职场启示——职场上，你是人力还是人才
[《中国妇女》] 于 2004-03-17 17:33:35上贴职场上，你是人力还是人才
文/曲霜枫 范一茗
我不想日复一日、年复一年在原地打转
林虹 广州某公司销售部经理
我学的专业是企业管理，毕业时分配在一家国营灯泡电线厂人事科，父母觉得工厂环境不好，遂调动各种关系，终于把我“塞”进市卫生检疫站做质检员。从此，二老安心，我也闲适，这样的日子过了6年。离职时，我已28岁，虽然众亲友极力反对，我还是只身南下，原因无他，只是不想日复一日、年复一年地在原地打转。
初到异地，举目无亲，竞争激烈，我也没什么打工经验，可这些劣势并没有吓退踌躇满志的我。不久，我受聘于一家港人独资的纸业公司做文秘。
在新环境里，需要我学习的东西太多了，日常的零杂活非但没做厌，反而把我锻炼得手快眼也快，更从打出的一份份公司文件里，了解到公司各项规章制度、各部门的岗位职责、业务的运转流程、采购和销售订单、合同的签订……每天吸取“水分”，让我尝到做“海绵”的快乐和充足。
渐渐地，我不再一味“吃进”，开始能看出文件的某些缺陷了。比如人事部下达“薪资结构的调整”，就在我的小心建议下，在“员工计时计件细则”的基础上，增加了“按工龄长短递进细则”……诸如此类，还有很多。当然能提出这些建议，得益于我所学专业，更重要的是，我每天利用业余时间上网搜索关于企业管理方面的资料，或者买相关的书看。
由于我在公司为人谦和，不满足现状，所提意见中肯，各部门都能接受，这更增添了我不断学习进取的信心。直到其后，我做了另一家公司的管理人员，才切身感受到，企业多需要员工能以公司为家，时刻关注企业的发展，参与管理，多提合理化建议啊！只是有些人不是想不到，而是觉得事不关己，不愿张口动手罢了。这样的工作态度，不仅埋没了自己的才能，失去争上游的机会，也使公司错失了可能的“美玉”，多可惜！
做了一年文员，我即申请进入销售部。这对我虽然又是一个全新的领域，但情形远比我刚开始两眼摸黑、凡事不懂时强多了。经过一年的学习积累，我开始“练武”了。从跟单、核算、下订单、联系客户，到独立拓展销售渠道，我只用3个月的时间，便将个中窍门掌握尽透，我享受到了类似农民丰收的快乐。
又过了近一年，我被我的客户——现在这家公司的老板以高出我原来近一倍的薪水挖走了。我想，我是得益于将自己从人力打造成一个人才，才具备了竞争实力。
只“兢兢业业”，在这个时代绝对不够
王玉屏 摩托罗拉个人通讯事业部中国区人力资源总监
每个人其实都是人力，但有某种特定的才能，这是个人职业发展的基本点。沿着这个基本点，找到相关职位，才能不断发展。从人力资源角度看，每个人也都是人才，有强项和弱项。
如今，每个公司都面临变革和提高，对员工的期望值也在提高。无论业务、技术开发，还是企业文化管理方面的开发，员工应积极参与，发挥自己的作用。如果员工付出比别人更多的时间、精力和思考，把自己的想法付诸实施，就会成为个人的经验。这对员工来说非常宝贵。其实，更多公司都希望员工有这样的积极性。
“兢兢业业”在这个年代绝对不够，一定要有超前意识，有超出老板的期望值的追求。这需要员工挖空心思，创造一些额外的东西，这必然要额外地付出。这就是一般人与优秀人才的不同之处。有了想法，只停留在嘴上，不付诸实施，企业就不会特别关注你。因此，从个人角度来说，经常学习一些新东西，才能扩展其技能的范围，使自己成为公司核心竞争力的一部分。具备多种技能的人才有竞争优势，否则，他不能创造更多贡献，必然在业绩上落后于人。
我觉得年轻人要多开发新领域、参与新项目，对其专业技能、核心能力的提高很有价值，每做一件事就成为你的经验和积累，增加了你的市场价值。我经常对员工说，你多做一些，就多积累一份经验；做得越多，你将来的市场价值就越大。
员工有没有激情非常重要。所谓激情，就是有好主意时，愿意用额外的时间精力，把它付诸实施。有些人做好每天的工作，但并不超出公司对他的期望值，这不够好。兢兢业业+比别人更大的目标和意愿，才算足够好。这个意愿就是激情，不满足现状，不满足于老板交给我什么就是什么。其实老板给的任务都是最基本的，很多时候老板并不愿意明确表露对员工的更高要求，需要员工主动创造，有一些超出他期望值的表现，老板会很惊喜，对员工就会有很高的评价。
