先准备这样的一个本子或者字条会帮助AS大大提高交流的效率。经过长时间的实践,你可能就慢慢地熟练使用本子上的东西,到那时,你就不再需要这个本子。充分的准备是成功的一半。
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