摩托罗拉选择人时，通常首先会关注有多项才能的人。除了硬件标准，比如财务、营销、人事、研发方面的专长，这是核心能力；此外，他还应有更广泛的能力，比如人际关系、表达、分析、对事物整体判断和领导的能力，以及我们所谓的“商业感觉”。这些都能表明他的成熟度和经验。一般我们会面谈，通过应聘者做过的事核实其业绩，当然也会通过专业渠道做一些背景调查。摩托罗拉的招聘是多元化的，有高级经理，有具一定背景的研发人员，也有新手，主要是毕业生。
我认为，女性在职场上应具备以下素质：一是扎扎实实做出业绩，这靠实际的才能。二要学会恰如其分地表现。不是说要炫耀，而是在恰当的时候恰当地表现出来，让老板认知，不至于埋没自己做出的成绩。这很重要！怎么把事情表述得很好、很到位，中国教育体制重视得不够。中国人往往做得多说得少；做得踏实，但不善于总结和表达，有时容易埋没。女性比较害羞，关键时候该说不说，在老板面前容易失分。如果有这样的问题，就要积极面对，经常和老板沟通，在关键时候让老板参与进来，了解事实的过程，从而改变现状。
终身学习，你在舞台上永远有角色
崔慈芬 台湾建恒企业总经理、北京广电学院形象传播专业教师，著有《如鱼得水——职场成功第一书》
一般情况下，大学生刚毕业应该算人力，因为那时是人求事；到事求人时，就进入人才阶段了。从人力到人才，完全看你怎么栽培你自己。比如利用公司、单位的资源管道，对自己进行打磨雕琢，这个过程，一靠自己，二靠上司，三靠好友。人力资源倡导一个概念，尤其女性朋友，在人生当中，要有5个最亲近的好朋友。很多女性把伴侣当做终身朋友，从婚姻角度说没有错，可是当遇到伴侣解决不了的问题时，应该马上打电话给好友。
人才，未必只指工作技能，还包含了一部分生活体验和生活经验，即人际技能。应聘时，学历和能力是基础，到老板面试的最后关头，就看做人的技巧。这是现在和未来社会的趋势。懂不懂做人，已经成为一个人能不能在某个团队担任更高职位的重要因素。现在学历普遍提高了，当学历和基本能力都差不多时，比什么？比做人做事和对人对事的态度。所以，在职场上，千万不要“千山我独行”，因为，独行侠没有领导力，不是一个团队需要的人，也不是21世纪所需要的人。
在职场上，女性想成为人才，要做到眼界开、心胸开。怎样开阔心胸？大量的阅读能帮助你解决这个问题。第二，把自己放在一个不断学习的平台上，终身学习。很多女性出了校门，结了婚，工作稳定，就OK了，她的目标就是把老公看好，把小孩看好。我完全不提倡这样！终身学习有很多好处，提高个人修养、对家庭有贡献、对子女有更好示范作用、和伴侣共同成长，帮助事业……如果不是做技术工作的研究人员，而是在商场，或在企业做员工，或在机关当职员，那么当你对自己有期许，希望在职场上表现更好，就要去学习。现在很多行业都有新东西出现，不能再故步自封。第三，人容易鄙帚自珍，在原地停留。要知道，过去是人才，不代表明日也是人才。很多人愿意做好份内的事。我刚工作的时候，有一个女同事说过一句话，给我印象深刻：“多做事不如少做事。多做多错，少做少错。”实际这是非常错误的。要想成为明日人才，光做好份内的事远远不够。如果永远给老板一个印象——只做好份内事，他就不会考虑你的升迁，因为他觉得：一、你对工作热情不够；二、你对事业仕途心不够；三、你表现得不乐意帮助人、融入团队。
女性从人力到人才过程中，最大的障碍是：自大、自卑，还有就是不想付出辛苦的投机心理。我觉得，只要女性永远有旺盛的学习心，对自己的人生有期许，同时懂得欣赏人，不断接收国际资讯，一天比一天更丰富，就永远不必担心被人家替代掉。因为，你在A的位置被替代了，没有关系，你可以进到B的位置。换句话说，在舞台上永远有角色被你演。■
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